电脑没有获取到IP地址，无法上网怎么解决？

上班的时候发现，某个部门大概有一半人无法上网，这是怎么回事？

早上9点多，收到客户信息，说是某部门有半数人无法上网，隔壁办公室，也有几个人无法上网，指导客户操作电脑，查看IP地址，发现没有获取到IP地址。

初步分析：这个部门有个8口的小交换机，上面连接着5台电脑的网线，以及上联口的一条网线，如果是上联线或者是小交换机的问题，不可能超过5台电脑无法上网，所以问题一定出在机房的某台交换机。

快速排查：机房有一台防火墙+一台核心交换机+4台办公网络的交换机+一台无线AP POE交换机+一台监控POE交换机；技术员到机房后，console线和网线插到第一台办公网络的交换机上，sh run查看配置，无异常，笔记本电脑也获取到IP地址了，排除；第二台同样排除，第三台，发现无需密码即可登录，sh run查看配置，VLAN信息没了，看来就这台交换机出问题了，同时笔记本无法获取IP地址，确认无疑。

快速恢复：翻看日志得知，这台交换机24个电口全部在一个VLAN内，光口（25口）连接到核心交换机，那就简单了，配置如下：

con t *进入全局配置模式
vlan range 8,14 *创建vlan8和14，8为交换机管理vlan，14为办公vlan；
int ran gi 0/1-24 *一次性配置1-24口
switchport mode access *端口配置为access模式
switchport