情商是什么1

习惯养成规律：大脑构筑一条新的神经通道需要21天，人的行为暗示经过21天以上的重复，会形成习惯，90天以上的重复，会形成稳定的习惯。

心理学家丹尼尔．戈尔曼认为，情商有五大要素：自我意识，控制情绪，自我激励，认知他人情绪，处理相互关系。

维基百科关于情商的定义：情商是察觉情绪存在，区分情绪类型，利用情绪信息来指导决策和行为的能力，可见情商其实是一个综合的词汇，而它并不是单一的概念。

情商高的人，他们能管理好自己的情绪，也能敏锐捕捉到别人的情绪变化，对情绪充满掌控力和分寸感，不仅让自己大方得体，也给对方真诚舒适的感觉。

一般人对＂情商＂存在三大误区：

一，情商=人际交往能力和技巧

人际交往偏重于关系的处理，而情商偏重于对情绪的把控，这是两个有所交集有所包含，却又不尽相同的概念。

人际交往技巧是行为准则，熟能生巧甚至可以游刃有余地成为本能反应，而情商是对自己和他人情绪的判断和梳理，根据对方的特点，决定做事的方法，用恰当的方法照顾对方的情绪，这需要心里实实在在地装着别人，而不只是简单地运用人情世故。

二，情商=会说话

其实会说话只是情商的一部分，还包括运用合理的语言，恰当地表达态度，并且推动事情发展。

高情商的人说话界限分明，能让对方明白自己的底线和分寸，可以这么说仅仅凭借高超，圆融的话术，在反驳别人时，你只能做到有理有据，而高情商却能让你做到有礼有节，既分清利弊，也体现风度。

高情商的人，把好话说得更自然悦耳。把丑话说得更精准到位。他们和颜悦色，从不失控，却也不软弱。关键时刻得体地发火，而不显得嚣张。能在既方便自己，也不伤害别人的情况下，把复杂的事情办成。不争高下，不论输赢，不仅让别人舒服，让自己舒服，更包括使用恰当的语言表达，支持，反对，认同，抗议等真实的立场，推动事情的发展，目的是把事情办妥当。

三，情商=有心机城府深

情商的重点，在于管理好自己的情绪，也照顾好他人的情绪，让自己大方得体，也给对方真诚舒适的感觉，而心机城府深的人呢，则是为了达到某个目的，刻意隐藏真实情绪，甚至不惜造假，他们看上去理智，但往往口是心非，言行不一，所以，城府与情商差别巨大。

情商就是这样一种充满善意与真挚的表达，对情绪充满掌控力和分寸感。