倾心回馈客户,客户也会回馈于你

人们愿意一德报得,以牙黄牙,正向或是反向的激励都会起作用。商业的品本质,就是以一种利己利人的原则来经营,给人提供好处的同时,别人也会给予相应的回报。

比如你是销售人员,你对客户非常客气,给他倒水、邀请他坐到优质的环境中商谈、或是力所能及的帮客户做些小事,那么客户就倾向于信任销售人员而非产品本身,愿意从他这里购买更多产品。这也是企业与客户建立起长期持续关系的原因。

所以,在营销活动中,如果我们能对客户发自内心的关心、理解,提供他们想要的产品,给予他们良好的服务,顾客就会倾向于善待我们,并且给予超出计划的回馈。


吉祥君jay

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