家庭中的正面管教

1寻找例外：先充分了解孩子的想法，然后去发现例外。这个例外是过去已存在的正向资源，是孩子的成功经验，是现在可以立即去做的。当孩子说的是一个目标时，可以问，你做些什么可以让这个目标发生？

当孩子说的是一个问题时，可以问，什么时候这个问题比较少发生？

当孩子提到的问题好转和情况有变化时，可以问，你做了什么，让情况好转？

然后问他以前有没有解决过类似的困扰，引发他对成功经验的思考。问他在那些时候，你会有什么不同？引发孩子思考改变后的差异。总之就是要发现孩子的资源 力量和希望。

2接纳感受：老师和家长在帮助孩子时，千万不要打断孩子的叙述和急着接话，更不要给予片面主观的建议，而是要用未知的态度面对孩子的问题，进入孩子的内心，关注到背后的细节和感受。他的感受被了解和接纳之后，才有走出来的可能。

3因应问句：帮助孩子从谷底上升，例如你是怎么熬过来的，你是怎么撑下去的？你是怎么愿意持续的？为什么没有变得更糟？

孩子的情形越糟糕，老师和父母就要越要使用因应问句来稳住孩子，引发他的力量，进而协助其解决当前的困境。

4一般化问句：帮助孩子放下过于焦虑的情绪。一般化技巧就是告诉他，他的负面感受是相同处境下的人都会有的反应，让她觉得自己不那么孤单和特殊。比如大多数人也会如此，一般人遇到……也可能做与你类似的事情。

通过这种方式来缓解孩子对自身问题的焦虑，跳脱主观框架用客观的角度来重新看待自己及问题。

一般化技巧多应用于处理孩子担心自己与众不同的情绪，让孩子知道他所遇到的问题，其他人也遇到过，甚至大多数人都有类似的困扰。当他有这样深层的同理，才能留下力气解决问题。