从0开始做Saas，你需要知道这些

Saas产品形态

1. Saas 和 多用户系统对比

- 多用户系统： 用户之间没有关系，都是系统的客户

- Saas系统的客户是租户, 每个租户都有一个相似的多用户系统

2. 工具类型：比如墨刀

- 功能主要是工具

3. 单纯业务功能Saas，比如：北森

- 值做HR领域的系统

4. 某个领域的平台，比如：销售易，缤纷逍客

- 有一个平台，同时提供针对CRM业务的大量组件，对外输出业务就是CRM系统

5. 完全平台，暂时没有

- 毕竟需要赚钱，平台是慢慢迭代出来的

不同的分类，代表的不同的业务模式，成长途径，和架构。

从0到N 几步走：

1. 墨刀即是单纯卖功能，可以私有化部署。 可以先做一个工具挂在网上，用户比较多后就可以收费(2C)。经过多租户改造后就可以，给中小型公司开通，或者私有化部署。 架构上，数据只需要区分不同租户就行，不需要具有扩展性

2. 北森，只做EHR系统。 可以有一个擅长的领域展开， 树立标杆客户，这样既养活了自己，同时积累的业务能力。有个雷区就是，这个阶段需要对业务进行积累，抽象出来问题本质。需求上不要跟大客户跑，平衡好私有化开发，否则很容易成为项目型公司。 架构上表面上做一个系统，实际上需要给一类系统铺排底子，按照单项目看，进度一定上不去，很简单的界面就是出不来，这时候不要被进度要求带偏，否则架构不好 就没有以后了，或者以后得付出巨大的代价来让架构重构。

3. 销售易，是做CRM，但拥有的平台，经过改造后，可以很容易上手其他领域的系统。这是从一个业务领域沉淀到有自己的平台向前走了一步，平台化和平台通用是个比较大的挑战， 刚开始的平台一定是为了满足业务认知的不足和进度需求做了不少妥协，这时候一定要补起来，否则后边很难继续上去了，就跟你打了三层楼的骨架，即要盖六层楼，不现实，当最后你是拆了三层楼，再继续构建地基吗，不可能。

4. 通用平台 + 业务生态 salesforce。 这也算是saas能看到的最高境界了，后边再谈。

总结：

一句话：做软件其实是我对业务的抽象，做Saas平台其实是对做软件的抽象。

由于生存，成长的需要需要一条可实践的路，国内大部分都会按照这个模式来走。每一步不仅仅需要解决作为一个企业应该面临的问题，同时也需要解决作为Saas公司有别于其他公司的问题。后面咱们慢慢聊里边的业务，管理，技术架构方面的问题，后边见