产品经理面试题自用
单面：
- 面试那个公司时，要查一下这个公司的消息，并对该公司所处行业有个基本的了解和自己的看法。
答：
这个问题的问题大概率决定求职者是产品助理、产品经理、高级产品经理中的哪一个？
也是其中一个场景。但是由于市场教育进程缓慢，线上教育只占整个教育市场的20%份额。疫情来临，对在线教育是一针强心剂，加剧了对整个市场的教育过程。因此在线教育也进入了下一个竞争白热化的阶段。以K12教育来说，全科教学的平台基本有2类，一类是互联网玩法的科技教育企业，如猿辅导和作业帮，一类是传统线下转型的企业，如新东方和好未来。随着融资烧钱大战的进程，市场会逐渐出现天花板，线上会达成新东方和好未来长期共存的情况。教育是中国家长的刚学，教育资源不平等的现状需要在线教育去解决。因此只要把握教研产品质量，就能在教育领域有一席之地。 - 行业头部是如何做大做强的。
答：第一，尊重客观事实。不知道就说不清楚就好了。执行层产品对此题要求不高。第二，行业崛起的点要抓准。一般只有一个关键节点。在线教育领域，绕不开的两个独角兽是猿辅导和作业帮。他们代表了以互联网思路切入市场的一类企业，摆脱了线下教室的依赖。K12教育的场景里，做题是刚需。如果说线下教育企业抓住学生的课后时间。那么线上教育企业就抓住了学生完成作业的时间。高频且刚学场景的抢占，造就后入市场的企业崛起。题的场景存在，形成了在线教育的流量池，流量为王的时代，赢得了流量就赢得了先机。 - 一分钟自我介绍（破冰 / 第一印象）
答：尊敬的面试官您好，很荣幸能够参加贵公司的面试，下面我将自己的情况简要介绍一下：我叫xxx，今年xx岁。姓名，年龄、毕业院校，工作经历。简单的介绍，保持在三分钟以内，给面试官问问题的时间。总的原则就是扬长避短，把自己的经历简单介绍下，然后留给面试官发问的时间。 - 你最大的优点是什么？缺点是什么？
答：我的优点是沟通能力、自我管理能力、抗压能力。首先，无论是在大学还是在读研期间，无论是不是班长，大家都很乐意和我沟通，也很支持我的学生工作，帮助别人可以让我有很大的满足感。其次，是自我管理能力，每当任务派发下来，我不会等着分配，而是主动去申请，保持团队的积级性，生活中，我有严格的身材管理，曾减重40斤，坚持锻炼4年。最后，是抗压能力，读研期间，我有幸跟随了一位很好的老师，在科研以及做人方面都给我很大的影响，没有她也就没有现在的我。
我的缺点是，其实也是和我的优点息息相关的，由于勾通能力很好，所以我是个共情能力挺强的人，不太会拒绝，但是现在已经有很大改观了；第二，由于严格的自我管理，健身层面有时可能会说实话，表明饮食上的不健康行为，希望周围的朋友也可以拥有一个好的身体。最后，喜欢较真，如果无法说服我的话，我会一直保留意见。
优点：首先，我觉得我这个人还算是比较有毅力，基本上每天坚持锻炼，瘦了40斤吧。其次，也正因为如此，它可以使我在学习和工作上，时刻保持满满的活力，保持阳光的心态，好相处，每到一个环境都可以很快适应。同时，我是一个很喜欢接受新鲜事物、敢于挑战的人，脑洞大，总有一些奇怪的想法。认准了任务，我就会一门儿心思扎进去，直到完成为止。
缺点：这也就导致我有一些缺点，因为我这个人比较追求效率，对导师或者领导的任务，希望可以保质保量的同时，越快越好，所以有时候可能会容易着急；不太会让人牵着鼻子走，摆不出事实、证据，说服不了我的话，我可能还是会保持主观意见。 - 做过的项目有哪些，简单的介绍一下
答：主要想考察你做的项目有哪些，以及你在项目中的贡献，你可以说说你做的项目流程，你在项目中的角色，你的项目周期是多久，你的项目解决了什么问题，你的项目给你们的产品带来那些改变？例如：用户增加了，留存率提高了多少等。有些面试官可能问一些你做的项目细节问题，你一定要往你熟悉的地方引，不要被他带入坑里去。
项目介绍要符合金字塔原理，先说结果，再说过程。 - 你用了我们的产品么？对我们的产品有啥建议？
答：（面试前，先了解贵公司做的啥，啥业务，在人人|36氪|产品100找解析，转化为自己的语言，自己体验，记录优缺点。先吹嘘一番）贵公司做的这个业务市场规模很大，很有前景，而且我们公司是做的比较好的，产品体验也不错，尤其XX地方，设计的很好，用户体验很棒，但个人认为在一些细节上还有优化的空间，XX功能如果XX做的话会更好一些。 - 产品经理的职责是什么？
答：市场调研，了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会；产品定义及设计，写产品需求文档；项目管理，带领不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品；产品宣介，和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品；产品市场，告诉外界有关产品的信息；产品生命周期管理，概念化阶段，产品化阶段，技术化阶段，商品化阶段，市场化阶段。http://www.woshipm.com/it/6054.html - 你怎么看待产品经理这个岗位？（PM是什么）
