之前的两节，我们分享了面对脑中出现的思维杂念和随之而来的不快，可以通过改变自己的视角、拉开与问题间的心理距离来缓和，从而给自己更多的空间和角度去理性分析问题。
除了从我们自身出发以外，还有许多外部的环境可以为我们所用，社交关系就是很好的一项资源。
在了解如何运用这个资源之前，我们先来听一个真实的故事。
情绪是由你想了什么决定的
1996年12月10日的早晨，37岁的吉尔·伯特·泰勒还是和过去的每一天一样，早晨起床开始晨练。她是神经解剖学家，同时也是哈佛大学精神病学实验室大脑构成研究人员。可就在这一天，奇怪的事发生了，在锻炼的时候，她觉得喉咙有一种突如其来的疼痛，而且只要开始锻炼，这种疼痛就会产生。
在锻炼的时候，她觉得自己身体开始不听使唤，就连知觉也弱化了。她没有办法清晰地辨别自己的能力，也没办法控制自己先从哪个动作开始，在哪个动作结束。她的大脑停止工作了。
这还不是最糟糕的。除了身体上的变化以外，她的思想也在逐渐远去，过去的情感和记忆一点点消失，好像要从她的大脑中逃离去往远方。她原本正常的感知和反应间的连续火花逐渐变小了。她感到自己的思想正在变形，话语也无法随心所欲。她大脑的语言系统坏了。
尽管身体动作和语言能力遭到了严重的阻碍，她还是设法给同事打了电话。她被送进了医院。但她并没有死。
泰勒后来回忆说，当时她觉得自己独自一人，感到很孤独，除了规律的心跳什么也没有。她甚至无法和心里的想法对话，因为她大脑中的思想丢失了。
听到这里，你的内心是不是充满了恐慌？如果我们不再有喜怒哀乐的情绪，也无法对每件事进行思考和整合，甚至发现心里想的和最终说出来的竟然天差地别，那将是多么糟糕的一件事。但是，非常意外，这样的遭遇并没有让泰勒感到可怕，反而带给她很大的惊喜。
当这件事发生时，泰勒的内心有两种感受。一方面，她确实体会到了孤独，因为之前的记忆被剥夺了，语言也无法很好地运用。但更重要的体会却是让她感受到了一种前所未有的安慰。虽然美好的记忆没有了，但是同样的，曾经那些痛苦的经历、当下的各种压力等等，一切令她不想想起或不想面对的事情都消失了，她感受到了前所未有的解脱。
这就像我们每天被纷繁的工作叨扰，却又无可奈何。直到休假的那一天，我们关掉手机，关掉一切可以联系到我们的通道，全身心享受眼下的假期一样。相信每个人都会感受到轻松和解脱。当泰勒丢了记忆、丧失了语言能力后，她就是这样的感觉。
泰勒后来回忆说，之所以会有这样的感受，是因为在生病前，她没有学会如何面对和管理杂乱的内心世界，当消极情绪或者思想袭来时，她和所有人一样，不知所措，不受控制。
泰勒的故事告诉我们，意识不到不等于不存在。那些我们没有梳理甚至已经忘却的声音，可能已经在大脑中扎了根，以至于当我们的身体出现了状况变得无法运转、思考、表达的时候，反而会产生这种解脱的良好感觉。即使我们当下可能正处于快乐的情境，但曾经的那些苦涩经历会不知不觉跑出来反刍我们的大脑，让当下的开心变的不开心。这些都说明，内心的体验始终强于外在的体验。
换句话说就是你的情绪不是由你做了什么，而是由你想了什么来决定的。
既然内心的体验如此强大，并决定着我们的情绪，我们如何才能驾驭内心，获得快乐呢？
利用社交关系是人们常用的一种方式。
当我们心烦意乱、感到脆弱、生病或者不知所措时，我们时常会选择借助外界来解决眼前的问题，比如我们会依靠支持者的关心和倾听，从局外人的角度来看待自己正在经历的事情，使情况普遍化，并且改变我们对它的看法。
但这种谈论情绪的方法往往事与愿违。这是因为，在难过的时候，听你倾诉的人会不自觉地倾向于同情，而不是帮你找到实际的解决方案。
是柯克还是斯波克？
想必看过《星级迷航》的朋友都知道柯克船长和斯波克大副。柯克船长情感丰富、热情似火，给人一种很值得信赖的感觉。而斯波克大副却恰恰相反，他是一个理性的问题解决者，任何时候都不受情感的干扰，冷静如冰。
心理学界用这两个人来表示我们的感受与想法之间的紧张关系。简单来说，就是当有人向第三方寻求支持的时候，帮助者既需要提供柯克式热情温暖的安慰，能够与对方共情，同时还需要给予斯波克的智慧，为对方提出解决问题的方案，真正帮助对方度过眼下的难关。
