《第三选择》20200501悦悦妈听书笔记
第三选择就像我之前听舒馨老师所说的多元思维,除了A和B,还可以延伸出来一个C,一个新的办法。
这本书中,说,
第一选择,我打败你,
第二选择,你打败我
第三选择,俩人共同解决方案。
第三选择的核心是创造力,来自于双方愿意一块创造,而不是来自于我必须打败你才行。
两种选择,打或者逃这个跟我们原始社会的行为是有关系的,原始社会时,当你见到一个动物的时候,会选择跑掉、打、反抗 、忍受、成功或者失败,支持或者反对你赢或者我赢,两种选择。
第三选择我们协同一起达成另一个更好的结局。
生气的时候,主人翁何在?
现在掌控你的这个人是你自己呢?还是你的情绪?
生气时,不是你想做的事,是情绪主导的,当我看到我自己,将自己看作一个有独立判断力和行为能力的独一无二的个体,独立人格。
无论何时何地何种状况,做一个人永远都有选择。
很多人伤害别人,他都说我是被逼的。
我们觉得你被人伤害了,是因为你太在乎别人的看法。尊严感来自于你内心,你评价自己你知道自己是个好人,你知道自己几斤几两,知道自己该做什么,
就算他瞧不起我,对我的尊严感都没有影响,就不容易被激怒而有的总结。
发现问题,解决问题,寻找无情绪解决方案
生气时,经常提醒自己:这是我所做出的选择吗?还是我在情绪之下做出的选择?
还是我为了面子被逼做出的选择?我有没有摆脱我身上的标签,做一个人单独的做出了一个选择?
当你有这个东西在的时候,你发现你很难被别人激怒。
就像之前舒馨老师的课里面有说到:
之所以害怕别人讨厌你,是因为你自己就很讨厌你自己。
假如你长得很高大,别人说你是个矮冬瓜,你会上心吗?
你不会的吧,因为你相信自己并不是矮冬瓜。
这如果你相信你就是个矮冬瓜,你看不起你自己,你对别人这样的说辞就会特别敏感,特别上心,就会很难过很伤心,因为你害怕被人讨厌。
所以要学会时刻觉察向内看自己,而不是向外看别人怎么看待自己。
长得高大的人,不会在意他人骂他矮冬瓜的,因为他不是,所以随便骂,不会受伤。
被情绪牵着走。就会冒出来很多丧失理智的事,耗费大量的精力,最后一无所获,甚至会造成伤害产生。
强大的人只追求怎么解决问题,怎么让这个事变得更好
第1步~我看到我自己。
第2步~我看到你,把他人视为人而不是东西。
我们需要给对方机会,把对方看作是人来协商,而不是简单的做一个标签,一个东西。
第3个~我找到你。三言两语就令到对方情绪缓和,就能够令到对方变成一个正常的人,而不是一个刺猬。
邀请对方开始跟你沟通,并且切实采取行动。
需要极强的倾听能力,尤其是双方情绪激动时,更需要学会同理心倾听,而不是急于反驳和争辩。
当你能够说到对方的心事,把他的心事用同理心的倾听讲出来的时候,对方会点头,情绪水平就会下降。
我们育儿也是一样的道理,和孩子聊天,越让他不要哭,他越哭得厉害。
控制住对方的情绪,减少对方的防卫心理。
这就是我找到你。让对方的情绪和缓才行。
用反映情感的方法让对方安静。
第四步,我和你协同。
找到一种更好的从未想到过的解决方案,而不是陷入到相互攻击的循环。用头脑风暴的工具(发现,不断碰撞,不批评,不评论)提出任何想法,都可以,我负责记下了。不讨论,获得更多想法。
创造协同的4个步骤:
第1步~询问问对方,问对方:你愿意寻找一种更好的解决方案吗?让对方减少防御,与你一同探索实验。
例如:夫妻吵架。
说:你愿意寻找一种更好的解决方案吗?你愿意让咱们俩变得变得更和谐吗?
第2步~界定。
双方讨论什么叫更好,你认为的更好的条件是什么,你要达到的底线是什么?
两个人分别谈出了各自更好的这个条件的要求。
两个人的头脑风暴的方向是完全不一样的,界定谈清楚,非常有创意。
把双方所需要的更好的基本条件都列出来?
第3步~创造。
头脑风暴,双方共同努力去探索和创造一个可以达成界定条件的第三选择,
第4步,达成协同。当形成真正的第3选择时,协同各方会群情激奋,这时达成了协同。
像把大大象关冰箱要几步。
第1步先问对方愿不愿意,
第2步什么叫更好,咱俩来界定更好的标准,把更好的标准界定出来,以后好咱俩来开会,头脑风暴,甚至把其他姑八大姨都找来,大家一块开会,怎么让我们俩更好。
第3步:找到方案了。
第4步,签字。
故事:员工要求加薪~
员工情绪水平高,非常有冲劲。怎么样令对方情绪和缓:你现在生活压力很大(认同他的感觉),我知道你现在压力很大,你愿意跟我讲这个事,我觉得很开心,我知道你今天鼓足了勇气跟我谈这个的(反映对方情感),你愿不愿意跟我多说说你的情况。
一个人话讲多了,就没脾气了。
让他多说,员工不仅讲了自己的家庭情况,还谈到了最近的工作和对客户的分析,你派员工负责更多的客户,找对自己的尊重,并且看到了工作的希望,而且最终也提高了收入。
所以公司并未因此遭受损失,提升了员工的能力,而且获得了客户。
你想要加薪,我可以给你安排更多的活吗?你帮我干更多的活,我知道你想加薪,这很好,我希望员工爱挣钱。老板最怕员工说我无所谓,这种态度激发不了他。
而不怕员工想要钱,只要想要钱。来谈谈怎么让你挣更多的钱,这就达成了第三选择。
既不是我随便涨薪,但同时你的生活状况也得到改善,而且这公司也很好,这一切都源于领导的第三选择思维,他把员工当做人,而不是对手,他愿意倾听,员工才愿意协同,双方充分沟通才能找到最佳的解决方案。
故事二:女儿和吸毒者交朋友。
孩子很叛逆。
父亲先让自己冷静下来,用了第三选择的思想去解决这些问题。
他问女儿:跟我多说一些犯罪事情。
女儿:你关心的只有你自己,你只不过不想有一个吸毒的女儿,因为那会让你没面子。
女儿这样讲不公平,但是父亲放下了关于公平的想法,而是说:真难为你了。
女儿等待着父亲跟他吵架,这时候父亲突然说:真是难为你了,我知道你真的受了很多的委屈。(父亲强大)
发怒,非常生气的原因是什么?
