作者：张得红

销售副总OSCAR在微信群里再次艾特了供应链副总ERIC，很让人意外的是这次的内容是“兄弟，赞！很高兴知道你的团队已经在现场与供应商在赶货了”。

说这话的时候是11.11日的下午2点，这个时候双十一的市场需求已释放超过80%，按照过往经验下午3点、下午6点、傍晚8-12点之间会有三个小高峰出现。然而型号为X6的产品这次表现格外抢眼，受欢迎程度远大于事前预测，备货已全部售出。OSCAR当然不愿意让明星产品错过接下来的3个销售高峰，并预估起码能卖出10000台以上，也就是1500万的营业额。于是就让团队在微信群里当着董事长的面艾特了ERIC，要求无论如何都要马上想办法拿出12000台以上的X6产品来。几分钟后ERIC在群里回复说“OSCAR，你放心卖X6吧，8000台肯定能保证，5点左右给你回复有没有可能保证12000台。采购已在ODM供应商现场，已排查过了，按照天猫的下单后72小时必须发货的底线计算的”。

这个答复让销售老大OSCAR很满意，脑海中浮现了2个月前ERIC与自己互拍桌子的那场激烈争吵。当初ERIC的诉求是要求销售向供应链端开放销售数据，以便后方能够前置性开展工作。现在看来，那次争吵并不是供应链端越过界限插手销售了，而是前置性贴身了解市场，并前置性地安排工作了，还是有意义的。

ERIC这次对X6会形成缺货局面的判断是在当天凌晨2点做出的。当时在看销售端数据时就发现X6的销售速度非常快，远超原来的预期的节奏，马上安排了采购人员半夜买好飞机票，天亮就出发去ODM供应商现场。

无边界的工作理念

许多世界500强公司的运作中，有清晰的流程、清晰的岗位职责说明书、清晰的职级等级、清晰的权责表。然而许多野蛮生长的创业型企业，根本来不及坐下来界定这些，也不具备这方面的专业人才来制定最适合自己的工作规则。

从0到1甚至到10的企业中，就需要在混沌中形成战斗力，就需要团队有强烈的“无边界工作理念”支撑每一个人在混沌中找到自己的天地、发挥自己的价值。

无边界工作理念，可以理解为：能力无边界、工作内容无边界、责任无边界。

能力无边界

创业型公司无法齐备各专业人才，行也的行，不行也的行。所以公司的业务发展需要员工能力无边界。其实，员工的潜能也往往远超其自身的认知的。如今许多公司的高管年轻时也是底层做起，做的也是零碎小工作。童文红2000年加入阿里巴巴的第一份职位是前台接待，2018年3月被任命为菜鸟网络的总裁，同时是阿里巴巴集团资深副总裁。

罗永浩最初说自己要做手机的时候，没人信他，因为那个时候的他会说段子、教过英文、办过网站，和手机类的科技的东西毫不沾边。然而，罗永浩终究还是做出了手机，而且成绩不错，仅2017年出货量340万台，仅次于360的380万台。

工作内容无边界

世界500强公司请得起专业的咨询公司来做组织设计、流程设计、体系设计等等。创业型公司没有资金、没有时间、没有专业的人来做这些设计。

创业型公司的业务开展，就要靠团队之间互相帮助、互相指点、互相推动来。这就要求每一个团队高管，努力做好自己的工作之外，还要看一眼别人的工作，主动跨部门沟通协调，谋求自己的工作有利于其他职能，同时也要求其他职能的工作开展考虑自己的诉求。

有许多外企有比较强的地盘概念，也就是界线概念。讲究做好自己的，不要去插手别人的，大家相安无事。这更是一种生存哲学。然而，创业型公司每天面临的是整个企业的生存问题，是成长或退步的问题，甚至是公司生与死的问题，谈个人生产哲学就是皮之不存毛将焉附。

责任无边界

公司成长为巨无霸了，上市了，有钱了，参与辛苦创业历程的每个人都有了自己的回报。公司失败了，大家都是竹篮打水一场空。

销售不好，首先销售要反思，但其他职能也要反思，研发、供应链都应反思是不是哪里做的不好，是不是可以调整工作方向做到更好的支持。财务、行政等其他部门也要考虑，自己是不是还可以做得更好。既然是一条船上的，就应该多做反思，不怕担责任，只求共同发展的好。

这是一个VUCA的时代

要看清无边界工作理念的时代必要性，就要清晰认知当下的时代背景。

变，是这个时代永恒的特点。而变的快，是这个时代相对于以往的特点。

这些年商业领域风云变化极度诡异和迅捷，许多企业创造了从巅峰到谷底之快速的记录，比如巨无霸的诺基亚手机，只用了4年时间就从全球第一的宝座上彻底淡出了全球几十亿用户的市场。另一方面，也有许多企业平地惊雷，以迅雷不及掩耳之势成长为巨人，硬生生地成为执牛耳者。

变得内涵是VUCA，一种动荡、无常、复杂、模糊的快速变化的时代。

Volatility 动荡：预测未来非常困难，对做出长期计划挑战巨大

Uncertainty 无常: 需求及供应均呈现突然的颠覆式的变化

Complexity 复杂: 多种因素交织、多种场景交织，远期判断困难

Ambiguity 模糊：因果关系不明朗，敌友界线模糊

“这是一个 VUCA 的世界”, 宝洁公司首席运营官罗伯特·麦克唐纳（Robert McDonald）借用了这个军事术语来描述这一新的商业世界格局。

无边界的工作理念是必要的选择

VUCA时代的创业性企业，无法回答的他的明天在哪里，无法回答他明天的产品是什么，当然也难以回答里面的每个人的工作具体是什么。

投资界传奇案例梅花创投的吴世春在玩趣科技上投资了40万，4年后得到了6亿的回报，整整1500倍。玩趣科技的后来的核心产品是游戏大掌门，和当初的产品完全不相干。

既然连做什么产品都是VUCA状态的，在组织里的每个人的工作方法，就需要适应VUCA背景，方能在VUCA的平台上找好自己的位置，做出最大的贡献，从而帮助公司快速在VUCA波浪中借势壮大。

无边界的工作理念的边界性

无边界的工作理念也有其弊端，需要高度警惕和防范。一旦运作不好，容易形成进一步的混乱、导致无休止内耗而无法形成整体战斗力。

无边界的前提是有界

公司运营中销售、研发、生产、供应链、人力资源、财务等自然要各有其责，只是说，在这个基本界限的基础上，不可让部门墙生长，不可将界线变成地盘线，而是要互相支持互相帮助。

无边界的前提是拥有共同的目标

没有共同的目标，就如水分子的布朗运动，向各个方向四散移动，终归是形成内耗。当有外力是，就如磁粉会在互相推动之间按照磁力线整齐排列，形成巨大合力。

这就要求企业家加强团队沟通，公司的愿景和目标要多沟通，不嫌费口舌，确保至少核心团队人人明白。