刘澔【630】领导要成为员工的神2022-04-24

这样的神,我见过不少。每见到一个企业家,我心里会给他打分,他是不是公司员工心中的神?企业家都是活菩萨,心里都正心诚意地装着顾客,装着员工,装着社会。不是活菩萨,成不了企业家。

原文

子曰:“上好礼,则民易使也。”

华杉详解

孔子说,领导者崇尚礼,那老百姓就容易管理了。

现在只要是当个头儿,恐怕都有这个情绪:下面人不好管!不好使!不顶用!公司老板觉得公司不好管,各种制度流程内控稽查;当个小组长,他也觉得这些个组员不好管。

那怎么才能好管呢?

我们常讲人治和法治,要法治社会,不要人治社会。而在人治和法治之间,还有一个,叫礼治。孔子讲的是礼治,上上下下,人人都要守礼,特别是在上位的人,要守礼。

有人说,那个落后了,现代文明,是法治社会。你不要想那么简单,世界是模糊的,不是非黑即白。你也不要想那么远,君子素位而行,素位而思,素位而学。咱们学《论语》,是为了自己的工作生活,现在咱们还没通知说让咱们负责治理国家,咱就看自己的事儿。

公司能不能建成一个“法治公司”呢?我看公司主要还是人治,因为没有一个老板是员工投票选出来的,也没有一个总经理是民选产生的。所以公司的管理,对外有公司法,对内都是人治的。如果公司没有一个强有力的领导力,是靠“制度”运行的,那就离死不远了,或者是那些大到倒了也是一大堆,看不出来倒没倒的僵尸公司。

人治怎么治?就靠礼治。

“礼”,包括了规章制度、礼仪尊卑、层级次序,也包括了企业文化、价值观、相亲相敬、共同奋斗,特别是,领导者的率先垂范。“礼”,实际上也包含了一种个人崇拜,这种崇拜,不是靠谎言、宣传、暴力和恐惧建立的,而是领导者真正诚心诚意地关心他人,成就他人,勤恳奉献,乐于分享,普惠众生,真正能造福一方,能成为表率,能得到大家的爱戴。哪一个成功的组织,没有这样一个领袖呢?

董仲舒《春秋繁露》里有一段:“夫为国,其化莫大于崇本。崇本则君化若神,不崇本则君无以兼人,无以兼人,虽峻刑重诛,而民不从,是所谓驱国而弃之者也,患庸甚焉!何谓本?曰:天地人,万物之本也,天生之,地养之,人成之;天生之以孝悌,地养之以衣食,人成之以礼乐,三者相为手足,合以成体,不可一无也;无孝悌,则亡其所以生,无衣食,则亡其所以养,无礼乐,则亡其所以成也;三者皆亡,则民如麋鹿,各从其欲,家自为俗,父不能使子,君不能使臣,虽有城郭,名曰虚邑。明主贤君,必于其信,是故肃慎三本,郊祀致敬,共事祖祢,举显孝悌,表异孝行,所以奉天本也;秉耒躬耕,采桑亲蚕,垦草殖谷,开辟以足衣食,所以奉地本也;立辟廱(yōng)庠序,修孝悌敬让,明以教化,感以礼乐,所以奉人本也;三者皆奉,则民如子弟,不敢自专,邦如父母,不待恩而爱,不须严而使,虽野居露宿,厚于宫室,如是者,其君安河而卧,莫之助 而自强,莫之绥而自安,是谓自然之赏。”

立国最重要是崇本,“化”,是教化,是入化境,最高境界。能崇本,君王就成为神。受爱戴的领导人,就是神。乔布斯就是苹果的神,还成了全世界的神;任正非就是华为的神;王健林就是万达的神;这些人,都是神。

“不崇本,则君无以兼人”,“兼人”,就是超过别人,让别人 服气。下面的人对你不服气、不爱戴,他心里轻视你,你严刑峻法也管不了他。有的老板,员工对他不仅不服不爱,甚至还恨他,在他手下,那属于委曲求全,属于忍辱负重,属于在人屋檐下,不得不低头,那这公司还能好得了吗?“则民易使也”,那员工能好使吗?肯定没有一个好使的。

