文/石墨杨（shimoyang11）
与人初次见面，不知道该说什么才好？很快话题说完了，对话进行不下去了；不知道该怎么向别人表达；曾经因为没有把话说好而失败；不知道说什么，总是惹别人生气……
墨杨今天分享的是一本叫《高效沟通 成功人士的36种说话技巧》，这是人财育成（日本）股份有限公司董事长，永松塾主理人，永松茂久的作品。他以“不是要汇集一流人才，而是要把现在带领的这群人变成一流人才”的概念，开发出独特的人才培训方法，受到了广泛好评，并在日本全国各地举办多场演讲和讲习活动。墨杨与大家一起来阅读这本书，希望我们能读有所获。
一、人生的九成靠“说话”
会说话的人，会有非常顺畅的人生
“自我肯定”，人们对自己的肯定、认定。你现在的说话方式是受周围人影响的。“如何说话”“如何表达”是建立好人际关系的重要因素。
01 普通人能开口的三个窍门
永松茂久提出了“无否定空间”的概念。在他主办的社区空间中，诞生了很多奇迹。一个内向的人敢于在其他人面前讲话了，原本不敢说话的人可以经常在满员的会场做演讲了，有人成为年收入超过1200万日元的体育教练，还有人出版了新书。
通过关注这些人的成长，永松茂久感悟到一个道理，几乎所有人都并非不会说话，而是处于恐惧说话状态中。普通人能够轻松开口的三个窍门是什么呢？
窍门1 禁止否定
在消极的谈话中，人们在谈论未来时总会说：“现实世界的未来将会越来越黑暗。”
社会应该成为大家敢于提出自己的意见和想法的场所。关键在于先让自己把话说出来。只要说的内容是积极的，说什么都可以。
舍弃学校教育中灌输的“必须回答正确答案”的思想，不要顾虑其他事情，直率地说出自己的各种意见。
窍门2 微笑点头
将微笑点头贯彻到底。虽然点头只是简单地把头低下再抬起，但这个习惯在人际关系之中却起着相当大的作用。点头文化是让人敞开心扉、产生安全感的绝佳方法。
改变各自的语言环境，驱散每个人心中的阴霾，培养出富有勇气的优秀人才。
窍门3 积极谈话
积极向上的谈话内容，会让人充满生机活力。与之相对，否定的谈话内容，会让自己甚至听者都陷入消极的情绪之中。
夸奖他人、讲述令人感动的故事、改善如今现状，这些都是积极的谈话内容。明快的辞藻会活跃周围的气氛。
02 聆听大师的“三个表情”
史蒂夫·乔布斯流，打动女性的方式。这属于聆听说话的一部分。好的说话方式是从聆听开始的。
例如，这个人是什么样的人呢？对什么事情感兴趣呢？只要你足够关心对方的事情，你就能够成为像乔布斯样的人。
乔布斯曾说：“观察对方，认真地去寻找、去搞清楚对方到底想要什么。只要做到这一点，一切都可以顺利进行。”
对人类的欲望抱有无止境的兴趣，才造就了如今如日中心的苹果公司。
受欢迎的人才会做出的三个反应
对于普通人来说，最为重要的就是让对方知道自己是关心他们的。当面对我们的谈话对象时，我们如何才能有效地让对方知道“我是对你感兴趣的”呢？
秘诀在于灵活运用以下三个妙方：面部表情、语言表达、身体动作。
详细来说，就是要面带笑容来聆听对方说话，将自己的感情寄托到语言里，并首先使用身体语言来给对方回应。
我们一定要时刻提醒自己：面带笑容来聆听对方说话，将自己的感情寄托到语言里，并使用肢体语言来给对方回应，然后将聆听贯彻到底。这样，我们的聆听能力也会逐渐加强。善于聆听的人，人生都很顺利，还取得很大的成就。
二、能让他人想要再次见到你的说话方式
01 有想要把话说好的决心，才能够真正做到会说话
你的感情与态度最重要
在说话方式这一层面上，有些东西是你必须要传达出来给对方的。你究竟想要表达什么？你是怀着怎样的想法与对方接触？这些问题的内核其实都会在你的对话之中浮现出来。
子曰：“巧言令色，鲜矣仁”“刚、毅、木、讷，近仁。”这两段话的意思是：花言巧语、装出和颜悦色的这种人，其仁心就很少；刚强、坚毅、质朴、讷言则接近于仁。
交流时不要用力过猛
不能够做到连贯
，不必勉强自己，不必让自己必须成为那样的人。不会说话就是不会说话，改变你的态度去接受它、面对它就好。就算不能够连贯且流畅地说话，你也不必焦虑。认认真真地挑选好合适的词句，慢慢地把它说出来就好。认真选择词句，用自己的语速来表达。
三、不招人烦的说话方式
不招人烦比招人喜欢更重要。最终，左右你人生的就是沟通交流。在与人交流中，最重要的是：在被喜欢之前，不要被别人讨厌。人的感情并非只有开心与不开心两种。积极和消极的感情都是相互交错的，如果大家想象一下，其实很容易理解的。
尤其是在初次见面的时候，别人对你的印象只有两种：
（1）感觉这个不错，希望和这个人成为朋友。
（2）总觉得这个人有点讨厌，不想再和这个人说话了。
会说话的人都掌握着不招人烦的说话技巧。会伤害到对方的那些不该说的话，一句话都不要说。
四、为什么在能够顺畅地与人对话后，人际关系也会获得戏剧般的改善呢？
说话的方式是由你的心来决定的。说话方式、沟通交际其实是一门非常深奥的学问。作者想传达给我们的是什么呢？
说话方式与思考方式的融合；提高说话方式的技巧，就等于打磨内心。
读完这本书，你会发生一些变化，你周围那些不喜欢说话的人、不擅长说话的人，甚至包括讨厌说话的人都统统消失了。这是因为，随着你的内心与说话方式的改变，你的人际关系也发生了重大的改变。作者断言：人仅需改变说话方式，其人生的九成就都会发生改变。
墨杨世无双，赠君一枝梅！