36氪产品体验报告

产品名称：36氪

版本号：7.2.3

slogan： 让一部分人先看到未来

 体验时间：2018.04.25-2018.04.26

体验环境：

设备型号：魅族5s

操作系统：安卓6.0

一、定位分析

1.1 应用描述

36氪，专心做有价值的商业媒体，将商业、科技、创投、职场新闻资讯一网打尽。

1.2 产品定位

商业新闻资讯

1.3 目标用户

36氪用户使用区域占比

36氪用户性别/年龄占比

据艾瑞指数数据，36氪的目标用户中，广东用户最多，其次是山东、湖北、江苏、北京。目标用户的年龄阶段是31-35岁的人最多，占39.61%。其次是25-30岁的人，占22.22%。36-40岁的用户群体紧随其后。40岁以上的人群之占4.59%。在性别占比中，男性用户占比56.04%，稍多于女性用户。

36氪专注于做有价值的商业媒体。为用户提供一个了解互联网发展动态的渠道。因此，36氪的目标用户中，互联网相关从业者、投资者较多。他们大多比较年轻，经济条件比较好。对最新行业信息需求很强，关注世界发展的动向。

1.4 使用场景

场景一：

小丽是一家互联网公司的产品经理。她每天都要花1-2小时在36氪上浏览快讯。这样她可以掌握最新的行业动向，优化产品决策。

场景二：

朱老板是一个投资人，他对36氪上报导过的一个创业团队印象很深刻，在与团队洽谈后，他投了一笔钱，如今大赚了一笔。朱老板一直保持着在36氪上看报导的习惯，这样可以使他关注行业的最新风口。

二、产品结构功能分析

2.1 产品功能结构图

36氪结构图

2.2 核心功能

作为一个新闻资讯APP，36氪首页与其他新闻资讯产品类似。主要功能是阅读新闻。对喜欢的新闻，可以进行评论、收藏、转发操作。也可以关注喜欢的作者。及时获取内容。

2.3 首页

36氪首页

36氪首页栏目涉及关注、推荐、快讯、视频、科技、生活、职场、创投、出行、人物、深度、音频、城市、谈资、区块链等模块。各模块新闻基本上是按照发布时间排序。在我体验的过程中，多个栏目最新消息是1个小时之前，下拉刷新不会改变推送的内容页面。36氪上发布的内容是经过编辑、审核团队的精心挑选。

在首页中，最靠前的两个栏目是关注和推荐。关注栏目会显示你关注的作者发布的文章、报道。推荐页面是36氪团队精心挑选的一些最新、最热新闻。36氪新闻排版比较简洁。方便快速浏览。标题的内容十分清晰，扫过即可知道文章大意。用户可以通过标题快速判断是否要细读文章。

据资料显示，36氪的内容来源主要为三部分，一是各大媒体原创稿件，由36氪获取授权并发布。二是36氪自主编辑稿件，三是签约作者和读者的投稿。36氪全方位为用户提供了解互联网行业的渠道。

2.4 开氪

开氪

36氪在用户基数达到一定规模之后开始尝试具体的盈利模式，他的盈利模式包括首页栏目的广告以及开氪栏目的课程（专栏订阅）。栏目形式为音频+图文，订阅后可以永久收听。

专栏订阅和一般的知识付费功能类似。36氪提供课程目录、以及试读功能，如果对该课程满意付费后即可查看专栏全部内容。专栏作者一般是行业比较著名的人物，这样转化率会比较高。

有待改进：付费内容少，而且没有提供课程评价功能。这样不利于用户挑选课程，判断课程的好坏。而且课程大多已经录制完毕，用户无法实现与专栏作者实时互动。

2.5 发现

发现

发现栏目主要推荐一些本周热门话题以及精选的专题和栏目。目的应该是为了提高热度。

2.6 创投

36氪专门为投资人和创业者提供了创投模块。旨在掌握行业最新动态，准确判断下一个风口。

三、产品增长数据

3.1 36氪下载量与排名

36氪

36氪手机端下载量并不多，设备大概是9万台。从2017年9月至今，呈出缓慢增长的趋势。在app总榜排名 4864位，商业资讯榜排名第 2。这一方面是由于36氪定位精准，所以用户量比较少。另一方面是36氪微信公众平台可以推送大量优质内容，可以满足大部分用户的需求。

3.2.近一年内重要版本迭代记录

修复BUG，优化性能

增加投稿联系

增加频道，优化体验

增加积分奖励，提高用户活跃度

优化开氪

36氪版本迭代过程主要增加了模块内容，优化了开氪栏目和浏览体验。同时设置了积分功能提高用户活跃度。

四、用户评价

4.1 用户评分 

36氪评分

36氪评分为4.6分，五星好评率较高。

36氪好评

36氪差评

36氪整体来说，好评率较高。用户对36氪提供的专业、权威、及时的互联网资讯十分满意。少数几条差评主要针对36氪的积分活动。用户认为，积分签到活动存在欺骗用户的嫌疑。

五、总结与建议

5.1 SWOT法分析

S:优势

1、36氪的内容来源方式比较广。包括各大媒体原创稿件、36氪自主编辑稿件，签约作者和读者的投稿。所以36氪内容丰富、专业性和可读性都很强。而且内容十分及时。

2、36氪与优秀的创业团队保持了良好的关系，能够获得一手资料。也可以成为创业团队和投资者的桥梁。

4、36氪形成了新闻+专栏产品线，既有免费内容，又有增值内容。可以满足不同用户的需求，实现了多情景的用户互动。

W:劣势

1、用户量比较少，发展容易遇到瓶颈。

2、36氪高质量内容使得它门槛较高，一般用户参与感较少。

3、新闻资讯产品比较激烈，大的新闻门户网站都退出了科技板块。今日头条的崛起也在一定程度上限制了36氪的发展。

O:机会

互联网行业的火爆使得用户对互联网行业信息需求加大。

T:威胁

信息爆炸是内容领域产品面临的共同问题，经过挑选的内容越来越多。用户也不知道怎么去挑选自己需要的。算法推荐要比人工挑选效率更快。因此，在某种程度上，由人工团队精心挑选内容的36氪反而面临着威胁。

5.2 建议

作为一个专心做有价值的商业媒体，36氪的内容生产做的非常好。建议36氪采用团队挑选和推荐算法结合的方法，为用户推荐个性化内容。解决信息超载带给用户的困扰。

（自我总结：第十篇体验报告。感觉这篇写的很不好）