《非暴力沟通》总结

提高沟通力

站在文章的末尾去反思总结在这本书收获了什么？作者又想传达什么给我们读者？细细想来，这一本书是偏实践性，如果不是实践，只是空掌握一些理论也是对你没什么帮助的，那另一个点就是这本书的核心就是需求。

也就是我们和其他人之所以会有情绪，是因为他的某些需求没有得到满足。

一下午会从导致暴力沟通的原因以及如何才能做到非暴力沟通来讲。

一.暴力沟通的因素是什么呢？是什么造成了暴力沟通？

⑴道德评判。很容易对他人评价和批评

⑵一味地比较。

⑶回避责任。

⑷强人所难。以威胁的方式，逼迫对方做出自己想要做的事情。

看到这儿你会不会在自己的生活中找到他们的影子呢？不错，这些也是我们经常做的。

比如看到班上某个同学没有完成作业，就会像他一定不爱学习，或者是他特别懒；而真正的事情是有可能他忘记了或那天有事情。

父母经常拿我们和其他孩子作比较，老师拿我们和其他班作比较，自己也会拿自己和别人比较。

遇到事情不想承担责任，只想逃避或找父母解决。哈哈哈这些事情，你是不是感到特别熟悉呀？

嘻嘻！我们自己是自己的主人，我们拥有选择权与主动权。我们总是会有一些不得不做的事情，要选择接受，学会把不得不转化成我选择做这件事情。

我选择每天练习口语，做英语卷子，因为它可以帮助我提高英语，而不是我不得不做。这时你发现你是这件事情的主人，而不是被动接受者。

另外别人对你的妥协，并不意味他想要做那件事，或者说热爱做那件事。有时是迫不得已，这是你让他做的。

我不喜欢也从没做过这种事情，遇到事情我喜欢和别人民主聊天，世界解决问题千千万，为什么非要用那种效果最不好，最影响两人关系心情的方式呢？

二，我们怎么进行非暴力沟通呢

①要学会观察。区分事实和观点，观察和评论。

没有人希望被别人定义，没有人希望被别人指责，被别人批评。所以看到一件事，只说事实不妄加评论。这于人于己都是没有好处的。

②体会和表达感受，重点在于感受这两个字。

寻找自己或者对方的需求，我们就能够更加看到这件事情的本质。

要学会倾听。

当对方有情绪时，我们要学会做一个会倾听的人(你的肢体动作也是会传递信息的)。在他发泄情绪时，不去打断他，而是全身心的倾听他。

等他向你寻求帮助时，再给予自己的建议，而不是倾听别人的话之后就立马给出建议，说不定人家只是想向你发泄情绪呢，要感受别人此刻的心情。

④请求帮助:和别人说具体的帮助

内容越具体别人就越能更好的帮助你，你的内容具体别人也会衡量是否有能力帮助你，而你含糊不清，可能别人没时间也就不会抽出太多时间来理你的事情。

同时拥有感恩之心也是特别重要的，它可以增进两人之间的关系，谁不喜欢帮助有感恩之心，上进且有潜力的人呢。

注意一下哟:虽然这本书重点讲授的是感受别人的需求，但是也不是让你一味的委屈自己。当别人做出让自己不开心的事情时要委婉地告诉他说出自己的感受。

总之，这本书讲述的就是一个说话逻辑:观察感受需求和请求。

例如在宿舍，室友刷剧的声音很大，你可以说:XX你看电视的声音开的挺大的，让我感到不太舒服，因为我睡觉时需要安静的环境才能睡着，休息好了，学习效率才更高。所以你可以小点声音吗？

以上就是我的分享，谢谢你的观看。