答：产品经理，主要职责可以概括成，酒香更得巷子短，如果把产品比作一款酒，产品经理首先要把酒酿的更香，更纯粹，更具消费性，所谓巷子短，是因为任何产品最终都需要面向受众或市场，用来进行市场转化。
产品经理切忌夜里想起千条路，清早起来买豆腐。好的想法千千万，无法落地的产品和想法都是空谈，因此除了专业度之外，执行力更为关键。
答案二：https://zhuanlan.zhihu.com/p/100029733 - 你认为商业型产品经理和用户型产品经理的异同是什么？
答：商业产品经理和用户产品经理本质上是相同的，都需要良好的对需求的理解和挖掘能力，以及我们通常所说的产品设计能力、项目推动能力等等。
区别就在于：
1）从产品模式上会有一定的区别：商业产品的特点是直接切入商业本身，在产品出现的时候商业模式基本就已经确定，基本不存在裂变的可能性；用户产品的特点是通过切入用户需求来满足商业变现的可能，在产品出现的时候盈利模式并不确定，并且裂变的可能性比较大。
2）由于产品模式的区别，带来产品设计时的区别：商业产品经理在设计商业产品时会跟更多考虑商业模式、客户需求满足路径、销售体验等与公司营收关联更为紧密的因素；用户产品经理在设计用户产品时，会更多的考虑交互、用户体验的差异等。
3）产品设计带来的区别，衍生出相应的所谓KPI（关键绩效指标）的区别：通常，商业产品以客户的付费率、续费率等营收直接相关指标为KPI；而用户产品通常会以用户的活跃度、用户的增长率等与营收相关的间接指标作为KPI。 - 产品经理的工作有哪些？
答：需求收集：用户调研、同事提出的需求、老板提出的需求、竞品分析出来的需求、数据分析出来的需求、自己规划的一些需求。
产品的定义与设计：产品规划、产品设计与功能优化、撰写需求文档、上线后的意见反馈与BUG跟踪
项目管理：制定计划并跟踪、确定资源投入、把控质量，写周报等汇报
产品生命周期管理：管理产品从诞生到消亡过程中的所有活动、市场推广，做运营计划，给客服培训等 - 你平时的工作流程是什么样子的？
答：收集产品需求（需求池）→ 评审需求→ 竞品分析 → 产品原型设计 → Demo评审→ UI评审→ 开发跟踪→上线前的测试 → 产品上线后的bug收集 → 对客服的培训，可根据实际情况酌情进行调整。 - 如何从0到1去设计一个产品？
答：先进行产品定位，主要解决哪些问题。再进行目标用户定义，主要面对哪类用户。再进行需求定义，这些用户都有哪些需求，再进行核心流程定义，用户在产品内是通过哪些步骤解决问题的。再进行功能定义，需要哪些功能满足用户的需求，再进行运营方案，商业模式，产品战略的制定。
所以总结下来，如何设计一个产品的框架就是产品定位——目标用户——需求分析——核心流程——功能定义——产品结构——运营策略——商业模式——产品战略。 - 产品需求的来源有那些？
答：老板提出的战略性需求；产品经理根据产品方向规划需求；推广规划的活动和数据分析出来一些需求；用户访谈提出需求；其他参与者和关注者反馈的需求 - 怎么评估需求的价值
答：第一，需求永远是用户视角。我做了这个需求，能为用户带来什么。
第二，在时间价值和商业价值上做取舍。
（答案）一个有价值的需求，首先是对用户有帮助。
帮助了用户完成心愿，就是这个需求最大的价值。
至于之后商业价值、品牌价值都是用户价值之后的附属品。 - 版本规划怎么做
答：我在做版本规划的时候，会以公司战略、运营时间线、事物发展规律，再结合公司的对应资源进行组合，得到一个合理的产品版本规划。 - 负责一条新产品线，自己没接触过，你该怎么办？
答：谋定而后动，负责一条全线产品线，我会理清现状，制定策略。现状包含几个方面：产品的使用场景，用户画像，产品最大的问题。针对产品最大问题再进行相应的拆解。 - 你的信息获取渠道有哪些
答：我平常获取信息主要是多听多看多感受。行业自媒体、竞品、朋友、书籍以及我能接触到的数据都是我的信息来源。 - 需求来源、数据来源如何获取？
答：需求来源：分为定性、定量2类。
定量有的得到的数据和问卷调查。数据来源：拿PC站为例子，分为站外和站内。站外有百度指数数据分析工具，站内通过页面埋点，自己的数据后台。 - 在没有竞品，搜不到相关行业数据的情况下，你会怎么做调研？
答：这里调研只能通过自己内部的数据分析系统得出，根据知道的数据进行统计学的算法，这里你是考量你统计学能力，统计算法有：参数检验、非参数检验、相关分析、回归分析、聚类分析、判别分析、主成份分析、因子分析、关联分析、决策树分析、贝叶斯、时间序列。 - 你觉得对产品经理来说哪一项能力最重要？
答：学习能力，只有很好的学习，用丰富的知识武装自己，才可以在上司以及团队中充当一个很好的角色，对产品负责，对团队负责。还有就是，永远不要忘记自己做产品的初衷，用于想着为用户，为世界创造价值。 - 你觉得产品经理需要具备那些能力？
答：逻辑能力：产品经理需要把用户所有的操作情况都考虑到，需要严谨的逻辑能力，我通过XX，锻炼了我这种能力
