在生活中,我们总会碰到各种各样的问题。有一段时间,我做事非常拖延,很多重要的事情都会拖到最后的时限才会完成。为此,我常常感到焦虑。
偶然的机会,我知道了番茄工作法,于是,我就尝试着使用番茄钟,完成当天必须做的事情。一段时间后,我觉得自己做事专注了,效率提高了,焦虑也慢慢地缓解了。
从这件事情中,我就想到了:面对那些困扰我们的问题,如果找到了好的方法和工具,那么解决这些问题,就会变得容易多了。偶然的机会,我遇到了《聪明人的魔法箱》,看到了里面的68个工具,那一刻,我觉得这就是我寻找了许久的宝贝。
《聪明人的魔法箱》作者是英国大卫·科顿,译者是王小皓。大卫·科顿是一位专注于领导力与管理学的国际培训师、演讲师和引导师,在众多权威期刊发表论文十余篇,出版著作十多本。
他在全球四大洲 40 多个国家和地区开展培训服务,覆盖管理、领导力、沟通技能、商业关系、信心建设、变革管理、业务战略、教练指导、处理困难人际关系等多个领域,客户资料被誉为“地方政府和国家政府大型机构的名人录”。
《聪明人的魔法箱》是一本帮助我们解决问题的工具书,作者给我们介绍了68个快速解决问题的工具,就其定义、使用时机、使用策略、注意要点等进行了详细说明和示例。这些工具,既可以个人使用,也可以在团队中实行,它们从不同的角度帮助我们解决问题。
如何表述问题
我们知道,解决问题通常分为六个阶段,分别是表述问题、发散、显现、汇聚、测试和实施。
爱因斯坦说过:“如果我用一小时来解决问题,我会花55分钟思考问题本身,然后花5分钟给出解决方案。”
他这里所说的思考问题本身,实际上就是表述问题,也就是抓住问题的本质,这是解决问题的第一步,也是非常重要的一步。
《聪明人的魔法箱》中为我们介绍了“40-20-10-5”的方法来表述问题。首先用40个词表述你的问题,然后把它删减到20个词,其次是10个词,最后是5个词,这样才能找到问题的真正根源。
为了准确表述解决的问题,就要收集信息,为了让信息全面具体,我们可以从问题的本质、重要性、紧迫性和发生的频率或趋势来表述。
信息收集好后,我们还要用语言表述出我们的问题,这时候就要注意,用问句表述问题,而不是陈述句。比如说“我的工作效率太低。”这是一个陈述句,给人的感觉很平淡,而且有点沮丧。如果换成问句“我要如何提高自己的工作效率?”这样的表述,不仅可以启发我们思考,而且可以丰富思路。
表述问题时尽量用肯定句,而不是用否定句。比如表述问题时不说否定句“为什么学生没有学习动力?”而要说肯定句“我们如何帮助学生更有学习动力?”这种表述问题方法的背后,是有着心理学原理的。
如何选择工具
问题表述清楚后,如果是一般性的问题,比如说是职业规划、变革管理、决策制定、时间管理等,我们就在书中第四页表1-1中寻找相对应的方法和工具。
如果我们要解决的是一些具体的问题,比如说如何解决工作中的冲突,如何从他人视角出发看待问题,就在第六页表1-2中索引需要的工具和方法。
作者这样的编排,对于读者来说,真的是特别的方便。从这些细节中也可以看出,本书的作者真的是一位了不起的培训师,他知道在我们的日常生活中,存在的常见问题,并且给出了解决这些问题的工具。可以这样说,只要你知道自己现在需要解决的问题,你就能在这里找到对应的工具。
如何使用工具
每到年底,我们许多工作都要做一个小结,这时候就特别忙碌,总感觉时间不够用,我就提出了自己需要解决的问题:“如何能够有效的利用时间?”
打开《聪明人的魔法箱》,我在表1-1解决一般问题的工具及适用规模中,我觉得自己的问题属于时间管理,就找到了对应的工具6和44。我从目录中找到工具6—拖延法,我大概浏览了一下,发现不适用于我现在的状态,于是就找到了工具44—工作地图。
首先我看到的是这个工具的简介:“这是一个什么样的工具”。其中有这样的几句话:“这种方法可以以图形的方式描述个人或团队工作的简况,促使我们提出一系列问题,思考我们在工作中是如何分配时间的?我们如何能够让工作更加合理,从而更加有效地使用时间。”看到这里,我就觉得这正是我所需要的。
其次是“何时使用”的介绍:工作地图可以帮助我们有效地分析我们把时间花在了哪里,找到节约时间的方法。
再次是“需要什么”,后面简单明了地写着“纸和笔”。
然后就是“如何使用”,具体的说明这个工具使用的步骤和方法,这是这个工具最核心的部分,不仅仅有文字说明,而且还有范例。
我就按照这个说明操作,当然,我也结合自己的实际做了一些改动,绘制出了自己的工作地图,这时,我就基本上理清了我把大部分的时间都花在了哪些地方,这幅图勾勒出了我工作和生活的全貌,同时促进我思考:我在哪些人或事上花费了过多的时间,是否忽略了其他的人或事?投入到哪些人或事的时间上属于浪费,是否可以把这部分时间节省出来?这样想想,就会发现自己可以获得大量的额外时间。
最后则是“注意要点”,这里会提醒使用者在操作时会遇到的问题和困难,简单的给出解决的方法,同时不忘鼓励大家。
人的一生中,总会碰到各种各样的问题,如果有些问题让我们非常困扰,不妨翻开《聪明人的魔法箱》,这里的68个工具,可能会给你带来意外之喜呢!
海蓉,国家三级心理咨询师,喜欢读书和写作,愿用文字描摹流水岁月,铭记内心感动,分享读书育儿,取悦自己,不负时光,让我们都活成自己喜欢的模样!