工作当中,你有没有觉得特别委屈的时候?
在家里,你有没有认为爱人不可理喻,无法沟通的时候?
你有没有学了很多沟通技巧,却依然搞不定一个下属的时候?
你知道吗,有些时候,很多问题,争得不是对错,而是自我欺骗蒙住了我们的双眼。《别找替罪羊》这本书帮我们揭开自我欺骗的神秘面纱。
这是一本有关思维方式和领导力的书。豆瓣评分8.1。他的作者不是某个单独的学者,而是一个组织,美国亚宾泽协会。这是一家管理培训与咨询公司,不仅仅出版书籍,还帮助企业解决各类问题。
《别找替罪羊》讲述了职场人汤姆,参加公司高层的特别任职仪式的故事。让读者在故事中一层层揭开自我欺骗的面纱。我们跟着汤姆一起看看什么是自我欺骗?自我欺骗是怎么开始的?自我欺骗怎样影响我们的工作和生活?怎样跳出自我欺骗的盒子?
一、什么是自我欺骗?
候机大厅内,一位年轻的小伙子正在暗自神伤,眼里还有泪光闪闪。他不时用手擦拭一下自己的眼睛。
他就是巴德,一位年轻的律师。在一家知名的律师事务所工作,平时工作紧张而忙碌。他的儿子刚刚出生一周,现在,他不得不辞别月子中的妻儿,登上出差的飞机。
为了迎接儿子的出生,巴德加班加点提前完成手头的工作,特意请了三周的陪护假期。现在,假期才刚过一周,巴德接到公司任务,要出差外地,出差时间最短三周,最长三个月。
巴德安排好家人后,恋恋不舍登山飞机。他是最后一个报道的人,因酒店房间调配问题,他被单独安排在和其他工作人员不一样的楼层办公。
巴德立刻进入到工作状态,两耳不闻窗外事,在自己的房间潜心工作。接到开会通知时他就过去,剩下的时间就是自己憋在屋里起草文件。连吃饭都是直接到楼下快餐店,从来不跟团队成员一起聚餐,也不跟团队成员交流聊天。
随着时间推移和工作进展,巴德多次受到上司的严厉批评。因为他信息滞后,因为他工作干不到点子上,还因为本来属于他的工作,别人替代了,他竟然一无所知。
总之,巴德的表现给团队工作造成了很大的困扰。
巴德非常委屈,自己抛弃妻儿,支持公司工作,却得不到认可。如果你是巴德,你会不会这样想?
A、我为了工作,抛下需要照顾的妻儿。我以工作为重,没有考虑自己的家庭需求,我应该得到认可和表扬。
B、我每天起早贪黑工作,非常努力!我的勤奋应该得到认可。
C、是你们把我安排最最后的房间,脱离了团队,不是我的问题。
D、你们在非正式场合讨论工作时,没有通知我。
E、我每天自己买快餐,你们甚至都没有人告诉我楼上有自助餐供应。
其实,无论谁是巴德,都会出现以上一种或多种想法。这是不可避免的事实。总之,巴德一肚子委屈,根本不觉得自己有什么问题。
他真的没有任何问题吗?肯不不是。
如果说第一天因为自己被安排在脱离团队的楼层里,出现信息滞后的情况,可以理解。但是,很多天了,自己还不知道主动跟团队交流,还一味在自己的认知世界里打转,就是自己的问题。
可是,巴德自己看不到这些问题。《别找替罪羊》中说
看不到自己身上缺点的行为就叫做自我欺骗。
社会学家认为,这种看不到自己身上的缺点,持续性盲目地认为自己是正确地的行为就是自我欺骗。就像巴德一样。
在《别找替罪羊》中,自我欺骗被称为在盒子里。
自我欺骗的行为,在我们的工作和生活当中,非常常见。
比如:你忘掉了和孩子的约定,对自己说,下次再说吧,这次真是太忙了。
工作中,有人动了你的文件,你大发雷霆,狠狠训斥对方。
团队里,你总是认为个别人不把团队利益当回事,固执行事,没有一点大局观。
路边明明没有画停车线,你对自己说,马上办完事就走了,就停一会儿。
这些事情很小,但是事情真的发生了,我们都不会认为自己有多大的错误,顶多就是一点小小过失而已。这样看不到自己身上缺点的行为就是自我欺骗。
自我欺骗的行为触及到我们生活的方方面面。那自我欺骗是怎么开始的?
二、自我欺骗是从自我背叛开始的。
心里觉得要为别人做些什么,实际行动却背道而驰,这种行为就叫做“自我背叛”。
我们通过故事来看一下,人是怎么通过自我背叛进入到自我欺骗的盒子里的。
高飞夫妻俩都是职场中人。平时工作都很忙。他们有一个四个月大的宝宝。白天,父母帮忙带着宝宝,晚上,宝宝跟着夫妻俩睡觉。晚上两点左右,宝宝要喝一次奶。一般情况下都是高飞妻子悄悄地起来喂宝宝喝奶。这次,估计她白天累了,竟然没醒。高飞听到了宝宝哼哼唧唧醒了,知道宝宝饿了,该喝奶了。他就想自己起来喂宝宝喝奶粉,让老婆好好睡觉。
但是,高飞犹豫一下没有动。宝宝开始啼哭,老婆还是没动。高飞也不想动了。开始等着老婆起来。我们来分析高分的心理
想法:起床喂宝宝喝奶,让老婆好好睡觉
选择:1、按自己内心想法去做。
2、与内心相反,自我背叛。
选择自我背叛之后的心理:
想老婆:孩子都哭了,你还不醒,肯定是装的。懒惰。不知道体贴人。太迟钝。是一个不合格的妈妈。不合格的妻子。
想自己:我是一个受害者,白天工作累,晚上还不能好好休息。我赚钱养家很辛苦,很累。我是一个好爸爸,好丈夫。我明天还要开会/还有重要的工作,需要休息。
我们可以发现,高飞在自我背叛之后,他开始给自己的不作为找出各种支持性的理由。同时,对爱人的看法开始扭曲。
也就是当自我背叛开始时,高飞就掉进了自我欺骗的盒子。看不到自己身上的缺点。
人们进入自我欺骗的盒子后,会有什么样的表现呢?
