22期王焱组+王强+第2周第2次作业

第二周第二天作业——感情心理(如何有效面对别人的批评和嘲讽)

【主题】：如何有效应对别人的批评和嘲讽

【片段来源】：拆解片段来自《伯恩斯新情绪疗法》

【R:阅读原文】

别人批评你的话有可能是对的，也有可能是不对的。如果批评的不对，你完全没有必要烦恼。把我的话好好想想，想一分钟也好！许多患者来找我的时候眼泪汪汪的，又气又急，因为他们所爱的人批评他们，其实这些批评的话失之准确欠考虑，他们没有必要这么伤心。如果批评你的时候，犯下了不公平的错误，你为什么要心烦？你为什么要难过？你以为别人都是完美无缺的吗？再说了，如果批评是准确的，你也没理由感觉到崩溃，你本来就就是不完美的，只要承认错误想办法改正就行了，听起来是不是很简单（事实上也是）？不过，要想将这种情绪感知转化为实实在在的理智情绪，可能还得费点心思。

现在，我要教你一种语言技巧，虽然它们很简单，但可能需要相当多的练习，如果有人攻击你，你该说什么呢？想要提高掌控感和自信心，你应该如何应对这种困难的局面？

步骤一:移情

如果有人批评你或攻击你，他（或她）可能是想帮助你，也可能是想伤害你。所以，批评你的人说的话可能是对的，也可能是错的，或者在对错之间。不过，一开始就纠结对错是不明智的。你得问这个人一系列特定问题，以了解他（或她）的真正意图。提问时不要轻易下结论，也不要急辩护。相反，你应该不断的提问，问的越细越好，想办法从批评你的人的角度来看问题。如果这个人只是用含糊不清，乱贴标签侮辱人的方式攻击你，你应该让他（或她）说详细点，要对方指出他（或她）到底反感你哪一点。执行这一步，你需要花点精力才能摆脱批评者的无理纠缠，不过这样可以将“攻击—防守”型的交流转化为相互尊重的合作关系。

步骤二:消除批评者的敌意

如果有人用枪指着你，你有三个选择：第一，站起来用枪指着对方，这通常会同归于尽；第二，你也可以跑，也可以躲避子弹，这一般会让你感到屈辱，自尊全失；或者第三种方法，你可以原地不动，运用技巧消除对方的敌意。到目前为止，我认为第三种方法是最让人满意。只要你能平息对方的怒火，你就是胜利者；而且在一般的情况下，对方会认为自己胜利了。如何做到这一点呢？很简单。不管批评者说的话是对还是错，一开始都想方法认可他。如果对方说的完全是胡说八道，你可以在原则上认同批评者；或者你可以在批评中发现一些真实的成分，然后予以认可；或者你可以承认，从对方的角度来看，他（或她）的愤怒是可以理解的。

步骤三：反馈和协商

遭到批评时，只要使用移情法认真倾听，然后再想办法认同对方，消除对方的敌意，你就需要以机智又不失坚定的方式，解释你的立场和感受，同时还要探讨双方之间的任何认知差异。

请根据上面的【R】写出你的: 

【I：用自己的话重述原文】

what：这个拆页告诉我们3招如何有效应对别人的批评和嘲讽。

why：过去都经历过被人批评和嘲讽的情况，回想一下自己当时都怎么处理，是否很理智的应对，最后问题搞砸了还是解决了？通过3步练习一种语言技巧，可以提高我们的掌控感和自信心，以应对困难的局面。

how：3招语言技巧如何有效应对别人的批评和嘲讽。

第一：移情：站在批评者的角度搞清楚他的意图，如果批评者乱贴标签，应该让他说详细点，讨厌或反感你哪一点，例如：学校六一活动咱们班开场有个学生开平衡车的秀，家委会主任就批评另一位家长，觉得不安全，家长问：你问什么针对我，家委会主任答：我没有针对你，是为学生的安全着想。家长说；我们家孩子技术很好不会有事，家委会主任答：出场万一紧张没控制好伤到其他孩子怎么办。

第二：消除批评者的敌意：不管批评者说的对或错，先认可他，然后回应他的批评是可以理解的。列如：家长说对主任说：你的忧虑很有道理，家委会再协商一下。

第三：反馈和协商：被批评时认真倾听，认同对方，消除敌意，再解释自己的立场和感受，讨论彼此的认知差异；例如；我知道你担心怕这个孩子操作不好平衡车对其他孩子造成伤害，我们还有一周多的练习时间，我们一起监督联系，直到家委会都认可这场秀是安全的咱们再决定好吧。如果都觉得危险，我们取消出场秀或者换成其它出厂方式。

【A1：描述自己的相关经验】

上周老婆回了几天老家，我自己在家带孩子，孩子作业做完也是我在检查，第二天老师查阅作业的时候发现了一些我没有检查到的错误，就给妈妈说了。

孩子妈妈打通电话就给我骂一顿：“”让你带2天孩子你都带不好，叫你检查作业你也不检查，你是怎么回事，我走两天都不放心“。我也没多说啥，她最近脾气挺差，也没有在电话里和她计较。

如果针对这个问题和她辩解，她的火会更大，但不说我也窝火，但还是忍了。

如果掌握3步语言技巧应对批评和嘲讽，我就能更好的沟通，避免问题更严重。

【A2：我的应用（目标与行动）】

目标：有效应对带孩子过程中老婆的批评

行动：下次再有这种情况，运用3步法应对批评，老婆；你批评的对，是我的疏忽，这种小问题不该发生，我知道你担心因为这些问题让孩子在班里受影响，你平时在家检查作业的细节步骤，你给我说一下，下次我保证不会出问题，向老婆学习，你是最优秀的妈妈也是最好的老婆，以后我有什么问题能不能不当着孩子的面批评，单独在一起的时候随便怎么批评都可以。