为什么需要it企业知识库？it企业知识库能带来什么？

在企业运营过程中，会产生大量的经营数据、管理规范、资料和文档等数据，但这些数据的产生时间和空间碎片化，数据来源和结构多种多样，信息关系也较为复杂。

it企业知识库

正是因为这些问题的存在，导致了企业信息管理零散混乱、难以集中、容易丢失、不成体系、难以沉淀等一系列问题。 传统的管理方法已经无法满足企业对于这些数据资产沉淀和管理的需求。

因此，建立一个it知识数据库对于企业来说变得尤为重要。 通过 HelpLook 这个工具来创建it企业知识库，可以有效地整合和管理这些零散的数据，实现数据资产的有效沉淀，同时可以高效利用这些数据来制定战略决策、提升运营效率和完善管理规范。

1. AI智能对话

它可以通过对大量的知识信息进行分析和推理，实现智能化的问答服务，提供准确、全面的问题解答。用户可以通过语音输入的方式进行知识库搜索和提问，使用体验增强。

① 如图，点击顶部站点名称，选择"+新建"

②选择"定制问答机器人"，设置站点名称和站点语言

③设置完成后点击"确定"跳转进入内容页面，一个专属于你的问答机器人便创建成功了！

*开始导入数据并训练你的机器人，便可让机器人成为你业务上的得力助手

2. 知识库应用

它支持创建多个知识库应用，可以打造企业专属应用模块，用户可以自由切换应用进行使用。

它提供多种形式的知识交流和协作功能，包括讨论区、评论、协同编辑等。它可以帮助团队成员共享和讨论知识，促进团队的协作和创新。

使用HelpLook在线制作技术文档，将产品开发历程和产品技术设计等记录下来，加强技术团队之间的沟通，帮助团队完成当前的信息共享和长期的知识传承 。

3. 知识库数据训练

通过后台训练数据，用户可以在前台快速查阅内部资料和文档。同时通过智能搜索和推荐算法，可以根据用户的查询意图和上下文，提供准确、个性化的搜索结果和推荐内容。

如图，点击页面左的设置->AI集成，找到"文本匹配度"，根据自己的喜好进行值的设定即可，完成后记得点击“保存”。

通过 HelpLook 创建it企业知识库，企业能够更好地管理和利用知识资产，提高工作效率和竞争力。

它是一个强大的工具，既能协助企业高效地进行知识管理，又能促进内部团队协作和信息共享，为企业创造更大的价值。