口袋参谋：如何玩转手淘“问大家”？这招超好用！

​现在应该不会还有商家不知道，手淘“问大家”分析吧！

“问大家”模块对于转化率的影响非常关键，它的影响力不亚于买家秀，以前买家下单前都会去参考买家秀，现在买家更倾向于参考“问大家”然而，真正玩转“问大家”的卖家却没有几个。

首先就是“问大家”的位置，它是位于评论之下，买家秀之上。

其次是“问大家”模块的回答机制，消费者提出问题后，系统会从之前有购买过这款宝贝的买家中随机选取一部分进行推送，这部分买家在收到推送后，可以点击系统推送进行回答。因此在买家心目中，“问大家”真实性更高，更具参考价值！

实际上，除了已买顾客可以回答，卖家账号也是可以回答的。当有消费者在详情页的“问大家”模块提出问题后，我们卖家账号会有消息提醒：买家向您提了一个问题。这时我们就可以进行回复了。

不过在回答之前，咱们可以先使用“问大家分析”功能，点击问大家分析，我们可以看到消费者对于宝贝的一些疑问关键词。

针对每个问题，对应的回答都可以选择查看可以看到买家的昵称、时间、问题、问答等四种信息。

通过问大家分析，商家也会看到消费者对于宝贝的疑惑与不足之处，从而能更好的优化宝贝，提高宝贝的转化率。

针对消费者提的问题，卖家账号选择合适的话术进行回答。如果已经有买家给予回答了，但答案有失偏颇，我们可以用卖家账号进行回答解释，引导正向回复，从而促进转化率的提升。