快鲸SCRM教你如何实现私域流量长效增长

2022年，私域流量建设和运营是商家们的头等大事。通过构建高质量的用户关系，进行持续创新的运营，并精准地为用户提供差异化服务，商家才有可能实现私域流量的长效增长。

快鲸scrm结合不同行业商家的特点以及商家自身的商业策略，从会员营销、客服导购以及社群差异化服务等方面出发，提出了私域长效增长解决方案。助力商家更高效地开展私域运营，更快速地实现流量变现。

 会员深度精细化运营

会员是商家最为宝贵的用户资产，是商家业绩持续增长的造血能力。对商家来说，会员往往意味着更高的客单价、更高的复购率。

快鲸scrm将会员运营作为众多营销场景中人群沉淀最重要的抓手，不仅赋能商家会员优先购、会员加赠、订阅粉转会以及会员权益日等营销玩法。还针对不同消费能力、不同购买需求的会员，进行一对一精准营销，实现会员的高效转化。

被动服务升级为主动导购

在商家日常经营过程中，消费者在客服场景里的询单非常关键。

快鲸scrm系统赋能商家“专属客服”和“客服导购化”功能，有助于商家与消费者快速建立联系。还能加强导购主动服务的意识，从而提升销售转化和邀请消费者加入店铺会员，与店铺建立长久的联系。

群聊场景差异化营销

快鲸scrm主张“对的人”进入“对的群”，从而产生社群共振。

在人员进群后，小猪创梦scrm会根据不同的社群特征，制定精细化的社群营销策略（比如“会员群”侧重发布会员权益以及会员活动日等内容，“福利群”侧重发布折扣活动以及优惠券等内容，“新人群”侧重发布产品使用分享等内容），给予群内消费者更加个性化和贴心的服务。从而沉淀商家的消费者数字资产，实现新一轮可持续、可预期的稳定增长。

订阅打造私域新增长

快鲸scrm订阅功能，能帮助商家获得更多运营主动权和数字化能力。

订阅聚焦“上新”和“权益”，商家主动运营，消费者主动回访，打通粉转会链路，帮助商家转化高质量活跃及亲密粉丝入会，是商家粉丝会员运营的主要阵地。

巧用视频号直播促转化

直播对于商家而言有高人气、高转化、高粘性、可控性、可运营性的特点，目前直播已成为商家触达消费者的重要方式之一。

快鲸scrm将视频号直播和商家店铺充分融合，为商家打造了更为直接、更为高效的消费者运营阵地。

快鲸scrm已具备服务商家全周期经营商品的能力以及分层运营、持续经营用户的能力。在母婴、服装服饰、汽车、电子消费品等行业有众多成功案例和应用。

未来，快鲸scrm将和商家一起共创。通过更精细化更高效的用户运营，给予消费者更加个性化和贴心的服务。助力更多品牌商沉淀自身的消费者数字资产，并进一步通过公域和私域的高效结合，实现新一轮可持续、可预期的稳定增长。