在大自然中,好的栖息地总是最稀缺的资源,它们早已被不同的植物所占据。生存的压力,让人头秃。不仅要远离天敌,还要避开直接竞争,才能找到生存空间。
但是有些环境着实过于恶劣,没有什么植物能够在此生存。而处于竞争劣势的植物,为了在这些条件恶劣的环境下生存下来,发生了很多适应性的进化。在这些“生命禁区”中,这些植物通过自我重组,找到了新的生存空间。自我重组有很多方式,比如目标重组、核心能力重组、KPI管理重组等等。
01案例:重组核心能力的瀑布兰花
在哥伦比亚的卡诺克里斯塔莱斯河,这里水流湍急,河岸边的植物大都被河水冲刷走了。但是有一种植物却能在这存活,它就是虹河苔(又叫瀑布兰花)。从远处看出去,就像是误入桃花溪,非常非常非常好看!
这里的河水季节性变化,随着雨季降雨河水越发湍急,大部分植物都被冲刷走了。但是机遇总是伴随在危险之中,要想在这个环境中生存下来,瀑布兰花面临着一个生死存亡的挑战:水流湍急,容易被河水冲走。
在长期与河水斗争中,存活下来的瀑布兰花,发展出了应对挑战的新能力。和其它水生植物不同,它们的根退化了,根本就没有根;它通过茎分泌出自然界最强粘合剂,从而紧紧吸附住岩石;它们的叶子变成类似羽毛的丝状物,可以减少河水冲刷的力量,还可以像其它植物的根系一样,收集溶解在水中的矿物质和营养。
通过这样一系列的自我革命和重组,瀑布兰花发展出新的核心能力,在这里生存下来了。
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在商业世界中,大公司破产重组实现新生的案例也不在少数。1986年,卡尔森接任濒临破产的北欧航空公司。他发现拥有几万名员工的北欧航空公司,内部乱象频出:管理人员有抓不完的检查、监督与控制,忙于各种会议、报表和报告。在他看来,这些工作根本不重要。
卡尔森提出了“关键时刻”的概念,他认为北欧航空公司一年服务1000万乘客,平均每个人接触5名员工,每次15秒。这5000万次的接触,是顾客真正能够直观感受到价值的关键时刻,决定了北欧航空公司的生死存亡。
卡尔森基于这样的目标,大刀阔斧进行组织重组和改革。首先他们将原本自上而下的结构倒过来变成自下而上的组织结构。首先是调整空乘产品和服务,以最大化满足不同顾客的需求;并赋予基层员工更多的权力,鼓励他们在规定之外可以采取行动和自我决策。最后是将管理者变成服务者,为基层员工分配资源和解决问题。改革是卓有成效的,仅仅一年的时间,北欧航空公司就扭亏为盈。两年后被评为“欧洲最准时的航空公司”。
最让科尔森自豪的是这样一个故事:有一次乘客把机票落在了旅馆,按公司的规定没有机票是不能登机的。但是票务人员了解到这次航班关系到乘客是否能赶上在哥本哈根的会议,主动为乘客办理了临时登机牌,并派人去旅馆取回了机票。由于行动迅速,在飞机起飞前就拿回了机票。当空姐拿着机票走近乘客的座位,对乘客说“先生您好,这是您的机票!”,你可以想象到乘客会是多么的惊讶和欣喜!
02案例:重组KPI管理的捕蝇草
在沼泽和泥塘环境中养分稀缺,生活在这里的植物,经常要靠自己打猎。比如叉叶茅膏菜,覆盖着长长的红色腺毛,顶端有着透明的水珠(实际是粘液),捕杀各种小昆虫。
还有捕蝇草,看起来就像是草夹馍一样。一但昆虫进入舔食花蜜,不小心触发绒毛开关,就会把昆虫夹住,让人惊奇!而为了排除那些错误的警报,比如雨水或不能吃的东西,捕蝇草还发展出自己独特的“KPI管理”体系,只有在20秒内连续触碰,叶片才能闭合;其次还要触碰5次绒毛,捕蝇草才会确信自己捕捉到可以吃的活物,然后开始分泌消化酶,把猎物溶解掉。
这也说明环境的恶劣,营养缺失导致捕蝇草必须“精打细算”从而才能生存下来。也正因为有KPI管理,捕蝇草得以减少了大量浪费和无用功。
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捕蝇草的KPI管理值得我们思考,基础员工在执行中,越是具体和简单的绩效管理目标,越容易被记住并自动强化。此外,好的KPI管理必然减少了组织内耗、资源的浪费和无用功。所谓浪费,就是消耗了资源却没有产生任何商业价值的企业活动。
其实最为重要的是,是思考KPI考核背后的商业逻辑是什么。一旦考核逻辑偏离,那么就得不偿失了。比如我们常看到很多微信公众号阅读量低,有的企业就会去刷流量,看似增加了阅读量,实际上这些流量根本不是企业的真实用户,根本无法转为自己的用户。
那什么是一个好的KPI考核呢?比如旅游区或游乐园,有的企业会把用户的停留时间长度作为考核绩效,因为停留时间长,不仅代表用户体验好、还必然产生新的餐饮、住宿费用等。这其实是一个非常好的考核指标,基于这样的绩效管理目标,沉浸式的玩乐、让用户忘记时间就成为了打造产品的目标之一。
结语:
生态思维,讲述的是每个物种如何在大自然中找到自己的生态位,在关系网中趋利避害,不断适应新的变化,最终能够活下来、活得好和活得久。
我将生态思维归为“双生一化”模型。双生是指生态位、生物链,一化是指新变化。
生态位:看到生态系统中有哪些生存要素是富余的,能够提供生存空间。
生物链:看到关系网中存在哪些利益相关方,进而选择合适的生存策略。
新变化:根据环境的变化做出适应性的应对,从而把握机会或度过危机。
不同的生物链组合在一起形成一个错综复杂关系网,代表着各种生物之间形成的物质、能量和信息转化的关系。为了能够长期地占据某个生态位而不被取代,不同的动植物在不同的环境下也发展出了差异化的生存策略。
如果存在强敌:保命策略
如果资源有限:竞争策略
如果赢家通吃:战争策略
如果环境恶劣:重组策略
如果难以生存:依附策略
如果地位平常:合作策略
如果能力互补:共生策略
我将用7篇文章,详细讲解每一种生存策略。本文为第四篇:重组策略。如果你想第一时间了解更多生存策略,记得关注本账号。如果内容对你有所启发,你的点赞、收藏和评论,是对我最好的帮助!感谢~
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