沟通和反馈这对双胞胎，缺了谁都不完美

第一次从妮妮姐的更文中读到“写作的目的是沟通，不是表达”，感触很深，立即对当天的日更进行了调整，删除了很多与主题不太相关，纯粹表达个人感受的细节描述。

李笑来在第二节写作课中专门用一小节讲述，重新定义写作的目标，可见沟通的重要性。

一开篇的八个问题就把我问懵了。

1、我们所表达东西是处理过的吗？
2、我们处理好的东西，确实表达正确了吗？
3、我们表达正确的东西，对方确实具备理解的基础了吗？
4、对方理解了，又真的会接受吗？
5、对方表示理解接受，但对方真的会当回事吗？
6、对方有疑问的地方，我们准备好解释了吗？
7、对方产生误解的时候，我们有应急的方案吗？
8、对方驳斥我们的时候，我们有足够的心理准备吗？

问题虽然不是很犀利，但是想不到看起来简单平常的日常沟通，背后却有很多的准备和思考。相信很多人和我一样，从来没有认真思考过这些问题，特别是后面的几个问题。

写作这种沟通和日常的沟通一样，真正有效沟通的背后有80%的思考。譬如，给一个3岁的小孩和60岁的老人介绍一件事物，表达的方式是不一样的。功夫在行外，不在于当下几分几秒的语言表达。

李笑来说，写作过程其实80%的功课是看不见的思考，20%是看得见的表达。有效沟通需要做大量的功课，要在多个可能的选项中选择最有效的那个，这是很难获得的技能。

想要进行有效沟通，可以从以下几个方面着手积累：

1、多看心理学方面的书籍，要看原版。
2、多读经济学方面的通俗读物，经济学和钱没关系，那是大众的误解，经济学是研究和解释人们的选择。
3、只要有机会，就要观察分析揣摩那些公众人物是怎么样化解危机的。
4、要花时间思考每个真实反馈背后的价值观，给自己一个机会去了解每一类人。

写作是一个与人沟通的过程，而且是与很多人沟通。与人沟通如果没有反馈，那就是无效沟通。

沟通要想尽一切办法获得反馈，坦诚的批评要比没有反馈更有价值。

去年上金钱密码的课程，第一天放学老师留了一个作业，向周边人销售自己的产品或者服务。大多数同学都是第一次接收类似的任务，于是相互效仿准备了文案，在朋友圈和微信群销售。很多人有类似的感受，当信息发出去之后的很长一段时间，整个世界都变得安静了。没有收到任何反馈，连平时习惯点赞的人也不冒泡了，让人恨不得将信息撤回。

最后也会收到一些反馈，尽管有些不是什么好的反馈，比如“你的微信中毒了吗”“你发这些乱七八糟的是干什么”。接受到这些反馈的当下，会有些难为情。但是这些怀疑的声音却让我有很多反思和启发。我文案中传递的关于“我”信息跟平时大家眼中的人设是一致的吗，我的发送对象是经过选择的吗，我遵从了从已知到未知的原则吗？

很多时候，我没有想过主动去获取反馈，都是被动等待别人的反馈。践行群里，大家有各种各样获取反馈的方式，一对一深度沟通，主动发到多个群里获得反馈，从网上获取同类产品的反馈，从感兴趣的社群获取自己关注主题的反馈等。总之，方法有很多，关键在于践行。

除了获取别人的反馈，收到反馈后，也要把自己的响应回馈给对方，让对方知道他的反馈是有落地的。这样他才有兴趣和动力持续的给你反馈。

就像罗胖说的，事事有回音，凡事有交代，件件有着落。这是沟通的完美效果。