如何从零开始学销售,这个问题我会!
我也是从事销售的一枚打工人,并且从事的时间也不短了,已经可以说是销售的老油条了,所以还是有经验可说的。我其实一开始不太适应这份工作,因为要不断的跑腿,再加上还有不停的与人交流,与人协商,其实我是更偏向于坐在办公室里进行画图计算、文案一类的工作,但是既然从事了销售这一行,那就要干一行爱一行,硬着头皮也要上!
经过多年的努力,我薪水上来了,我也变更强力了。
总计了一下我这么多年的经验,如何从零开始学销售,我分成了以下几点:
一:认识销售
毕竟是从零开始,我们就先来认识一下销售。下面是我在MindMaster的导图社区里找到的一张思维导图,我觉得非常有用,便于认识销售,我就拿过来了,如下图:
这就是一个很好的例子,我们可以看到这个销售工作流程的全过程,有一个更为清晰的认识。
二:销售技能
了解了销售的大致流程,我们就可以学习一下销售的一些技能:
1.找准和接近客户的技能:你要找到你推销的产品更加适用的客户,可以按年龄段划分,也可以按职业划分。找到客户之后要为自己赢得面谈的机会,尽可能的收集客户的资料(不是变态),了解客户的可能需求,来更好的销售自己的产品。
这个时候礼貌问题以及自己的第一印象就很重要,要穿着得体,面带微笑,举止恰当。
2.明确客户需求技能:我们可以通过各种问题进行提问,进而了解到客户的需求。在了解客户需求的时候要注意你所了解的是否清晰明确,是否完整无遗漏,是否以客户达成了共识。
这个时候就要学会倾听,有目的的倾听,找到关键重点。
3.销售时的陈述技能:在向客户陈述产品时,也是有一定的技巧的,你的语言声音,你的动作目光,都是你的“武器”,掌握好他,就会如虎添翼,掌握不好,就只能伤了自己。
语言上要积极,有感情,让客户体会到产品的魅力,能够想象出在未来拥有这件产品时的幸福感和满足感。同时你的动作、行为语言也要到位,可以恰当的运用手势,可以借助工具等等。
4.处理不同意意见的技能:如果客户出现异议,你也不要气馁、烦躁,要积极的去面对。找到异议存在的原因,是在金钱方面,还是因为缺乏产品理解等。你要认同客户的感受和想法,然后根据原因找到合理的解决方法,达成皆大欢喜的局面。
5.达成成交技能:要主动提出交易,可以直接提出,也可以引导客户。
三:技能提升
技能有了,下面就是开始学习提升了。
我们可以运用“熟能生巧法”,进行多学习、多练习、多实践、多交流的模式,熟能生巧。
也可以一步一步的来,先设置一个小目标,然后弥补短板,循序渐见的进行。
但三种方法就是边实践边学习了,在实践中学习到理论,用理论进行更好的实践,如此形成一个良性循环。
但是不管怎么说都是要进行学习的,都是要一步一步、踏踏实实的走出来。
在学习过程中,推荐一款软件:MindMaster软件,这是一个编写思维导图的软件,比较适合我们学习的时候在记笔记、或者是了解客户需求、进行策划时的记录。因为是思维导图,所以内容可以高度概括,避免文字错乱杂章,还可以做成产品的理解、优势图,给客户看的时候视觉上也是一种享受,毕竟MindMaster的功能也挺强大的:
还有里面的导图社区能找到好多免费的资料,就上文的思维导图还有下面的思维导图:
还有的我就不一一放出来了,篇幅有限。想要的小伙伴们可以去找找看,都是免费的哦。
好啦,上面就是我分享的全部内容啦,希望能帮助到小伙伴们!
这些方法都已经写出来了,最后还是要靠你自己的努力啦!最重要还是要有一颗不轻易放弃,努力上进的心!加油!打工人!
看在我都写了这么多的份上,动动可爱的手指,点点赞吧!看我真诚的眼神!