那什么是本呢?董仲舒说,天地人和,是万物之本,天生地养, 而成就为人。生之本,在于孝悌;养之本,在于足衣食;人之本,要成为人,就得有礼乐。如果这三个本没了,礼崩乐坏,别说君使唤不了臣,父亲都使唤不了儿子,那是要亡国的。

那国君怎么崇本呢?他要领着大家祭天祭祖,有礼乐仪式,要号 召家庭和睦,要表彰孝行,这是奉天本;要亲自领着大家开荒种田, 采桑亲蚕,垦草植谷,开辟以足衣食,这是奉地本;要立辟廱庠序, 就是办学校,要修孝悌敬让,明以教化,感以礼乐,这是奉人本。三本皆奉,那民就像子弟一样,不会乱来,政府就如父母一样,不用你施恩,他就爱你,不用你严厉,他就供你驱使,就算野居露宿,也比在宫室中还厚实安心。这样,你就得到了“自然之赏”。

我们注意到董仲舒这一段里,有三个关键词:神、父母、自然之 赏。

一是领导者要成为神。因为工作原因,这样的神,我见过不少。每见到一个企业家,我心里会给他打分,他是不是公司员工心中的神?企业家都是活菩萨,心里都正心诚意地装着顾客,装着员工,装着社会。不是活菩萨,成不了企业家。

第二个词,父母,古代讲父母官。他真的假的我们不管,我们问 自己,你有没有一颗父母心?你是老板,你对员工有没有一颗父母心?希望他富足,希望他成长,不希望他通宵加班?你是医生,你对患者有没有一颗父母心,好像自己的孩子病了一样来对待他?希望他快点好,希望他了解自己病情,不要太担心,不希望他吃不必要的药,做不必要的检查。你是厨师,你对顾客有没有一颗父母心,好像做一桌好饭给儿子吃一样?为什么读书要切己体察,事上琢磨,因为万事最怕问自己,一问自己,就知道知行合一之难、知行合一之妙。孔子的话,句句微言大义。但是,要心中有大义的人,才读得出那大义。否则,就是微言而已,一点老鸡汤,不觉得有多大意思。

第三个词,自然之赏,你有那份心,能坚持这样去行动,就自然 会得到自然的赏赐。子曰:“上好礼,则民易使也。”这就是自然之赏。

我想起两个人,一个是海底捞的张勇,一个是台湾宏碁的创始人 施振荣老先生。有一本书叫《海底捞你学不会》,讲了海底捞的种种奇迹,员工的热情服务,老板还要求员工给父母寄钱等等。张勇呢,他就是员工心中的男神,就是一颗父母心,他对公司,就是礼治,他得到的,就是自然之赏。海底捞你学不会吗?其实没什么好学的,如果你也有那份心,你自然有你自己的做法,不需要学他。如果你既不是那人,也没有那份心,你就是去海底捞卧底三年,你也不知道从哪里学起。

施振荣老先生呢,我在中欧听过他的课,《经营的王道》,他 说:“我的思想,就是中国的儒家思想和民间智慧,主要来自于我的母亲。”

我想张勇也一样吧,无论你是否熟读《论语》,只要是中国人, 就浸泡在中国的传统思想里面,心地善良的,自然走向儒家;心狠手辣的,就走向法家。这是中国两种人格原型。

补充说一点,法家不是法治,这是词语带来的误区,就像中庸的 意思,是做到极致,但人们一看到那个“庸”字,就以为是平庸,以为是差不多就行,而中庸的意思,是要一点都不差才行,是差一点一丝一毫都不行!所以孔子说“中庸不可能也”,那是做不到的,只能作为一个标准、一个追求,不断接近。这个我们写《中庸》时再讲。

法家呢,法家不是法治,是专制。因为法治是人人要守法,而法 家是以天下奉一人,是君王无法无天的法。儒家也不是法治,但至少 是礼治,而且主要是劝导君主自律。

刘澔觉

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