乌合之众——群体与领袖

        古斯塔夫・勒庞是法国著名社会心理学家。他自1894年始，写下一系列社会心理学著作，以《乌合之众》最为著名。古斯塔夫・勒庞在书中极为精致地描述了集体心态，对人们理解集体行为的作用以及对社会心理学的思考发挥了巨大影响，是群体行为的研究者不可不读的佳作。

        对于本书，我们从四个问题去探讨它。

        第一，群体的定义是什么？群体并不是一群简单地聚集在一起的人。若一群人之间毫无联系就不能称之为群体，例如某个超市里的顾客，各自买各自的东西，他们就不能构成一个群体。勒庞所定义的群体是一群有着同一心理诉求的人，也就是在某一时间内有着共同的目标，愿望。当心理诉求消失时，群体也就消失了。同样以超市顾客为例，若超市售卖假冒伪劣产品，顾客们都一起前来声讨超市，维护权益，那么他们就构成了群体，因为此时他们有了一致共同的诉求。群体在生活中可以说是无处不在，无时不有。一个班集体，一群广场舞大妈，一群键盘侠，一群罢工的工人……

        第二，群体里的人有哪些心理特征？群体的主要心理特征是无意识、非理性和易操纵。加入群体的个人，往往不再独立思考，弱化了个性，表现出从众，随大流。就像日本福岛核泄漏后，国内谣言四起，人们纷纷加入屯盐大军，不再去思考这背后的真假。非理性表现在群体冲动、易变和急躁。群体中的人因为人多势众，会感到一种来自群体的推动力量，觉得自己超级厉害，胆子也变大了，就会冲动做出一些独自一人根本不敢做的事。另外群体里的人还抱有法不责众的心态，所以当束缚个人行为的责任感消失时，他们就会肆意妄为，甚至做出极端的事情。战争中的大屠杀就是很好的例子。易操纵主要是由于群体易受暗示和轻信。

        第三，形成群体的两大因素是什么？这可以分为间接因素和直接因素。间接因素包括种族、传统、时间、政治和社会制度、教育。直接因素有形象、词语和套话、幻觉、经验和理性。不同的种族，不同的传统，在历史的不同时期，受到不同的政治和社会制度影响，所形成的群体大相径庭，这不难理解。下面我们用一个例子来看看直接因素的影响。传销组织用煽动性的语音，反复打磨的套话，利用虚构的故事、经验分享来给群体描绘一幅美好图景，让群体中的人产生一种幻觉，最终使大家以为自己做出了无比理性的选择——加入他们或者买其产品。

        第四，领袖和群体的关系是怎样的？为什么有群体，就有头领？首先看群体本身，群众理解能力稍差，但行动能力强。他们缺乏主见，需要领袖的管理和领导，所以群体的行为方向和领导者有很大关系。群体可以表现出大公无私，勇敢无畏，成为道德典范，也可以杀人放火，肆意妄为，无恶不作，这和领导者的目标意愿相关。大家想想民主选举是真的民主吗？其实很多时候选民群体本身对选谁是没有观点的。选举委员会，组织和党派中的领袖人物，政客们的观点态度常常会影响选民，特别是有声望和财力的候选人想要左右群体并不难。领袖想操纵一个群体，他必须具有强大的信念，意志坚定地向群体做出断言，且不断重复，这就会有很强的感染力。生活中的广告词就是利用了这点，没有多余的说理，只是断言且大量重复播放，例如脑白金，士力架，乐虎饮料等广告词想必已深入你心吧。

        读罢《乌合之众》对我们有何启示呢？我们从两个方面去思考:群体和领袖。现实中，我们必是某个群体中的一员，了解了群体特征，我们就可以更好地掌控自己。在面对网络暴力时，作为旁观者不要盲目地加入键盘侠行列，正是因为“人多势众”才会造成巨大伤害。若是不幸成为了被喷之人，也不要抑郁消沉，想想键盘侠们也就是一群随大流，冲动急躁的人罢了，被各种营销号带节奏，而你已看透了这种低智化的群体，又何必想不开呢？面对传销直销，参加宣讲售卖等活动时，不要轻信被其操纵。人在那种“热血沸腾”的氛围中很难独立思考做出理性选择，但既然我们已经了解那些组织的套路，我们就要做到跳出那个群体，保持自我，免受欺骗。这是两个负面群体的例子，再来看正面群体。作为公司小团体，球队中的一员，我们是不是应该吸收群体所给予的强大力量，给自己增强信心和胆量，把自己的能力发挥到最大？

        若想成为一个群体的领导者，就必须有主见，有坚定的目标，向群体多次反复强调自己的观点感染其信服。群体自身的信念感需要在领导者的领导下强化，所以作为一个没有强大信念的领导者是不会长久的。另外在某方面取得成功获得威望会更容易领导一个群体。

          总之，生活在群体之中的我们还是应该读一读《乌合之众》。