许老师网络第5课收获——《评估当事人与目标》

中原焦点团队 坚持原创分享第 1026天

    1.目标：当事人认为重要的、在乎的、看重的、想要的。目标导向思维要同时看到父母与孩子各自看重的，以及共同看重的。家长生气的地方是他在意什么？孩子和父母冲突的目标里是否有重合的地方，有重合的容易工作，如果各自不同时，希望他们能听到彼此的声音，有协商、有让步。既要尊重家长的顺序，又要考虑孩子，让家长通过具体细节的讨论了解孩子发生了什么，孩子的需求和理由是什么，让我们可以用不同的眼光工作。

    2.评估当事人：我们是与当事人工作，不是和他的问题工作。怎么认识当事人？他喜欢什么，他有什么特质和优点？不断认识你的来访者，你的引导技巧就会不同。认识他的本质，并引导家长正确认识他的孩子。特质有正反两面，你如何看到他的正面？特别注意观察他们的动作快慢、行动能力、协调能力，看看他的发展状况是否在常态的分布中，不够好的地方要训练。父母对孩子的评价，要请他们举例说明，评估具体状况，看看父母是否对孩子有超龄的要求。

    3.咨询师不要重演社会上、教室里的评价系统，进入咨询室要与外面的评价系统脱轨，要看到青少年好的地方。孩子能够很快地感受到咨询师是否是一个有包容，对他也有高评价的人，如果你是批评性的，他很快就会闭嘴。孩子不太愿意讲话时就先和家长交流，但要家长讲他认为孩子好的地方，不要让孩家长一直骂孩子，不然，孩子就不愿意再来咨询室。如何翻转这个过程？让父母先在另一个房间骂孩子骂个够。以后，告诉家长：“等下进入咨询室和孩子交流时，这个部分就不用讲这么多了，我们试试看讲另一个部分，看看孩子需要什么？有哪里是不错的？我们可以帮忙他继续做到这些部分，营造一个平时不一样的讲话氛围。”让他们进去时不再问这些问题。

    在孩子不讲话时咨询师可以问问家长：“什么时候孩子表现好一点？什么时候他是安心的？当孩子被别人笑时他会打人，那么孩子被别人笑的时候，你猜孩子需要妈妈怎么安慰？”家庭中评估他们的例外、优势、他们在意的，而不是他们的问题。深入观察非言语行为，孩子回应父母的表情会不一样。“别人会怎么说你的小孩？”让家长从别人的角度看看他的孩子。

第一、看到孩子好的地方归功于父母，给父母力量，“孩子会自己收拾东西，爸妈是怎么教会孩子收拾东西的？

第二、把之前的例外和生活中的资源加入进来。之前有没有方法可以参考的方法？即使没有，家长也不会感到那么焦虑，认为孩子那么差，或者自己那么失败。

第三、最重要的是家长能学、能继续帮孩子。

    4.增加亲子互动的作业非常重要。给父母布置作业，增加观察孩子做得好的行为，增加赞美孩子的时间，他们的关系也会变好。告诉家长：“一旦孩子回嘴时，你的回应要和以前不同，请记住不要打他，可以和孩子说‘好，等会儿你冷静了再说；哎呀，声音这么大没法谈了，先暂时离开；或者，你心情不好，来吃个冰激凌。’”截断恶性循环，有效的继续做。

    5.老师和家长要明确地教孩子怎么做，怎么教孩子是有用的？把孩子的问题转变成他要学什么，最后希望看到什么，为什么要这么做？家长和老师是传递和影响孩子价值观的人。

    6.“负转正，抽象转具体”。不断邀请家长负转正，抽象转具体。看到孩子做到一点点的时候，父母要赶快给孩子鼓励。用假设、奇迹问句问出目标，再把例外和孩子一定有重要的理由加进来循环着做，这是咨询过程中要不断问的。了解孩子的状况，在问的过程中慢慢地越来越具体，家长就会连接到例外，孩子在做到的时候家长就会给他肯定。当家长负转正后，咨询师要重复个案的目标、优点，让家长慢慢有不同的部分。

    7.通常来咨询的孩子都会有几种问题，我们要选一个他最想改变的问题，“哪一个问题先处理，其他问题就会有所改善？哪个问题比较紧急？哪个问题比较简单？”。你和当事人讨论先后顺序时，就是在训练对方处理问题的流程，当事人有了排序的概念，问题不被搞得更复杂，他的焦虑就会下降。

    8.做人际循环：最后要做关系。如果家长强调孩子要先改变，那就问问家长：“孩子改变为什么如此重要？改变后对你们的关系有何不同？”。最重要的是要有人去影响孩子，孩子才会改变。了解孩子的痛苦，争取和孩子相处、互动的时间，改善亲子的关系。孩子会改变是因为他在乎你的反应，不是因为你是他的父母，所以，好的关系影响非常大，没有关系就没有影响力。

    9.晤谈中不仅要看优点，而且还要锁定目标，不然很容易跑到问题里。有目标就有追寻的方向，就把他的担忧转成需要学习和成长的什么，就能够把负转正。根据目标设计任务单，锲而不舍的追问，更加具体，聚焦解决。

    10.咨询师如何示范一般化，和对孩子的态度。对有些家长是有影响的。家长怎么表述孩子的问题，是咨询师怎么去带的一个过程。