销售人最大的资源是什么？

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你什么都可以做得到？销售的人需要多准备些故事，多准备一些能力，多准备一些吃苦的心理准备。因为你什么都可能遇到。

我们最希望能够打动客户，打动客户有很多种方式：

如果你有钱，
那用钱也可以打动很多客户。
没有钱那就有感情了，
没有感情那就要努力了，
没有努力那只有共同经历了。

与客户的交集越多，你获得的信息越多，你的机会就越大。你需要主动和被动创造与客户接触的机会。

有客户接触的过程中，可能遇到各种各样的事情。

客户的电脑坏了？
客户的电脑需要重新装一个程序。
客户需要帮忙整理数据和资料。
客户喜欢某一个东西。
客户希望参加某一种类型的会议。
客户喜欢羽毛球。
客户喜欢看谍战片。

每个人都有爱好，都有喜欢的事情，客户也是。有时客户会告诉你他需要什么，有的时候不会说。对于直接告诉你的客户，他们的要求，你也可能做不到。有些客户跟你不熟，他们的喜好要求不会跟你沟通，也只能靠观察。

为了跟客户有更多的交集，也可以故意创造一些机会。故意创造一些偶遇，这样的次数多了，你们的好感就会增加，就像和追女朋友一样的套路。

当客户提出一些要求来的话，我基本上是不太会拒绝的，会想办法去完成。对于电子类产品，我的经验是经常一边百度一边搞定，或者请自己的朋友帮忙指导。

举个例子：

之前有一个老专家，电脑坏了，需要重装系统，当时的我根本就不会，但我还是决定试试，就是靠着手机一边百度一边帮他装系统，最后成功搞定。最后在那个客户眼里我就是一个电脑专家。

还有一个例子：

之前有一个专家需要写论文，他需要有人帮他整理相关的数据，但是我根本也不清楚。我也没有说自己不会，我当时的回答是说我可以试试，在客户的教育之下，我终于也会整理相关数据。

如果客户喜欢羽毛球，但你不会，你可以跟客户请教和学习，这是一个非常好的学习和交流的机会。之前有客户喜欢一起去打羽毛球。我发现了这个事情，主动要求跟他们一起去学习。慢慢的，我也成为了他们羽毛球友中的一员。客户喜欢什么，你就可以尝试去喜欢什么。

……

想办法融入客户的生活，产生更多的交集，有时候生意自然就来。

这也就是万能钥匙在别的地方。你只盯着业绩和销量的时候也许并不好，但是你跟客户关系做到了一定地步，销量自然就好了。

想办法融入客户的工作生活，了解他们的状态。客户想什么你就想什么。增加你们共同的经历，是最好的诀窍。共同的经历多了，客户信息会越多，业绩也就自然会蒸蒸日上了。

大伟哥

我是大伟哥，坚持五点早起，阅读和学习。

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一会儿要培训了，先这些吧。

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