女子购物遇到闹心事

湖北孝感，一女子到店内选购，选中一件衣服试穿，但试穿后并不好看，又将衣服还给服务员。可服务员看了看衣服，立刻变了态度，拦住女子，让她把衣服买下来。怎么回事？还强买强卖？

1.这天女子到店内看中了一件白色上衣，服务员非常热情，拿下衣服示意她试一试。她拿过衣服试穿，但穿上并不好看，店内其他衣服也并不喜欢。于是把衣服还给服务员，正准备离开，可服务员看到白色衣服的内部沾染上红色和黑色，拦住了她。

2.女子感到很冤枉，自己没有化妆，眉毛是绣的，根本不可能沾到，所以这衣服上的颜色不是自己弄的。服务员表示，衣服是白色的，沾上颜色，没有办法二次销售，她们也没有办法，女子穿着也挺合适，不如买下来。

3.女子不愿意，觉得商家有些强人所难，有点强买强卖了，和商家起了争执。视频被发到网上，大家认为商家不该强买强卖，认为女子应该向有关部门反映。也有人认为，作为商家确实遇到过这样的情况，而他们只能自认倒霉。

我认为：

1.女子并没有化妆，眉毛也是绣的，衣服上的颜色应该不是她弄的。很可能是上一个顾客试穿时，沾到的，而服务员没有发现。所以商家没有理由让女子买下来，只有自己承担损失，将衣服低价出售了。

2.购物本是商家和顾客自愿的行为，不应强买强卖，商家首先违背了自愿的原则。但是衣服沾染上颜色，出现损耗，影响二次销售也是事实。有了这次教训，商家以后要在顾客试穿前检查好衣服，并提醒一下，试穿后也要再次检查。服务行业既要做好服务，也要避免自己不必要的损失。

3.顾客在试穿衣服的时候，也要注意一下，避免这样的事情，毕竟人家做生意也不容易，谁都不愿意这样的事情。出现小意外，也影响自己的购物体验。

大家认为呢？