你可能觉得提供这样的帮助似乎有点难，因为当我们自己遇到问题的时候也经常会不知所措，又如何做到既能与对方共情，又能给出智慧的建议呢？
我们都知道有这样一句话：旁观者清，当局者迷。因为我们处于帮助者的位置，也就是说我们并没有沉浸于事件中，这样，反而能够以旁观者的身份给予对方认可与理解，也正是因为如此，我们也是唯一有资格可以为倾诉者提供具有大局观建议的人。这样做的好处在于，可以将倾诉者从情绪的至高点拉回到对问题本身的认识上。毕竟每个人都知道，当我们处于强烈的情绪中时，是没有办法理性解决任何事的。
在这个过程中，时间扮演着非常重要的角色。当我们为倾诉者提供了拓宽视野的支持和大局观建议后，随着时间的推移，对方便会慢慢体验到越来越少的心烦意乱和喋喋不休。
柯克和斯波克所代表的的感受与想法之间的关系也被FBI拓展应用。他们开发了名为 “行为改变阶梯模式”的方法，这套方法包括积极倾听、产生共鸣、融洽相处、形成影响、改变行为5个步骤。本质上，这是一份满足人们社交时为对方提供情感支持的指南，促使人们利用认知力找到解决方法。
此外，当你用这套方法帮助别人的时候，它们也能很好地给你带来情感支持并拓宽你的视野，让你更好地选择自己情感支持的对象。通俗来说，当你与对方产生共鸣，能够更好地理解并接纳对方的情感时，就会更容易引导你集思广益，去寻找切实可行的解决方案。同时，在与对方交谈的过程中，也可以检查自己是否会过度注重一些负面信息，让对方想起沮丧的经历。在你同样需要得到他人支持的时候，这些经验就可以用来判断这个人是在帮你远离沮丧还是反而让你沉浸其中。从而找到真正有意义的情感支持者。
通过利用这种“喋喋不休顾问”，你甚至可以尝试分类，归纳总结什么样的人适合解决什么样的问题。虽然，我们在遇到问题时，可能会首先想到家人、好朋友、或者是关系好的同事，但是，当遇到非常专业化的问题时，特定的人可能会更有帮助。
在“喋喋不休顾问”期间，对每次的事件进行思考，对每一次情感支持者进行分析，哪些人是对你有帮助的，哪些人是让你反复沉浸在事件中的，归纳整理出属于你的“喋喋不休顾问委员会”，这将使你获得最大的收益。
无形的支持
在现实生活中，也有很大一部分人是不善于向外界求助的。他们习惯于自己解决问题，也担心如果向他人暴露自己的情绪或是想法，会影响别人对他们的看法。
如果你遇到这类人，需要注意的是不要盲目地以某种方式帮助他们，这可能会让你的好心变成一种伤害，即便你可以兼具柯克和斯波克的优点，过于主动还是会有风险。
心理学中有一个概念叫做“自我效能感”，也就是说有些人在没有向外界求助却意识到别人正在帮助自己的时候，他们在某种程度上会理解为自己是无助的，或是没有用的。
所以，这种情况下，如果你想对这类人给予帮助，最好的方式是提供“无形的支持”。“无形的支持”是一种间接帮助，比如，整理好房间，让对方下班后可以有一个舒适的空间；或者挑一些对方喜欢看的电影，陪他一起度过一段休闲时光。“无形的支持”还可以通过谈论他人的经历和解决问题的方式，巧妙地引导对方。由于是间接的帮助，受助者便不会感到他人看到了自己脆弱的一面，也就不会那么沮丧了。
除了这些“无形支持”的形式外，还有一种方法可以巧妙地帮助与我们非常亲近的、发现自己陷入喋喋不休思维杂念的人，并且它完全是非语言的方式，那就是温情的抚摸。
抚摸是人之天性，也是我们在帮助他人时非常有利的武器。和语言一样，从婴儿期开始，它就和我们管理情绪的能力密不可分。每个人从出生开始，就感受着主要看护人的体温，每个孩子最幸福的就是被妈妈抱在怀里。当孩子闹脾气，或是受了委屈，一个拥抱往往比长篇大论更有用。这是因为抚摸和拥抱这些身体上的接触给人带来的情感支持是安全与被爱。而这种身体的接触也能很好地激活大脑的奖赏回路，释放舒缓压力的神经化学物质。
事实上，温情抚摸的威力不止如此。一组研究发现，仅仅一秒的肩膀接触就能让自卑的人对死亡不那么焦虑。从这个意义上说，身体接触是持续存在的非语言对话中的一部分，它与语言一样，对我们保持良好的情绪有益。
好了，今天的主要内容到这里就结束了。给你留一道思考题:在日常生活中你会向怎样的人寻求支持？欢迎把你的观点写到留言区。
我们下一节再见!