2022-07-25

雷素敏坚持原创分享1525天，阅读建构解决之道第四天，听课和读书收获，

1.SFBT最关注当事人如何改变，因而是所使用的语言，也是有关改变的语言 。

2.咨询师全神贯注的倾听与理解当事人的词汇及其意义，特别关注他看重什么，想要什么及其相关的成功经验，然后进一步思考形塑和提问，下一个问句，尽量在问句中并入当事人的用字，咨询师会尝试从当事人参照框架，持续倾听与理解当事人，然后根据当事人的回答，再接着形成下一个问题，问句往往隐含着当事人的能力与专家的地位的肯定。

3.咨询师通过倾听、理解、连接以及当事人的回应，咨询师与当事人一起共同建构了新的不同的意义;当事人也因参与发现与自己拥有的正向能量的过程，而让咨询朝向让建构解决之道及造出更令其满意的生活方向前进。

4.SFBT技巧所反应映的是咨询师对生命与生活各种情景与脉络的深度接纳与理解，缺少基本的咨询技巧训练咨询师其实难以将SFBT顺利推进。

5.当咨询师能精准配合当事人语言运用方式时，便掌握了与当事人快速建立关系的关键。 建构理解基础、倾听、自然同理的态度，一般性与明确性的回应的技巧是S FB T引导与催化当事人能保证正向叙说，并与当事人建立关系的基本态度与技巧。

6.SFBT强调，当事人与咨询师是一个治疗的团队乃是相互合作，一起进行试验。咨询师是尝试晤谈对话中的倾听者，当事人尝试发言者，咨询中倾听者的确认可能很短，如，嗯哼，而发言者再去确认咨询师理解也会是很含蓄的，或者会假定被理解而急需发言下去，有时倾听者的反应会很明确，如复述当事人的话，或者换句话说，而发言者也可能很明确的表示，他被理解了。当倾听者与说话着发现没有理解对方时，他们会进而澄清，没有理解基础，对话中接收的信息是较不正确且较不具有效益的，理解基础的功能是双方会共同想着一个共同的基础，他们知道彼此是共享这个基础的，他们一起共同建构这个理解基础。

7.让SFBT的咨询师可以通过对当事人的直觉及参照架构的了解与尊重，能对当事人的生活与生命脉络拥有全貌的认识，而不会只限于某个层面的关注而已，咨询师需要去会诊当事人所言，但又需要保持其原貌，不分析或过度裁剪其实存在一个很高的难度。

8.关于倾听，包含一些要素，语言内容有意义的声音，(叹气)音韵质量,(音调、音量、加重，语速)还补充所表达的文字意义的面部表情，微笑看起来有兴奋，或疑虑的姿势补充说明用词意义，眼睛注视的对象与方式，而这些要素的整合成为一个整体的信息，通过发言者直接对倾听者说话，且一直在为自己设计这个沟通过程的内容与方向，倾听者会同时表示理解，也会说话摘要和提出问句，所以，倾听者但实际上社会影响这个对话过程的发展。

9.心理治疗最有效的一个要素是当事人觉得咨询师是倾听着他，并且尝试去理解他，SFBT咨询师以建构解决之道的耳朵，在倾听当事人说出的故事，也会倾听出当事人未说出的角度——那些有能量、有意义的部分。在焦点解决晤谈的过程中，当事人的抱怨被视为是解决之道的重要基石。

10.不过咨询师需要放下个人参照框架，努力的去倾听出什么人与什么事对当事人来说是最重要的，并且刻意捕捉当事人诉说中有关正向资源优势和例外成功经验。

11.当咨询师能找出可能性的讯号，且使用“并入当事人的用字”的未知问句来询问当事人更多的细节时，咨询师的非口语沟通的展现也会自然的倾向于搭配，当事人发言的内容，以一统整的状态呈现。

12.晤谈的过程将会有四个重要的结果:

①咨询师很快会聚焦当事人参照框架的某个重要环节。

②将会阻止咨询师养成评估当事人说话的习惯，也能更尊重和理解当事人所言;

③可预防过早从倾听者的观点来解决问题，转而能协助其扩大知觉并探讨各种解决之道的可能性;

④咨询师不会只忙着使用SFBT的相关技巧，而未能仔细倾听当事人在乎的事，或未能对当事人的处境表达自然同理，如此，当事人也就不容易对自信师感到不满。

13.在助人的过程中，相当重视咨询师倾听时的非口语行为，包含说话的语调，身体的姿势，眼神的接触等。咨询师的非口语行为，常被认为显专注倾听当事人说话的表现;而咨询师的非口语态度，如何以身体、声音、表情等媒介，表达出尊重、温暖、专注的态度，是非常影响咨询能否建立一个支持性气氛的关键因素。SFBT强调倾听是协助咨询师形成后续介入技巧的关键，通过倾听出对当事人来说重要的人、事、物，从中寻找正向讯息及成功例外，并企图历清与遵循当事人的参照框架，以当事人为专家的角色，来协助当事人解决问题，因而SFBT 之倾听所偏重的重点，是有其独特之处的。

14.进入当事人的主观世界，深入的了解他的感受，与当事人同在一起，其目的是鼓励当事人更接近自己，更深更广的去感受能确认和处理存在于内在的不一致。当事人的情绪乃和当事人所说的内容同等重要，因此情绪反应是助人中最重要的技巧之一，因其可帮助当事人指认、澄清和表达感受并让当事人深入探索其感受，也成为建立关系的必备原则。

2022-7-25    14:10