616李政达第二课第一次作业#裂变增长实验室

第二课第一次作业：

作业内容：给A、B、C三个账号的定位，根据自己或者团队的实际情况，写下每个账号承接的用户类型；

目前使用有两个业务号，一个个人帐号，经过这次第二课的学习，学习到了应该给客户分等级，做出精确的用户等级标签分类。因为我们做的都是网上引流而来的用户，所以一开始都是缺乏信任的客户，两个业务号基本都是在做引流客户的准备。

这次的学习明白了可以把客户分为陌生用户、知道用户、基础信任用户、深度信任用户。在后期的安排里我会为他们打上标签。还有针对不同的用户我们应该提供不同的服务，对于陌生用户我们应该让他们先了解我们的产品，拉近我们之间的距离，不能表现急于成交的心态。针对知道用户，努力创造可以成交的机会，继续提高信任度。针对后面交易过的用户，我们就可以整合资源，创造自己的社群并维护，提升产品的购买率。