沟通能力：因为产品经理需要和运营、市场、技术、设计、老板等各个部门沟通，所以需要较强的沟通能力，我通过XX，锻炼出来这种能力
文档能力：因为产品经理需要经常输出BPD、MRD、PRD文档，需要有较强的文档能力
学习能力：因为互联网瞬息万变，前年流行互联网金融，今年流行直播、共享单车，产品经理需要不断的去体验，去学习才能不落伍。同时产品经理需要懂营销，懂技术、懂运营、懂设计，这些知识只有不断地学习才能掌握，所以产品经理需要学习能力，我平时会下一些APP，看一些书来充实自己。
项目管理能力：因为一个产品需要按时保质保量的上线，需要产品经理有一定的项目管理和团队协作能力，协调各方资源，保证产品按时按质上线。
自我管理能力：好的产品经理都不是等待别人分配的，需要主动收集需求，并把它转化成产品需求，需要一个比较强的自我驱动能力，而不是等着别人分配工作，设计、技术的工作都是由产品经理发出的
抗压能力：很多锅需要产品经理背，很多委屈需要产品经理去受。例如：产品上线没有达到预期效果，开评审会的时候你的需求被大家批，这些都需要产品经理有足够的抗压能力和心理调节能力 - 你为什么想做/适合做产品经理？
答：首先是：“热爱”，我属于创作型人格，同时喜欢站在别人的立场思考，并且根据自己对用户行为和心理的理解，把我认为正确的事情实现，满足用户某方面的诉求，这是我所热爱的事情，无论是在人际交往还是设计产品的过程中，都能给我带来巨大的成就感，享受产品设计的过程，享受产品上线后的数据反馈，看到更多人对我们团队成果的认可，为了这种成就感我甚至几个晚上熬通宵都没问题。我觉得这才是产品经理最能吸引我的地方。
其次是：“个人经历”，以往的项目和竞赛经理锻炼和培养了我的逻辑能力、表达能力、文档能力、团队协作能力还有抗压能力，这些都是一名产品经理必备能力。我平时很喜欢观察身边的人对某一产品的使用，研究其心理的活动，也渴望挖掘其背后的需求点和未被满足的点，正如我经营个人公众号的初衷，期待发掘更多的好软件去分享给需要的人，把自己理解的需求以资源搜索的能力实现出来，得到了一些粉丝良好的评价和反馈，我相信自己适合并且在该职位上有更大的成长空间。 - 遇到不可沟通的人怎么办？
答：“数据分析”,数据分析是到此为止最科学、最高效、最富有说服力的决策方式 ，你可以说我会通过数据分析来证明我的观点，突出“数据分析”！
（答案）遇到不可沟通的人，首先要明确沟通者的认知方式。
有的人不接受批评，有的人可以接受不同意见。
一个人的沟通方式没有对错之分，沟通的态度由对方的人生经历决定。
只要找到对方可接受的沟通方式就行。 - 列出你常用的几款手机App，推荐一款APP，并说明推荐这款APP的原因？（用户体验报告）17
答：小众产品！从它的战略层、范围层、结构层、框架层、表现层进行说明（用户体验5要素），这样会显得你比较专业，别人即使听不懂也会觉得你逻辑清晰，给你增加印象分！ - 自我项目经历总结？
答： - 最成功/失败的一件事情；
答：这个问题很常见，但能有效反映一个人生命历程的深度和广度，进而可以判断出你思想的深度和悟性。如：你只能答出类似高考因未能考到满意的大学而痛哭了好几天，那就容易判断你是一个经历单纯、对逆境没有承受力的人。
最成功的一件事（从成功中得到的经验和升华，但不要眉飞色舞、夸夸其谈，给面试官以浅薄自大的感觉）
最失败的一件事（从失败中吸取的教训和自己战胜失败的过程，不要垂头丧气、苦闷彷徨，给面试官以没有克服挫折能力的感觉） - 如何发现用户需求；
答：http://www.woshipm.com/pmd/587068.html - 如何判断产品需求的优先级；
答：http://www.woshipm.com/pd/2067920.html - 你有哪些好的产品推荐（好的产品的标准是什么）（说一款比较好的APP，并说好在什么地方？）；12
答：日子（体积小11MB，最大的特点就是UI设计简洁清新并且贯穿旗下所有产品日记本手账本等，永久会员也不贵几块钱，17年成立的公司）
App框架：
特点：最大的特点就是UI设计简洁清新，体积小11MB
介绍产品，用户体验五要素（战略层、范围层、结构层、框架层、表现层）：
商业模式：
用户人群：
产品架构：
盈利模式： - B端和C端的区别是什么？（概念，特点）
答：
概念：
B是英文单词“Business”的首字母缩写，B端指的是企业用户商家，顾名思义就是面向商家、企业级、业务部门提供的服务产品，是间接服务于用户的。
C是英文单词“Consumer”的首字母缩写，C端指的是消费者个人用户Consumer。顾名思义就是面向个人用户提供服务的产品，是直接服务于用户的。
区别：
①服务对象不同：C端产品服务个人，B端产品服务组织
②产品设计差异：C端产品偏重用户体验，B端产品偏重信息流，对于B端产品来说，要解决的主要是不同生产关系的协作沟通需求，在中心化的组织架构下，B端产品需要满足不同层级，组织内外的协作沟通。在这样的背景下，B端产品会考虑比如权限设计，角色分配，运营数据展示等功能，在功能稳定的前提下提升生产效率。
