PMP考试的内容,围绕着《PMBOK》开展。《PMBOK》第六版第一部分的前三章,有三个知识点(项目生命周期的类型、PMO分类、组织类型),在考试的时候偶尔会遇到,通常是直接作为考点,或者在题目或题干里出现了对应的名词,需要考生明白该名词的含义才能更好的做题。
下文将讲述项目生命周期的类型、PMO分类、组织类型三个知识点。
项目生命周期类型
《PMBOK》中文版里描述项目生命周期的文本,概念不是很清晰,所以本文会对项目生命周期类型的特点进行总结对比,方便理解概念。
项目生命周期通常分为预测型、迭代型、增量型、适应型和混合型五个类型,记住预测型、迭代型、增量型三个类型,就能同时记住适应型和混合型项目生命周期的特点,因为适应型就是迭代型和增量型的混合形式;混合型项目生命周期是预测型、迭代型、增量型的混合形式;
这里要说一下敏捷开发,目前互联网项目,更多地趋向于采用敏捷开发的形式来管理项目了。敏捷开发,就是把项目一点一点地做增量,每次的增量,很大可能每次产品迭代都是要重复规划-执行-监控-收尾的过程。
下表对预测型、迭代型、增量型、适应型和混合型项目生命周期的特点做了归类说明,并举了个例子方便读者理解。这个知识点不用背,理解了就可以。
项目管理办公室(PMO)的类型
PMO的类型,这个知识点在《PMBOK》上有文字说明,这里不再累赘讲解,只是把书上的文字整理、归类成表格的形式,方便阅读理解。
组织结构对项目的影响
《PMBOK》第六版里有一张名字叫《组织结构对项目的影响》的表格,看了几遍,还是记不住表格的内容,后来,通过虚构一个组织结构的方式来理解了这张表格,表格见下图:
以下通过一个虚拟的组织人员架构图来讲解职能(集中式)型、强矩阵(矩阵-强)型、弱矩阵(矩阵-弱)、平行矩阵(矩阵-均衡)、项目型(项目导向)、混合型这五种组织结构对项目的影响。
职能型组织结构
职能化组织结构,工作流程化流程化,对运营较为高效。
从上图可以看出,在总经理管着设计部的设计经理、市场部的市场经理、生产部的生产经理、销售部的销售经理;设计部、市场部、生产部、销售部各施各职,相互独立,各自完成各自的职能。产品设计完成,交给销售部生产,产品生产出来了,交给销售部销售,市场部负责为产品打开知名度,方便销售部销售产品。
强矩阵(矩阵-强)型组织结构
强矩阵型组织结构,项目经理全职,拥有中高等权力。
看上图的组织人员架构,在项目经理和各部门经理下方画了条蓝色的虚线,这条虚线是想说明,在强矩阵(矩阵-强)型组织里,项目经理和各部门经理是同级关系,那么,既然各个部门经理有实权,项目经理作为同级,自然也是有实权的。
这张图为什么要加个PMO在组织人员架构里混肴视听呢?因为想说明,这里的项目经理是指定角色,全职的。谁有权力指定项目经理?PMO就能指定项目经理。
弱矩阵(矩阵-弱)型组织结构
弱矩阵型组织结构,助理兼职项目经理的角色,权力少,充当协调员。
总经理想开一个新的项目,但是总经理很忙,没时间盯着项目,下面的职能部门经理,都只是专注于自己的职能,没有人协调项目。那这个时候,总经理就派了他的助理来协调了,项目需要什么资源(人员、物料),由总经理拍板,然后助理跟各个部门经理协调,这里的助理,可以看做是一个兼职的项目经理。看上图,蓝色虚线,指助理(兼职的项目经理)是总经理的下属;橙色虚线,指助理跟各个职能部门的普通员工是同级,所以是没有实权的。
平行矩阵(矩阵-均衡)型组织结构
平行矩阵型组织结构,项目经理是个兼职,跟各部门经理是平级关系,项目经理下面的人,由部门经理分配。
见上图,在各个职能部门的基础上,还设置了一个项目组,里面放置着项目经理;蓝色虚线代表项目经理与各职能部门经理同级,均拥有实权;橙色虚线代表,项目经理下面的项目人员,都是向各职能经理申请调拨来的。
项目型(项目导向)型组织结构
项目型组织结构,项目经理有实权,负责项目大小事务。
混合型组织结构
上图,在一个组织架构里,既有职能部门,也有项目组(部门),职能部门经理管着属于该职能的员工,而项目经理管理着拥有不同职能能力的员工,这就是混合型组织结构。