一个怪异的笔记本重启死机问题分析

疫情期间买了个国产的海鲅笔记本，八代i5处理器8269u，显卡是集显里面比较牛的一款，iris 655。

当时买这个笔记本的主要原因是当小主机用的，平时接显示器，用来看网页，写代码，偶尔也能移动，最主要是便宜，1xxx的价格，比买NUC小主机便宜多了。

 

在此之前，疫情期间买了不少NUC的小主机，主要是Intel NUC和技嘉BRIX，从5代到8代都有。8代以后就走高端路线了，价格也不亲民了，放弃。

5代以后，8代以前的NUC，基本都有一个通病，就是容易坏，usb不能用、不显示、硬盘不识别等等，据说是集成度高导致的外围电路设计缺陷。

我手头的6代、7代均出现过怪异问题，后来干脆就把小主机统统闲鱼处理掉，换了这个笔记本。

 

 

回归主题，这个笔记本前期用的还是挺爽的，iris 655看2160p视频很流畅，4核8线程的cpu一般的办公，轻度写代码调试也没有问题。外接显示器和无线键鼠，把笔记本放显示器后面，需要移动的时候只要断开hdmi线即可，比小主机有优势。设置半小时休眠，鼠标唤醒后，使用起来就更方便了。作为一个强迫症典型，测试了下功耗，一般待机状态10w，睡眠状态2w，CPU跑满状态50W，这个结果也挺满意。

使用一段时间后，发现问题了，有时候出现鼠标移动后不能唤醒设备，排查后发现跟鼠标、USB口均没关系，是唤醒后死机了，表现是电源指示灯亮，但屏幕不亮。恢复手段是按power断电重开机，或者拔电源线重开机。

那就按概率死机排查，恢复bios、重装系统（彻底重装，不是恢复）均解决不了，这时隐约感觉不妙，难道是硬件故障，又要翻车。

怀疑是硬件问题就开后盖，换内存，换硬盘，把所有外设全拔了，故障依旧。

 

 

后来家里事多，这个笔记本就搁置了几个月，这个月又拿出来用了几次，发现规律了，不是休眠后重启就概率死机，正常关机开机也会出现概率死机。而且死机后，等一段时间再开机就可以启动，死机后立即开机大概率不行。

还有个现象是死机后，重新开机，windows会提示上次启动没有成功的蓝屏界面，这个现象说明死机是发生在windows启动过程。

 

至此，基本可以怀疑是cpu过热导致，检查风扇，换过散热硅脂后问题依旧。不死心，仔细观察了风扇，发现重启后风扇不会立即转，而是要等一段时间，即使上次关机前热管已经很烫了。

再此进入bios，试图修改风扇配置，发现没有任何跟风扇相关的配置参数，而且这个风扇是两线的，估计也没有温控调速的功能。

 

为了验证是风扇问题，加了个usb小风扇，对着热管吹，只要笔记本通电，usb上电就转，问题果真不出现了。

 

问题解决，但解决方案并不完美，usb小风扇是无法塞进笔记本里面的，后来想到了一个办法，家里有以前用剩的石墨烯导热贴纸，工程剩余的，价格不菲，按热管的形状画好线，减下来贴到热管上，帮助热管均匀导热，效果如图。

 

实测贴上导热贴纸后，CPU位置的温度明显低了，风扇的启动时间也明显提前了，再也没有出现死机现象。

 

总结

这个笔记本散热设计有缺陷，没有温控调速功能不说了，风扇的启动灵敏度滞后与散热管的温度上升，导致开机过程出现过热死机，开机后就没问题了。就这么个小缺陷，导致了这种使用过程的怪异问题，普通用户就只能垃圾桶伺候了。

 

小厂笔记本价格便宜的背后是用料的成本控制，设计上的考虑不周，质量保证的欠缺。电子产品跟其它工具类似，或者说出故障的表现可能更复杂些，生产力环境下用肯定不会选择，普通家用也谨慎考虑。