③转移成本不同：C端产品转移成本远低于B端产品，C端产品要解决的核心需求不多，可以通过快速迭代，梳理优先级，得到快速的更新和升级。而B端产品的转移成本相比之下要高很多。消费者和直接使用者不是一批人。对于直接使用者（用户）来说，他们的使用场景是工作环境中，哪怕产品再难用，为了完成自己的工作，用户还是会使用。很多时候没得选也不允许选。对于消费者（企业）来说，打造一个系统的成本较高，费钱费时，难以做到频繁地更新迭代，加上B端产品大都不直接产生利润，企业的动力也不高，所以要求也就是“凑合凑合，能用就行”。种种原因也就造成了B端产品较高的转移成本。
④商业模式差异：C端产品依靠流量获取收益，B端产品通过付费定制获取收益。 - 生活中有哪些糟糕的用户体验，请试作优化分析；
答：http://www.woshipm.com/ucd/635554.html
在进行产品优化前，我们需要确认谁提出的需求、想解决什么问题、需求什么时间要求交付、有多少人员参与、是否对其他模块或运营战略/策略产生影响。根据以上收集到的问题，出一份可行性报告或功能清单（也可以是PRD文档，没有要求。看个人喜好），交给对应的领导进行评审，立项。然后就是产品经理的工作流程…… - 有许多需求，你是如何划分优先级的？
答：可以从两个纬度四个象限进行划分，一个是紧急程度，一个是重要程度。按照优先级划分为重要紧急、不重要紧急、重要不紧急、不重要不紧急。 - 你为产品做了哪些准备；
答：进入产品经理的社区及微信群学习，泡知乎看大神的回答和专栏
看了看《人人都是产品经理》《结网》《启示录》
自学Axure并模仿别人的原型图到自己设计几个完整的原型图产品。
关注产品经理相关微信号学习如何分析产品
学习数据分析学习写prd - 你想做哪个方向产品；
答：结合之前的一些项目经历，我的抽象思维和模块化思维得到了些许的锻炼。因此，我个人可能更倾向于To B产品，面向企业级用户，和工具型产品，设计大型ERP、大型OA系统。
ERP系统是企业资源计划（Enterprise Resource Planning）的简称，是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。
办公自动化（Office Automation，简称OA），是将计算机、通信等现代化技术运用到传统办公方式，进而形成的一种新型办公方式。 - 你大学期间为什么要做某个项目，它解决了哪类用户的需求；
答：首先，这个项目是为了解决工业中由于工人错误的生产操作行为导致安全事故的发生的问题，具有一定的社会意义。因此，基于我们的安全帽佩戴检测系统，可以辅助工厂管理人员，应用于车间的安全监测，主要解决了一些工厂的工人安全保障问题。降低企业管理成本。 - 你在项目期间主要负责什么；
答：主要负责市场调研，需求分析，场景分析，数据集的构建，演示页面的设计。 - 你在项目期间遇到了哪些困难，是如何解决的；
答：在制作数据集时，我们主要遇到了两个问题，问题一：由于网络上的图片很多很杂，导致图片质量不一。但是，像素越高的图片对我们模型的训练越有利，因此我们爬取完图片后，将图片分到各个成员，制定清洗规则，最终构建好图片库。第二个问题：在进行图片打标工作时，我们先分下去小部分打，结果回来的图片用于训练，效果并不好，于是我发现一是没有统一的打标原则，二十图片重复率高，有很多无用样本，所以我们又对图片进行了清洗，并制定了规则重新进行打标。 - 你在项目期间最大的收获是什么；
答： - 如何与强势的程序员或设计师沟通需求；
答：
1（高山流水），先不着急下结论，听听对方给的排期自己是否能接受？不能接受的话，可以询问一下主要的工程量在哪儿，PM是否可以做些什么，好加快进度？技术难点是否需要和组内leader一起讨论一下，必要的时候PM可以再进一步精简方案等。
2（绵里藏针），尊重过程，提前做好预期管理，充分沟通；引导业务同学关注目标，重点式解决业务痛点，达到业务目标，PM则可以坚持不调整或下个版本再调整；保持严谨负责的态度，做好风控流程，最大程度的复用方案，将资源浪费降到最低。
3（八步赶蝉），可以询问PRD是否有不清楚的地方，自己可以在单独给详细讲一下，捎带在确认一下进度；工程开始时候，可以参与工程早会儿关注进度，哪怕是催图这种事也要积极参与，营造一种重视感；公开场合赞扬研发，并“无意间”提到排期，以便引起对方的重视；通过roadmap,倒逼时间，提醒QA（质量保证）同学，利用团队的压力避免其失信；和其领导强调该工程的意义，并确认时间。
4（雾里看花），一定不能在RD里面出现‘可能’‘不确定性’等词汇，研发和设计最愿意花时间的地方是“研究如何用高性价比的方式实现需求”而不是“理解这是个什么玩儿意儿？
5（鹞yao子翻身），有源设计，即坚持每个方案决策都有依据支撑。
数据：用数据说话，这个一般不会有人质疑，除非你的数据本身经不起挑战。
