经理Wendy教给我什么

诊所经理Wendy是位34岁的女性,之前在另外一个诊所做护士,今年3月份提拔过来做经理。我比她晚来4个月,目前我们已相处5个多月,她教导了我很多东西。

一: 从每一件事上总结经验,或成功喜悦或失败教训。工作无小事,及时反思某件事做的好与不好的地方,而不是任之随之,过去了就过去了,是教训的话下次还要摔跤。有可能的话自己马上把这件事情记录下来,写在本子上,或电脑里,让记忆更深刻。

二: 分享与传递。这一点与上一点有联系,但也有延伸。自己的经验总结可以与身边的同事分享,让她们有正确的方向,碰到问题不会茫然无措,或撞的头破血流,少走一点弯路,工作更美好。有什么事情一定要及时交班,让接班的同事知情,信息共享。可以通过多种方式,在系统备注,留便条或发微信。这样便于她们处理工作。

三: 学习。一个是知识的学习,她完全不介意我们在空闲的时候看书,相反很鼓励我们学习相关专业知识及英语,而且她率先士卒,每天回家的地铁上都有她听TED的身影,每天至少15分钟。二个是向身边的人学习,三人行,必有我师焉,每个人身上都有可取之处,去挖掘学习,为我所用,反观自己,去其糟粕。

以上只是部分,当然,她教导的远远不止这些,真是个很有耐心的人呢。以前看的职场经,或身边的人教导的,大体雷同,但在工作时亲身体验到有一位上级的谆谆启发,真是受益匪浅。学无止境!

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