生气的原因来自于骄傲,叫“我执”增强了,觉得自己不应该被这样对待,你凭什么这样对我,我是谁!当你有当你有这个想法出现时,愤怒情绪就出来了。
学佛~让你知道自己跟别人是一样的,你只是芸芸众生当中的一个,你身上最光亮的东西叫佛性,你能把那个佛性找到你就是佛就是抉择。
当你能够发现自己的时候,你就不会给自己那么多的膨胀的身份标签。
生活中的痛苦,来自于~认为自己不应该承受痛苦。别人发生痛苦,你说这没没关系,不要紧小问题。
如果发生在自己身上,会觉得过不去了。
为什么小小的一个痛苦到了你身上就不行了?
因为你骄傲,因为你觉得你跟别人不一样,你觉得这种事别人可以承受,但是我不行,为什么要这样对我?
当你的自我一膨胀,你的痛苦就来了。
女儿:我觉得很孤独,你们都很忙,我没有朋友,他俩是我唯一可以说话的人。
父亲:所以你真的很依赖他们俩,对吗?(反映情感)
女儿接着说了自己对吸毒的看法,说:他们吸毒的样子真的很可怕,我很担心他们。
父亲:看到你朋友受苦你一定很难受。(还在反映情感)。
孩子有时候说话会很伤人,但你要知道他们伤他们的伤害只是针对他们的情绪而并非针对你。
如果你针锋相对的反击,虽然寻找了公平,但丧失了获得第三选择的机会。
【破窗效应】只要车的窗子被砸烂了很快就完蛋。
街上如果有一个窗户烂了没人管,这条街上的治安就开始变坏。
小区的玻璃烂了赶紧修,如果不修的话小偷就来了。
破窗效应~当一个地方的环境变得糟糕以后犯罪率就会上升。
《顺便》~寻找亮点
简单的抱怨没有用,要去寻找亮点,去找怎么样把这事干的更好,找样板城市,找样板的业务员,哪怕只有一个业务员做的好,这个事说不定都有希望。
把这个业务员的事,复制给其他人就好了。
很多企业做的糟糕:是整天说,战术不行了。整天盯着不行的地方,一点用都没有。要多去盯什么行的地方,他为什么行?然后把这行的原因分析出来复制出来。这都是解决问题的方法。
《幸福的方法》~溺水型模式~生活其实变得特别的痛苦,就是在这两者当中不断的祈祷,不断的祈祷。可以做出第三选择,做出贡献,同时享受人生。
什么叫做出贡献,同时享受人生各位,你们觉得我现在给你们讲课我享受吗?能看出来是吧?烦恼时什么都烦恼,开心时干什么事都开心。航班延误,正好歇口气。
生活中无时无刻各种各样的状况之下,都得有个愿景,给自己找到了一个人生永久的使命,你就可以永远活在高潮当中,选择奋斗同时也选择了享受,最重要的是有一个愿意为之奋斗的使命。
今天读书会听到范姐说的特别好:
读一本书,去讲出来,就掌握了百分之90的知识。
如果只是笔记,就吸收了70%。
如果没有笔记也没有讲出来就遗忘了……
48小时说出来,记忆力更强。
真的是这样,现在体会最深的是,每天晨读,听后笔记,再分享,加深印象,刻在脑里。
之前听过,只是当时有印象,久了就忘了。这读书会就不一样了,听后,分钟后,记得更牢了。
最后我再分享一下书中的内容,
由内而外创造第三选择的20个建议:
1.不骄傲自满,放下自己总是正确的想法。
2.学会说“对不起”。
3.快速宽恕被轻视的感觉。你可以选择是否被冒犯,如果你感觉被冒犯到,那么就别理会这种感觉。
4.不要给自己或他人太大的承诺,从小承诺开始。
5.顺其自然,继续远行。
6.广泛阅读。
7.每天尽量去锻炼身体。
8.保持充足的睡眠。
9.研读鼓舞人心或者神圣的作品。
10.给自己一些时间,安静地去思考。
11.对身边的人表达爱和谢意。
12.合理地运用你的双耳和嘴巴。
13.学会用时间、真心、宽容和肯定去慷慨待人。
14.不要去与别人比较。
15.心存感激,并且善于表达出来。
16.秉着无尽的热情去为他人发现和创造伟大的胜利。
17.当事情不顺利的时候,可以先休息一下。
18.如果真没办法达成协同,请记住在某些情况下“不交易”是最好的选择。
19.当涉及他人的应变能力、缺点和优点时,你要一笑而过。
20.永远不要忽视第3选择的可能性。