调研：只要样本量和质控制好了，可信度是很高的（京东的物流就是这么决策的，见《创京东》）。
竞品：只要是选择的是一直表现不错的竞品，用好MVP,被挑战的可能性不大。
标品：一句话，这是用户的系统习惯，你不应该也没必要去改变。
专家：代表着未来，老板支持就干呗。
老板：还用问？ - A、B两款产品你觉得有什么区别？（竞品分析）
答：1、从公司层面，产品层面以及用户层面进行分析
我们以淘宝和京东举例：
公司层面：我们可以分析两款产品之间的商业模式，发展趋势等方面的不同。比如淘宝是做平台运营，为各个商家服务，而京东以自己采购商品，自营为主。淘宝更像地摊，而京东更像超市。
产品层面：我们可以分析两款产品业务流程、产品结构、核心功能以及UI/UX设计等方面的不同。
用户层面：我们可以分析两款产品的用户画像、用户使用场景的异同。
2、从用户体验五要素进行分析
用户体验五要素分别是战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。
战略层：我们可以分析两个产品的产品定位，目标用户，商业模式的区别。
范围层：我们可以去分析每个产品具有的功能以及各自的特色功能是哪些？
结构层：我们可以去分析他们的产品结构分别是什么，各自又有什么样的优缺点。
框架层：我们可以去分析两个产品在产品的用户体验，交互方式以及操作路径上有哪些异同。
表现层：我们可以分析两个产品在UI设计层面上各自都有哪些优缺点。
原文链接：https://blog.csdn.net/liudada8265/article/details/108313950 - 你觉得怎么样的产品才算是一款成功的产品？（产品的定义）
答：一个好的产品，首先要解决用户的需求；其次，要有黏性；最后，要拥有不错的体验。因为，成功的产品首先要是产品，而产品的本质，就是用来解决需求的；而要做到优秀，做到成功，就是要不断的被用户想起来，并且在这个产品同质化竞争比较严重的时代，用自己优秀的用户体验让用户形成持久的依赖性。(再去结合一款产品进行分析) - 分析一款App的最核心功能、满足的需求、超预期的功能以及竞争优势和发展趋势
答：
英语流利说：（最核心功能就是记单词和文章解析）；（满足的需求，提高单词量，每天计划，能够强制学习）；（超预期的功能，每天的时事文章，内容和标记非常细致，很大方便学习）；（竟争优势：有很好的盈利模式，付费学员转化率高，拥有大量的定制学付费用户，界面交互简洁明了，学员可以快速上手）；（发展趋势：教育行业政策红利；在线教育市场规模庞大，而且英语流利说在外语类教育应用排名第四；学员对英语学习实用性的追求致使他们更加注重口语部分）；（劣势：外语学习APP竞争集激流，用户粘度低，如雅思流利说等更细分更精准的定位很容易带走针对性强的学员；金山词霸等包含关注分享英语短视频功能，与时俱进，符合现代人喜好，有潜在威胁）
36氪：（最核心功能：媒体资讯内容分发）；（满足的需求：互联网从业者生活节奏快、压力大、焦虑，期望利用碎片化时间进行快餐式内容消费，快捷高效获取核心感兴趣的资讯内容）；（超预期的功能：音频资讯，为连看文字资讯都没有时间的人群提供更加便捷获取内容的途径）；（竞争优势：强大的媒体矩阵，丰富的签约自媒体从业人员，极具时效性的内容产出）；（发展趋势：以互联网行业为核心，逐渐拓展互联网+行业、传统行业）
为互联网创业者和从业者提供媒体资讯的新媒体平台。 - 如果让你设计一款相册APP，你会怎么设计，列举主要功能。分析竞品，用户需求痛点，画出相关页面的产品原型线框图。
答： - 如何将用户需求转化为产品需求？（用户需求收集、分析）
答：首先保持二八原则，只有普遍用户的需求，才能内化为产品的需求。比如某个需求就一个用户需要，其他大多数用户都不需要，你就不需要做。通过现象看本质，收集用户需求以后，多为自己几个为什么，找到用户的动机。
这个问题可以在很大程度上反映面试者对用户需求的理解，需求搜集、分析、筛选、验证等方法论都是一个合格的产品经理应该掌握的理论基础。在这个问题中，可以尝试从用户的核心需求切入，参考二八原则，只有少部分产品能满足大部分产品的需求，因此只有用户普遍存在的需求才构成产品需求。在这个基础上，还可以参考less is more法则，专注于某个领域的需求，简化功能保持产品的简洁（如: 之前很火的“脸萌”，专注卡通头像）。
例如：用户在沙漠中需要水，你就要问自己用户为什么需要水？用户有可能口渴了，那这时候你给他水就好，如果用户是因为太热，你能不能给他防晒服，甚至考虑一下用户体验，觉得防晒服太麻烦，提供防晒霜。有时候一个人并不能完全洞察用户的动机，需要团队的其他人员一起头脑风暴，甚至多问提这个需求的原始用户几个为什么，直到找到真正动机为止，然后结合产品本身衡量需求的性价比，最后综合团队实力，需求急切度确定最终产品需求。 - 你觉得你有什么特质，让你比别人更适合产品经理这个职位？（产品经理的基本素质）
