化作春泥更护花

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【自鉴】

自愿付出是给予,是奉献,是不求回报的,更谈不上以客观来评价为谁人做出牺牲。合适的关系,主观和客观上是一致且平等的。

【诗歌】

折花逢驿使,寄与陇头人。

江南无所有,聊赠一枝春。

(找一个畅所欲言的伴,让精神舒缓;守一份不离不弃的情,让心灵靠岸。)

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【聊故事】

罗振宇曾经在《逻辑思维》里讲到过一个故事:当年他刚入行做媒体的时候,一位老记者说,张瑞敏在海尔抓管理,非常注重执行和反馈上的“闭环”二字。

比如在海尔上班的时候,把椅子从桌子下拖出来,坐下开始工作。但是可能一会儿又要起身去办事,那就一定要把椅子推回去,否则就是犯规。

海尔管理员工闭环,就是从这么细致的地方入手。

那位老记者怕他不信,现场做了个示范,他抓起电话,给青岛的海尔总部总机拨了个电话,接通之后说:“我找罗振宇。”

海尔哪有叫罗振宇的,所以总机接待的员工就问: “罗振宇是哪个部门的?”

老记者就瞎编了个部门,总机说:“您给我几分钟,我来查一下,我让他回电话给您。”

一般像这样的情况也就是查无此人,或者按照打错电话就给算了。

但是过了几分钟,那位总机竟然把电话回过来了,说整个海尔都查过了,确实没有罗振宇这个人。

当时已经有电脑了,所以查无此人并不难。

但是难在有始有终,把这个动作和反馈的闭环完成了。

一个总机接线员,接到一个问询,他不能让这个事耽误在自己手里,无论如何他都要给出一个结果。

( 闭环管理看实效。靠谱不是说你很能干,不是说你答应了什么就一定能做到什么,那不叫靠谱。真正的靠谱,是把事情从头到尾不打折扣的完成。)

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