引爆点助推：小动作引发大流行（二）

引爆点助推：小动作引发大流行（一）https://www.jianshu.com/p/b09501662979

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附着力法因素法则：信息有了附着力就容易被人记住。

有一个病毒学的著名原理：每年冬天，流感在开始传播时的病毒和流感结束时的病毒差别很大。病毒本身能与时俱进的变异进化而附着于宿主群，这种超强附着力是传染病流行的关键。信息传播亦同此理，附着力法则告诉我们，通过一些特别的小动作，能使信息更具附着力，能像病毒一样流行传染，能保证信息不回左耳朵进右耳朵出。

20世纪七十年代，有一位传奇的直销业务员，他叫莱特斯·旺德曼，他一直以来负责哥伦比亚唱片公司的广告业务，后来，哥伦比亚公司决定聘用麦肯广告为其制作一系列电视商业广告，以配合旺德曼的直销印刷广告，这些电视广告不是插播在夜间节目里的，也只是一些标准画面，没有800免费电话，目的是吸引人对产品的关注。旺德曼服务哥伦比亚有20年了，心理很不是滋味，他不相信麦肯的电视广告能给哥伦比亚公司带来任何实际收益，更不愿把业务拱手让给麦肯这个竞争对手，于是他找到哥伦比亚的高层沟通达成一项试验——实操业务竞标：把全美26个市场平分，麦肯广告在其中13个市场投放他们‘唤起关注’的电视广告，另外13个市场由旺德曼宣传他自己的一些列电视广告，谁的效果好回应多，谁就赢得所有业务。一周后统计结果，旺德曼的市场回应率增加了80%，而麦肯广告的市场只增加了19.5%，旺德曼大获全胜。其获胜关键在于他的‘猎宝法’：旺德曼要求设计师在所有《电视广告》和《大观》杂志印刷广告上增加了一个‘小金盒‘的图案，然后在电视广告中告诉大家“金盒子的秘密”，观众被告知如果在杂志广告上找到金盒子，就可以通过写信给哥伦比亚公司就可以免费获得其产品清单上的任意一张唱片。“小金盒”就是一个触发器，打通了印刷广告和电视广告，使得信息更具有附着力——让客户主动寻找广告信息。

大家如果去关注下流行潮的想法和信息，你会发现，那些使之更具附着力的因素常常微不足道的东西，好像旺德曼的小金盒。

心理学家霍华德·莱文瑟，在耶鲁大学做了个恐怖实验。想看看是否有能力说服高年级学生去注射破伤风疫苗。他做了一本7页纸的宣传小册子，分两个版本，普通版本主要是描述了破伤风的病理、危害性及重要性，同时告诉学生，学校医院中心为感兴趣的同学提供免费注射。恐怖版本：里面使用了夸张的文字描述破伤风症状，还配有一些彩色图片，照片上有破伤风发病患者，还有几个插着导尿管、鼻管，还有气管被切开的。理论上拿到恐怖版本的学生比拿到普通版本的更有可能去注射疫苗。然而一个月后的调查，两个版本基本没有区别，仅只有3%的被试者真正去注射了疫苗。后来，莱文瑟在重复这个实验时，他仅仅做了一点点小改动，使疫苗接种率提高到了28%。从3%到28%的提升，是怎么做到的？其实就是在原来的小册子画了一张地图——一个学生熟知的耶鲁大学校园地图，把学校医院中心的大楼用红笔圈标记了，然后把打疫苗的时间安排写在了上面。一个小小的地图红圈就把原来的疫苗知识普及变成了一份实际而有符合个人需求的助推行动指南，一个小小的变动，让破伤风疫苗信息更具附着力。

环境威力法则：人们对身边环境的变化极度敏感。

环境引爆——犯罪也可传染。比如常说的破窗理论，如果一条街道上一扇窗户被打破了，过了很久没有人来把他修好，行人就此推断，这是个没人关心、没人管的地方。很快就会有更多的窗户被打破，然后无政府主义就开始从这幢楼向相邻的街道蔓延。

20世纪80年代开始，纽约地铁犯罪猖獗一时。平均每年的谋杀案件超过2000起，严重犯罪事件超过600000起，地铁里更是‘一片混乱’，上演着《神曲·地狱篇》的交通版。20世纪90年代初达到顶峰，然后毫无征兆的开始骤然下降，谋杀案件下降了2/3，各种严重犯罪减少了一半，地铁犯罪减少了75%。如此重大转变，威廉·布尔顿在打击暴力犯罪的关键人物，一个新上任的纽约交通警察局长，他笃信‘破窗理论’，上任后对地铁进行了两点整改。第一，清理地铁里所有涂鸦。‘’乱涂乱画现象象征着我们垮掉的系统，如果要重整民心和士气，我们必须打赢整治涂鸦现象这一仗。否则，所有的管理改革和物质环境的改变都不可能奏效。“第二，打击逃票。逃票也是一个信号，一种秩序混乱的外在表现，它会导致更多严重的犯罪案件发生。你看环境中那些相对细小的、具体的因素可能成为人们的行为引爆点。

朱迪斯·哈里斯在《教养的迷失》中更充分的论证了，对于小孩成长过程中，周边的同龄人的影响和社区中人们的影响胜过了家庭父母的影响。环境威力法则告诉我们，那些诱发人们行为的因素可以是非常简单、微不足道的日常生活秩序变化。而一旦我们理解环境威力法则，我们就可以对我们的生活施加影响和助推。

《引爆点》通过个别人物法则、附着力法则和环境威力法则揭示流行现象背后的不同视角和问题的思考方式：我们总觉得，解决问题的真正方案应该是综合性的，我们的努力应该是坚持不懈和不偏不倚的，只有这样才能体现人的美德，只有办事稳妥才能获得成功。可问题在于，不加选择地付出努力并非总是可行的，有时我们也需要走捷径，以达到事半功倍的效果，我们真多可以通过一个小小的支点，撬动地球，引爆世界。