首先,在盒子里,我们开始为自我背叛的行为找更多的理由。开始自我辩解。
其次,在盒子里,我们会放大别人的错误。像巴德,只看到团队和管理方的错误。像高飞,看到的是妻子的错误。
第三,在盒子里,我们会放大自己的优点。就像高飞那样,认为自己是一个非常合格的好父亲。
第四,在盒子里,我们开始迁怒别人。
生活中,自我背叛的事情随处可见。比如:你觉得自己应该帮助孩子和伴侣做点贡献,但最后却什么都没做。你觉得应该就某件事情向某人道歉,但始终也没有完成;你明明知道某个信息可以帮到同事或朋友,但你就是闭口没提;你看到有人飞奔过来,想着帮他按住电梯等一下,结果你没按,直接上去了。
《别找替罪羊》中有一句话:自我背叛是这个世界上最常见的事情。
开始了自我背叛,就进入了自我欺骗的盒子,
三、在盒子里,会对我们的工作或家庭有什么影响呢?
工作当中,我们需要高效率完成工作,达成工作目标。但是盒子会阻碍我们。
1、在盒子里,我们会自我辩解。要知道,每一个自我辩解都是违背单位或者家庭利益的。都是为自己找更多开脱的理由。
2、我们本来应该关注工作目标的达成,但是在盒子里,我们的关注点变成了自己,而不是工作成果。
比如:单位里有人做出成绩,大多数人不会像他自己做出成绩那样高兴。
3、更糟糕的是,我们在盒子里,会促使别人也进入盒子。我们放大别人的缺点,指责别人,别人反击我们,他也进去了盒子。这就是共谋。共谋是一个恶性循环。共谋形成后,我们会更加变本加厉地互相指责。
共谋发生后,有一种需求,就是别人做的越糟糕,越证明我们是正确的。
比如,一个团队里,我们会想如果某某积极一点,不整天那么懒散,业绩会更好。如果公司给出更好的销售政策,我们的业绩会更好。其实,这只是一个借口,我们不是因为别人需要进步去抱怨,我们只是用别人的缺点为自己的失败找更多的理由,
别人的糟糕表现。这是盒子赖以生存的支柱。
团队里,一旦有一个人在盒子里,其他他同事们也就跟着进入盒子,共谋会不断扩散,同事之间互相对立。最终形成拉帮结派。
在家庭中,也是这样的道理。
而且,自我欺骗还会让我们情绪消极。做事效率低下。削弱我们想要改变自己提升自己的每一份努力。
四、怎样跳出自我欺骗的思维盒子呢?
上面,我们知道了自我欺骗是由自我背叛开始的。自我背叛是:我们内心有一个愿望,实际行动却背道而驰。像高飞是从自己想着起来喂宝宝喝奶,让老婆好好睡觉这个愿望开始的。
思考:我们是不是必须有一个可以违背的意愿,才能进入自己的盒子?
并不是。
我们知道在自我欺骗的盒子里,自我辩解是一个特征。我们会找各种理由为自己辩解。
举个例子,快情人节了。爱人跟你说:你是不是应该给我买个礼物,说个节日快乐啊。你毫不犹豫地反驳说:都老夫老妻了,还过什么情人节,矫形!爱人不高兴,说你不关心他。你会立刻反驳,给自己辩解。
想一想,这个时候,并没有一个可以违背的意愿,你已经在盒子里了。《别找替罪羊》提到:
有一个通用法则,如果你在某个情景里感到自己陷入盒子当中,但又没有找到可以违背的意愿,这可能说明你已经在盒子里了。
知乎上有个问答:人为什么会自我欺骗?
获赞最高的回答是这样说的:
人类是最擅长自我欺骗的动物。
想一想。掩耳盗铃中那个偷盗铃铛的小偷,不就是自我欺骗的代表吗
还有那个吃不到葡萄说葡萄酸的狐狸,也是自我欺骗的鼻祖人物了。
人类,从出生那一刻开始,父辈们就开始教给他们学习自我欺骗。
你看看,当一个蹒跚学步的婴儿摔倒时,哇哇啼哭,家长总是不由自主就说,都怪这地面,跺他两脚,让他摔宝宝。宝宝的注意力被转移了,不哭了。
年轻家长还好,会有意识不这样教孩子。但是,老人带孩子,这是非常普通的现象。
宝宝摔倒了都是地面的原因,这就是教孩子在自我欺骗。
既然我们一直都带着盒子,这个盒子又给我们带来很多麻烦。那我们该怎样跳出来盒子。
如果你现在开始思考自己应该怎么走出自我欺骗的盒子,那么,恭喜你,你已经开始走出盒子了。
当我们开始对自己的行为反思,后悔,所有的抱怨、憎恨和冷漠都消失了。替代的是热情,无私,耐心和温暖。我们开始把对方当做真正的人来尊重。我们已经走出了盒子。
需要提醒大家,我们不是一直在盒子里,也不是一直在盒子外。我们在自我欺骗的盒子里进进出出,不断地修正,提高自己,让自己留在盒子外面的时间越来越多。