互联网下半场，以挖掘用户价值为中心
在深入挖掘用户价值之前，需要了解用户的价值，根据用户的需求设计策略模型，对症下药。随着互联网时代的升级和变化，中国的互联网浪潮迅速进入下半年。智能手机，原来粗糙的互联网客户逐渐成为过去。
在实际工作中，越来越多的互联网人发现，获取用户的成本持续上升，用户的生命周期和忠诚度持续下降，用户增长方向的引擎动力持续下降。这些核心数据指标无疑提醒我们，中国的互联网时代已经到了下半年
在互联网时代下半年找到核心点 说到互联网时代的变化，我们有迹可循。 美帝主义在这条路上起步较早，给我们留下了宝贵的血泪财富。
经过无数的失败和回顾，打开互联网时代下半年的大门只有两点——深入了解用户和深入的数据分析。如何深入分析数据，这里就不讨论了。让我们关注如何深入挖掘您的用户价值。
一、用户价值 对于一个企业来说，首先要考虑的是:你的用户有什么价值？ 这是一个极其重要但容易被忽视的问题。我们忙于用户的增长和支付，尽一切努力赚取用户口袋里的每一分钱，最终得到别人的赞扬；我们拼命运行数据寻找增量，试图快速达到一定的用户规模，但忽略了对现有用户价值的挖掘。
我们将企业的用户价值分为收入价值、时间和关注、关系链价值和荣誉价值四类：
1. 收益价值 请记住，用户的第一次支付是他花钱的开始，也是种子用户培训的第一阶段。后期的每周、每月和年费都是用户产生的价值。同时，无尽的自动连续扣除也是我们常用的支付方式，真的让用户花钱看不见。
2. 时间和注意力 为什么微信认为标题是一个强大的竞争对手？因为标题和抖音严重占据了用户的时间和注意力。一个App价值大致等于他使用这个App当然，频率和时间还有其他价值属性，所以这里使用了一般这个词。如果您能快速获得这些资源，下一步是深入挖掘用户的潜在价值。
对于任何一个App，它的商业化是不可避免的，无论是抖音有序的广告，头条新闻的第四个广告精细钢位，还是百度几乎全屏的广告位，都是用户的浅层价值。
3. 关系链价值 在用户价值问题上，我们可以把一个人看作是一个节点。生活中谁没有几个朋友？可以负责任地说，我们不仅对你的付费感兴趣，而且对你的朋友也感兴趣。朋友之间的社交关系链一直是互联网人讨论的话题。从逻辑上讲，裂变增长的基础和流量池的建立都离不开挖掘这一基本价值。
4. 荣誉感价值 有的人一个月花几万块抽盲盒，有的人天天挂QQ为了升级会员，这就是我们所说的情感价值。感性价值往往是我们可以利用的用户情绪，如荣誉感、存在感、价值感、需求感和被需求感。
在明确用户价值后，我们需要做的是有效地挖掘用户的价值。
从以上四个维度(收入价值、时间和关注度、关系链价值、荣誉感价值)，我们将重点探讨如何挖掘用户价值。
二、用户收益价值挖掘 有操作思维的人会先用RFM（客户价值分析模型）运行用户的生命周期和用户价值反映，或选择使用活动来提高用户粘性，增加用户的生命周期来提高用户的收入价值。频繁使用充值返现、团购券购买、一送一等欢乐活动。
这些方法看似有用，但实际上却是增加用户收入价值的下策。充值返现往往会损害企业收益模式，团购代金券也会让用户对未用完代金券产生损失感。
那什么是上策呢？答案是需要的。
与其找到延长用户生命周期的方法来促进收入，不如深入探索你能给用户带来什么更有价值的服务，并收取相应的费用。产品的基本价值是深度满足用户的刚性需求。满意度越高，深度越低，用户的脚步就越能保持。这就是办公软件领域通过免费试用基本功能获得大量用户并通过更深层次的功能试用刺激付费的原则。大量的模板、丰富的应用程序和其本质比花式活动更有价值和需求。
1. 时间和注意力的价值 用户的使用时间和注意力是产品价值的重要组成部分。长频阅读和高频点击是所有的App梦想数据指标。从营销的角度来看，追求利润或谈论爱情，两者都取其中之一。简而言之，它对我有用，或者伪装地满足了我的需求。我们从来没有因为信用卡微信官方账号的广告而取消关注。为什么？因为它给我们带来了使用价值和提醒价值。还有很多类似的，比如快递提醒、机票更改、电费催收等。
2. 获取客户的方式是关系链价值低，成本低。企业往往关注劳动力成本、运营成本、营销成本等显性成本，往往忽视效率成本、管理成本、时间成本等隐性成本，对企业更为重要。关系链实际上是一种低成本的客户获取方式。种子用户通常是您的裂变因素。
3. 荣誉感官价值 荣誉感官价值是所有用户价值中最虚幻的。它不直接工作，但它是真实的。它通常只在少数群体中流行。在这种价值观上，奢侈品牌和时尚品牌往往运用得很好。
4. 建立自己的用户价值齿轮组闭环 我们把四种用户价值想象成一个接一个的齿轮。当齿轮相互咬合时，我们可以通过用户的流量来推动前进，产生巨大的用户驱动力。深入研究用户需求，可以完全构建自己的齿轮组件。
一个优秀的运营商不仅应该理解逻辑，而且应该理解人性，这是一个不可避免的工作话题，值得我们专注于研究。