干货|吸引消费者,留住客户必备招数

留住客户必备招数

当今社会,购物的方式可谓多种多样,实体店购物、海淘、代购和电商平台购物,如此多的选择,在品质保证的前提下消费者会选择最便宜的方式购买,在这个高消费的时代,很多人的赚钱速度跟不上花钱速度,能节省一点是一点。

现在很多商家为了吸引客源做的活动层出不穷,时不时出一个新活动,满减,满送,买一送一等,凡是能吸引客源,店家也是绞尽脑汁拿生命做活动,效果还不怎么好。

市面常见的活动有:消费送、满减送、幸运大转盘、刮刮乐、砸金蛋等,这些活动有一定的吸引力,但是留不住客户,不能让客户持续新消费。店家做活动的目的吸引客户是其次,重点是在沉淀客户,让客户能持续消费并带来新客户,客户口口相传的影响力。那有没有什么什么活动既有趣味性,又能使客户持续性消费呢?

积分制

相信很多人都知道,去超市结账时收银员都会问你有没有会员卡,会员卡的作用并不是在打折,而是积分。当会员卡里的积分到达一定数额时,可以兑换商品。其实单单的消费送积分远远不够吸引消费者,而且兑换的商品很单一,很多都是日常用品牙膏、纸之类的。消费送积分不够吸引人,积分送的礼品不够吸引人,所以很多商家使用积分制也不能留住客户就是这两点原因。

 小编教你花式玩积分,玩转积分留住客户 

可以在消费送积分的基础上添加一些额外的积分项目,比如签到送积分,消费者每天动动手指都能获得积分。积分玩游戏(大转盘、刮刮乐、砸金蛋等),增加趣味性,小积分赢取大积分。点赞送积分,分享送积分,邀请好友购物送积分等。让积分来源不再单一,更有互动性,趣味性。

消费者获得积分后可以拿来干嘛?当然是换购产品,多样性产品,消费者可以自己选择想要兑换的商品,让消费者产生持续消费的欲望。这样就能留住客户。当客户获得利益后口口相传带来新客户,既能沉淀客户又能带来新的流量。

积分活动开启新的购物方式,不仅给商家带来客源还给买家带来利益。

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