答：抗压能力：很多锅需要产品经理背，很多委屈需要产品经理去受。例如：产品上线没有达到预期效果，开评审会的时候你的需求被大家批，这些都需要产品经理有足够的抗压能力和心理调节能力
沟通能力：因为产品经理需要和运营、市场、技术、设计、老板等各个部门沟通，所以需要较强的沟通能力，我通过XX，锻炼出来这种能力
文档能力：因为产品经理需要经常输出BPD、MRD、PRD文档，需要有较强的文档能力
对产品的热爱，共情能力，乐于分享，做公众号的初衷，方便他人，快乐自己。 - 如果要你从零开始做一款产品，你需要做些什么？（产品的开发流程）
答：可简单总结一下产品开发流程的几个阶段，然后就把话题聚焦回需求，从需求搜集、分析、验证等角度切入和面试官分享自己对这些模块的理解。 - 如果产品开发过程中有一个需求必须延期，你怎么办？（需求管理、优先级排序）
答：这个问题和如何将用户需求转化为产品需求有异曲同工之妙，都可以从核心需求的角度切入。如果这个需求是核心需求，那就要尽可能寻找更多的支持和资源完成这个需求；如果这个需求不是核心需求，那就可以考虑将这个需求延期到下一版更新迭代中去。 - 如果老板和你产生分歧，不支持你提出的需求，你怎么办？（团队沟通能力）
答：这个问题是在考察团队沟通技巧。对于产品小白而言，用数据说话是比较容易切入的角度。首先要和老板再一次解释这个需求的由来和场景等等，再次沟通无果的情况下，可以做小型问卷或是AB测试，尝试用数据说服老板。 - 说出你印象最深刻的项目？
答： - 谈一谈给你留下印象最深的一件事情？
答：印象最深的应该就是参加了一个国家级竞赛得了全国二等奖 - 你觉得90后身上具备什么素质？
答：首先，我觉得我们90后普遍都享受到了很好的的社会资源，教育资源等，因此，我们有创意敢于创新敢于质疑，有很多不同的想法，相比00后多了分韧性，相比80后要更前卫一些，有个性。
其次，不服输，很多东西表面上认同那个人的能力、地位等，但是暗地里努力追赶。
最后，很强的执行能力。已经步入社会的90后要想在人群当中突出。必须要有很强的执行能力，只有这样，才能对自己负责。 - 项目过程中最有成就感的一件事是什么？遇到的最大的挫折是什么？怎么解决的？学到最有价值的东西是什么？
答：挫折——什么方法克服了挫折——收获了什么东西 - 对工作地点有什么要求？薪资方面怎么看？
答：其实，说实话，我觉得现在的我并没有太多的资本去索要一个什么样的薪资，而且我想要当产品经理的初心，不是为了当产品经理而当产品经理的，最主要的是我喜欢，热爱这个职业，我希望选择一份对自己有意义的工作，它可以带给我成就感，满足感，能带给我快乐。所以说如果作为一个刚入职新人的自己来说，相比薪资来说平台才是我更应看重的。 - 谈谈人生，谈谈梦想
答：我觉得人生就像一个产品一样。简述人的一生，引入期，我们对人生充满好奇、迷茫，也是价值观梦想形成的时期；成长期，我们通过自己的能力实现自己的价值，看到了曙光，并为之不断奋斗；成熟期，达到一个满意的时期，做价值观内的事儿；衰退期，随着年龄、价值观、社会的变化，我们开始逐渐跟不上时代的步伐。
我希望我的一生可以过的充实，过的踏实。做自己热爱的工作，并在工作中全心投入；无论是作为公司的员工还是父母的孩子，还是孩子的父母，都要问心无愧。工作中，我希望可以充当好自己的角色，贡献自己的全部力量，怀揣梦想，眼光放长远。 - 大学有没有谈恋爱？为什么会分手？
答：谈过，出于两个原因，其中最大的原因就是自己将学业摆在第一位，当时的自己不能很好的处理学习和爱情的关系，导致自己两方的力不从心；其次就是俩个人的性格可能都存在问题，没能进行很好的及时的沟通，导致了不好的结果。 - 最近最受打击的一件事是什么？怎么处理的？
答：上学期的论文被拒，其实情绪上并没有受到太多的影响，因为我觉得，沉溺于挫折是没用的，只会影响你后面的脚步，不如立马着眼问题，发现问题，解决问题，重整齐鼓。 - 你觉得产品设计和产品运营有什么区别和联系？
答：区别：产品设计更强调产品从0-1；而运营则强调产品从1-100
联系：产品运营实际上是对产品设计的验证和检验，站在用户的角度，去理解和把握用户的需求，进而转化为优化产品的需求。 - 你是如何理解产品经理、运营、技术这三个角色的？
答：PM负责产品上线等一系列相关的产品工作；产品运营负责提高用户的粘性和付费率为企业产生盈利，运营的目的不外乎有三：1.用户粘性2.付费率3.续费率。最终目标是为企业产生盈利（转化）。技术负责通过技术的手段实现，展示给用户。 - 你在项目中最累最辛苦的一次情况是什么？当时怎样撑过去的？
答：可能就是做答辩PPT的时候，被老师疯狂喷，然后由于时间紧迫，只能通宵修改PPT，因为视频里面还会有PPT内的部分内容展示，遇是视频也需要更改。当时觉得，整个团队的努力都靠我这最后的PPT，如何更好地呈现给各位评审老师，都靠我这个PPT了，我不能让大家失望，也是靠着这种劲儿让我保持亢奋的精神头。 - 如果在产品设计过程中遇到和上级或者同事出现分歧？你会怎么解决？
答：多听——听别人不同的意见，拓展思路；
