2B or 2C，未来机会在哪里

最近，跟不少身边的产品同学聊天时发现，很多人心里都在疑问，到底做B端产品和C端产品哪个更好，未来是不是B端产品的机会会更多，自己是不是也该转向去做B端。所以在这里，还是想跟大家探讨一下，2B和2C产品未来的发展机会。

近两年来，整个市场对2B产品的关注和倾斜逐渐加重，而有两个事件的提出，更加加速了这种趋势，一是阿里在17年底提出的“小前台、大中台”战略，二是腾讯近两年来一直在宣传的“产业互联网”，但究竟什么是大中台战略，什么是产业互联网，真正能说明白的却很少，很多人也只从字面来理解，感觉更像是2B产品。

那这里，我们不去想巨头们的各种举动，而仅从产品方向及行业变化的角度，来分析当前及未来两个产品方向的趋势。

产品-两种思维的比拼

相信很多人都有思考过，2B和2C产品到底有什么区别，有的说他们针对的用户不同，有的说他们对数据的关注度不同，有的说他们的产品周期不同···还有很多很多不同，但其实最本质的区别，在于2B和2C，是两种不同的思维：

2C，流量思维

做2C产品，我们一切行为的出发点，都是流量。不管是外部的流量引入、各环节的转化/留存策略，还是产品体验的提升、流程的优化、资源的投入，我们都是在为提升流量、转化流量服务。我们去做各种活动，去分析各类数据，去追求所谓的情怀，究其根本，还是为了流量，想方设法从全网去获取流量，提升产品的流量转化，是一切C端产品的宗旨。

2B，效率思维

而对于2B产品，我们更多关注的是效率，不管是面向外部的B客户，还是服务于公司内部各业务角色/部门，2B产品要解决的始终都是如何提升企业的运营效率问题，解决的是“开源节流”中的节流部分。所以我们会通过流程优化、工具打磨、策略调整，去提升各个环节的人效，降低各方面成本，从根本上提升企业效率。

所以，从产品本身来说，2B和2C并不能说谁优谁劣，两者关注的角度不同，侧重点不同而已。

那么，未来到底哪个方向的机会更大呢？

1、市场变化-公司投入逐渐偏向B端

中国互联网发展了这么多年，早已触达到各个层级的用户，从最新的数据来看，微信月活已经超过10亿，淘宝月活近7亿，而中国人口一共才14亿，我们大部分人都已经是腾讯、阿里的用户，这说明什么？说明对于互联网巨头们来说，人口红利即将用尽，线上增长很快就要达到天花板了，那在这种时候，怎么才能保持持续的增长？一般来讲有三种途径：

一是出海

国内互联网发展飞速，而国外还有大片的市场处于刚起步甚至空白阶段，这对互联网巨头们来说是个很大的机会，所以我们看到阿里、腾讯、头条、滴滴们在纷纷布局海外市场，抢占更大的市场份额。然而国外用户的文化习惯与国内不同，对产品的需求和关注点也不尽相同，从微信折戟海外就能看出，出海并不是那么容易。

二是走向线下

用户行为一半发生在线上，一半发生在线下，线上基本已经被抢食殆尽，而线下场景基本还处在传统行业的覆盖下，所以如何去抢占线下入口，将用户线下行为也纳入到自身边界内，也是各大互联网巨头正在考虑的。所以我们看到阿里推出盒马生鲜、收购大润发，腾讯入股永辉，美团推出小象生鲜，为的就是更多的占据线下流量入口，抢占线下用户。

三是走向企业市场

企业市场一直以来都是互联网公司不太关注的领域，一方面是C端红利太好吃，另一方面企业市场确实不好做，而近几年，巨头们开始纷纷涉足企业市场，推出如云服务、CRM、企业内部通讯工具等产品，这块之前大家都不看重的市场正在快速吸引大家的眼球。

以上三种途径，实际上当前已经在发生，且未来将持续进行，而这种市场方向的变化在很大程度上也会影响到对产品的需求，站在产品角度，不管是走向线下，还是走向企业市场，对B端产品的需求都将大于C端产品，所以从这个角度来看，未来，B端产品的机会确实是大于C端。

2、产业升级-传统产业互联网化机会增多

“产业互联网”是近两年来非常火爆的一个词，相较于互联网行业的超高效率及人性化的体验，传统行业在很多方面都远远落后于互联网：

一方面，由于非充分竞争甚至是垄断，传统行业受到用户诟病的地方非常多，服务效率及体验非常差；

另一方面，由于行业的特殊性及用户规模局限，传统行业很难有效的获取海量的用户数据，更缺乏分析利用用户数据的能力，从而很难为用户提供更好的服务，而这正是互联网企业所擅长的。

而站在互联网企业的角度来讲，当线上红利逐渐消失，娱乐、信息、通信、商务等几大场景被逐渐挖掘完之后，如何覆盖更多的场景，挖掘更多的用户痛点，获取更多的流量，是当前互联网巨头们亟需解决的问题。

因此，切入传统产业，用大数据、云计算等互联网的方式，切入并帮助传统产业提升效率、加速升级，是互联网行业接下来的重点方向之一。

而站在产品的角度，考虑到传统行业复杂多样的业务场景、流程，其对B端产品的需求也将大于C端产品，因此，从这个角度来看，B端产品的机会也是大于C端。

3、技术变革-新型产品思维变化

在这里，我们借用一张图：

相信很多人都看过这张图，这是王兴几年前提出的“四纵三横”战略，“四纵”是指用户需求的四大维度，“三横”是指技术发展的三个阶段，简单来讲，就是说每一次的技术进步，都会对用户需求的各个方面产生广泛的影响，而这个影响，就是机会点所在。

从趋势图可以看出，当前，我们正处在移动互联网时代，物联网也马上到来，大数据、人工智能等领域发展迅速，这些都是未来的机会。

而从产品的角度，物联网时代，更多需要的可能并不是做2B或是2C的产品，而需要产品人有更强的技术理解能力、创造力和洞察力，更深的行业和业务理解。

以上我们从公司发展的诉求及行业技术变革的诉求角度，分析了一下未来B端产品和C端产品的机会，但实际上还有更多的因素需要考虑，比如个人的兴趣及擅长点等，而且我们在选择方向时，一方面要考虑未来，一方面要考虑当前的机会，对于那些在纠结于是做B端还是做C端的同学来说，与其担心未来机会变少，不如现在多花些时间来提升自己，毕竟你不会一直在最底层

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作者：鸦口无言，产品一枚，微信公众号：鸦口无言，每周一篇高质量文章，一起聊聊产品，聊聊互联网，欢迎大家关注。

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