多想——站在对方的立场上去想，并与自己的意见进行比较，公正地做出抉择；
多看——意见分岐时的场合不同，表达出来的效果不同。 - 背锅了，怎么办
答：产品经理背锅比较普遍。正常对待就好了。首先要以解决问题为第一优先级，问题解决了锅就自然少了一半。一般是要事先说清楚，背锅几率较小。背锅的事，一般会在公开场合，把事情说清楚，是我的错就承认。是别人的错就想办法怎么避免。一切以大局为重。 - 被骂了，怎么办
答：骂战撕逼，在职场里比较常见。解决问题，永远是第一位的。被骂了，第一件事是先解决争端。待对方冷静后，再平和沟通。有些同事，着急爆粗口，一般对事不对人，事后都能和解。 - 产品经理话语权低，怎么办
答：首先，我会接受这个事实，并且做好长期应对的准备。
然后，我会找到决定话语权的关键因素。收入是一般公司决定话语权的关键。
最后，我会在保证本职工作无瑕疵的情况下，做收入增长相关项目。
以增长类项目增加话语权。 - 产品发生重大故障，全线崩溃，你该怎么办
答：第一，定位原因，确定处理时间。第二，根据处理时间，确定对外口径。第三，和各位领导确定应急处理方案。第四，执行方案。第五，持续跟进直到故障解决。第六，解决后想上级汇报结果。 - 平时都会使用一些应用和网站？觉得有哪些点设计的比较好？
答：
网站：极客公园（无论是网页端还是移动端都是，大，简洁，图标设计好，行业新闻一目了然）；钛媒体（滑动图片做的好，图片都是曲角的，其次是内容，深度文章写的很好）
应用：日子（体积小11MB，最大的特点就是UI设计简洁清新并且贯穿旗下所有产品日记本手账本等，永久会员也不贵几块钱，17年成立的公司） - 谈谈微信公众号、小程序，APP之间的区别（来自字节跳动）
答：可被独立记忆推广形成小生态，从阶段上来说，初创产品就用公众号，有点用户积累了就用小程序，可以提高用户体验。等有大量用户了，就可以做个APP了。从用户体验上来说，如果想拥有更多的玩法（体验），还是APP为主。小程序，随用随走，不用安装，比较方便，公众号是相对简单的一个功能。 - 最近一年最想做的产品是什么，为什么想做，打算怎么做？
答： - 在你平时使用手机的过程中，是否存在某种需求未被满足？
答：未满足需求：化妆品真伪、生产日期以及所含成分等未知，在购买时会恐惧犹豫。对应人群为广大女性用户；需求很强；发生频率为2次/周（若为手机网络购物重度用户，则可能为1次/天）。 - 你每周至少浏览一次的网站有哪些？
答：虎扑、微博、钛媒体、极客公园、36氪、虎嗅、人人都是产品经理、Bilibili，冰封娱乐、吾爱破解 - 最近半年有没有遇到特别感兴趣的新产品？为什么会对这款产品感兴趣？
答： - 浏览的网站有哪些？
答：虎扑、微博、钛媒体、极客公园、36氪、虎嗅、人人都是产品经理、Bilibili，冰封娱乐、吾爱破解 - 最近一个月你关注的IT行业动态有哪些？
答： - 假如给你一定的启动资金，让你一定时间内做一款O2O业务，你怎么理解这个事情，你将会怎么操作？请阐述一下你的思路。
答：该项目可以站在初建公司的角度思考：1）组建优质团队2）调研并确定产品方向3）设计和开发产品4）获取和培训厨师5）持续获取目标用户6）持续运营产品
https://blog.csdn.net/liwei16611/article/details/106801382 - 如何看待微信的成功？（针对单独的产品）
答：张小龙作为优秀产品经理的代名词，微信作为移动互联网时代最成功的产品，犹如经典教科书般的存在，谈论微信，是许多互联网公司面试产品经理时绕不过去的话题，如何看待微信的成功呢？我首先说一下我认为最失败的回答：
“因为腾讯庞大的用户基数，微信是富二代”
这是产品经理面试中最失败的回答，注意，我所说的是失败，不是错误，因为你说了一句正确的废话。还是回到我们的场景，你在面试产品经理，你需要用产品经理的视角去分析所有面试官提出的问题。
微信的成功，是天时地利人和配合的产物，犹如我问你一颗种子为什么变成一棵大树，你可以回答我无数正确的答案：它走运没有被鸟吃掉，它没有被樵夫砍掉，它身旁没有比它长得快的植物挡住阳光。是的，这些答案貌似都有道理，但是它没有回答我问题的核心。面试官究竟在问什么？面试官想要得到什么样的答案？这个非常重要。面试官没有说明的前提，一定要在心里默默的补起来：请单从产品角度分析微信成功的原因。
小马哥对腾讯的产品之所以成功是因为QQ弹窗的说法不屑一顾，他说，如果腾讯的产品和服务本身很差的情况下，用户只会把弹窗视为一种骚扰，而不是欢乐的接受。公正的说，我认同这种说法。
强调微信富二代的身份，起码说明了两个问题：第一，你是一个不相信产品本身的魅力而相信运营和渠道的重要性起决定性作用的人；第二，你没有产品思维。
关于微信为什么成功，推荐大家看一本书，叫《微信来了》，书中诠释了一些原因，我列举几条：
从模仿到超越，没有必要重新发明轮子
让用户陷入贪嗔痴的人性弱点中
快速迭代，勇敢试错，永远的bate版
欢迎服务，抵制营销
…….
微信的成功，从产品经理的角度看，是决策的成功、对人性洞察的成功、对需求精准把握的成功、对市场分析充足的成功，而不是富二代的成功，很容易用腾讯那么多失败的产品案例推翻你的偏见。话说回来，即使真的你觉得微信一文不值，就是靠QQ起来的，记住这里是产品经理面试，你也不能傻乎乎说出你的真实想法，那不是面试官想要的答案。
不知不觉，码字几千，其实不外乎在说一件事，产品经理貌似是一个人人都可以干的行当，实则如同一座冰山，用户看到的只是产品最终展现出来的形态，而产品经理却需要打造出水平面以下的巨大支撑，这个支撑越大，浮在水面上的内容就会越丰富。
产品经理的面试，就是看一个人能不能看到冰面以下的那些内容，你是产品经理，就要用产品思维说话，就要用产品经理的视角看问题，否则你将得不到专业产品人员的认可，也没有办法说服大家按照你的思路去做产品，那人家又岂敢将动辄百万投入的项目交付到你的手上？
作为一个产品经理，我们要学的还太多。
借用小龙先生的话收尾：我所说的，都是错的。 - 普通和优秀的产品经理的区别？
答：对于普通的产品经理，他只负责份内的事情，诸如产品设计、项目推进、需求分析。所以跟其他部门一样，是独立的职能人员。对于优秀的产品经理，一方面是视野和感知，一方面是负责的事务和工作内容，都要触及其他部门，成为他们的中枢。
http://www.woshipm.com/pmd/304307.html
http://www.woshipm.com/pmd/997490.html - 你最崇拜的产品经理是谁？为什么会崇拜他/她？
答：1.设计的产品超前、炫酷。
ipod2是我的第一个苹果产品，是2006年在国外的堂哥送的。06年当时最流行的还是524M的丑陋的mp3的时候，我上手用iPod2，感觉这玩意儿真是太科幻了。
当时世面上的mp3都还是特厚特笨重的，而iPod2非常薄，手握感非常好。特别是那个划圈选歌的功能，让当时的我非常惊喜，当时对于触屏的概念还停留在Nokia 触屏手机那种电容式触屏，点屏幕要用力按下去的，而那个触感圈居然不用按下去，轻轻划一下就ok了。
这是我第一次接触苹果产品，第一感觉是炫酷。当时还不认识乔布斯。
2.引领极简设计风格。
我觉得近年来，很多互联网产品提倡极简风格，都是源于苹果公司的成功。看了《乔布斯传》之后，得知他在设计方面确实一直有自己的一套哲学，包括他吸取包豪斯设计风格、日本sony设计师的设计风格等等。并且，他的这种极简设计风格不仅体现在他的产品里，还体现在他的日常生活中，比如说他对于家居设计非常挑剔，所以经常买不到合他口味的家居，于是他家里经常是空空的。
3.对于产品有所坚持。
对于自己的产品，有所坚持，即使很多人都不理解的前提下。比如IOS系统的封闭性，iPhone的不可拆卸性。自信产品能够教育用户，培养用户习惯。
4.全身从下到上散发的满满的自信。 - 为什么选择我们公司？
答：（先把对方的公司吹嘘一番）首先，贵公司在这个行业处于领先地位，产品做的比较好，平台也比较大，有充足的资源来供我发挥。（千万不要说供你学习，公司不是来让你学习的哈，即使你真的是来学习的。）
（去之前先了解一些别人公司的文化，别说的驴头不对马嘴）其次，你们公司的价值观我比较认可，比较人性化，这也是我选择加入的原因
（我加入以后能给你带来什么）最后，因为之前有过类似的竞赛和项目经验，我相信我的加入可以为贵公司注入不一样的活力。（强调你做过这件事情，并且能把它做好） - 你未来的职业规划是什么？
答：如果有机会进入贵公司，三年内会一直留在这里，发展成为高级产品经理，在锻炼自己的同时，也为公司创造价值，带来收益。 - 我的问题问完了，你还有什么要问的么？（考验出题能力）
答：
1、首先很感谢面试官对的面试，我知道自己离一个出色的PM还有很长的路要走，根绝我刚才的表现，您觉得未来我还需要在哪些方面进行提升（体现你的谦虚好学，如果面试官对你评价比较积极，说明你这次面试还是比较成功的，从侧面试探出你的面试成绩。）
2、其次，关于刚才提到的XX问题，我很想知道您是怎么认为的？（就自己没有回答好的具体问题，向面试官进行讨教。）
3、最后，关于产品经理的职业发展道路，不知道您有没有什么好的建议？（将问题上升到职业发展的道路） - 面试之前的笔试题怎么做？
答：多看书，多看一些产品大牛写的文章，增强自己的产品感觉，这样当你写的时候就能思如泉涌。 - 你有什么问题想要问我的吗？（加深印象）
答：同问题62。 - 平时看什么书，有什么感悟，从中对你在产品的道路上有没有帮助？
答：最近在看《俞军方法论》，这本书结合许多小例子，将经济学、心理学融合到实践中的产品学派，包括了微观经济学的效用、边际、产权、机会成本等，包括行为经济学里的心理账户、厌恶损失、锚定效应等；并针对供需定律、交易成本做了重点解读。 - 一网站开展满100减20活动，有一买家购买商品后发生退货，请设计合理的退款方法。
答：满减都是以实际支付金额为退款金额的。
系统会自动计算折扣，比如你这个55元的2个主食加小菜，金额总计应该是64元，实际只收24元，系统会自动计算折扣金额，比如第一个主食32元，第二个主食23元，第一个实收只有12元，第二个实收只有8元，这只是一个比喻，按实际操作计算为准。如果买家要申请退款，就只申请实际付款的金额就可以了。当然像你这种优惠如此之大的，应该要设置成满减不允许退款的另外计算。
一般网购操作中都是允许退款退货的。以实际付款金额为准