上一小节中，我给你介绍了一个故事的基本公式，包括冲突、行动和结局。但是有了这三个要素，就是一个很好的故事了么?
我们先听一个故事：
男女主角一见钟情，但是双方家庭不允许他们交往。接着女主的哥哥找到男主，男主一怒之下把他杀了，然后男主被流放了，女主的父亲就要把她嫁到另一个大家族，女主假死逃婚了。男主以为女主真的死了，所以就自杀了，但是等男主自杀之后，女主角又醒了，发现男主死了所以也自杀了。
猜一下，这是哪部电视剧或者电影或者小说?
对，这个故事就是莎士比亚的《罗密欧与朱丽叶》。
你有没有发现，哎，这个故事好像除了《罗密欧和朱丽叶》，在其他地方也见过类似的?跟很多网络小说、国产神剧的剧情也差不多啊。那如果是这样的话，我们为什么还要看莎士比亚的书呢?它为什么还被称为名著呢?看偶像剧或者网络小说甚至我上面的剧情梗概就好了呀。
很简单，一个讲得好的故事，除了故事的基本要素之外，还需要有很多细节描述，比如说，双方一见钟情，那是怎样的一个场景、当时的环境如何、旁边还有什么人、两个人是什么打扮、什么神情。
如果这些描写都忽略了，你会觉得很没有意思，一点代入感都没有。所以说，一个故事要吸引人，除了冲突、行动和结局之外，
还要有两个附加要素，就是情感和展示。
情感和展示最大的作用，是可以调动听众或读者的情绪，让观众不再是故事的旁观者，而代入成为故事的体验者。
1、我们先来说说情感这个要素。
请你回忆一下，你上一次听到一个让你流泪的故事是什么时候?上一次听到一个让你捧腹大笑的故事是什么时候，而上一次听到一个让你咬牙愤怒的故事又是什么时候?
尝试听下面这段文字描述，看看你内心会有什么样的感觉?
“我慢慢地、慢慢地了解到，所谓父女母子一场，只不过意味着，你和他的缘分就是今生今世不断地在目送他的背影渐行渐远。
你站立在小路的这一端，看着他逐渐消失在小路转弯的地方，而且，他用背影默默告诉你：不必追。“
这是龙应台《目送》这本书当中的一段极其细腻的情感描述，我相信每个听完这段话的人，都能够感受到一种因离别而带来的难过、悲伤的情绪，会不自觉地联想到自己和父母之间的很多场景和故事。可是如果如果我们只是直接地表达这个观点：子女和父母这一生总归要分别，这是一件让人悲伤的事情。你会发现，这句话根本无法打动你。
这就像亚里士多德说过：“我们无法通过智力去影响其他人，而情感却能做到这点。”
同时美国作家、诗人马娅安杰卢也有类似的名言：“人们会忘记你说了什么，也会忘记你做了什么，但是却永远不会忘记，你让他们感受到了什么。"
人类用感性的方式接受处理信息的经验已经有几十万年，而真正用理性的方式处理信息的经验，是从最近几千年才开始的事情。
但即使人类学会了用理性的方式接受和处理信息，但大脑本身对包含在情感中的信息的接收和响应的速度，总是要快得多。可以说，在讲故事中，情感是把故事快速放到听众心里的那只看不见的手。
那我们在讲故事的过程中，如何营造深层的情感共鸣呢?
为你推荐两种最常见的方式，简单来说，就是激发人们心中的爱与痛。
- 爱，就是触达人们内心最柔软的部分。
比如当你在给贫困地区的助学项目募集资金的时候，你除了可以罗列事实和数据，还需要讲一个真实的当地孩子们艰苦求学的故事，可能还可以是这里的乡村教师如何爱护孩子等等，来唤起人们对他们的同情和悲悯之心。 - 痛，就是引发人内心最深处的恐惧。
人类在漫长的进化过程中，一直遭受到自然的凶险变换和其他物种的挑战，所以人类一方面不断追求美好的事物，一方面又害怕会失去它们。
对于商家来说，恐惧是人性中最大的优点，因为只要有害怕就会产生需求，所以有大量的商业广告讲故事的方式就是激发人们内心的恐惧。比如日常生活中我们很少会想到要去买凉茶喝，这个时候王老吉就用来一句“怕上火，喝王老吉"一下子击中人们对于上火后失去健康舒适的感受的恐惧；还有，大多数护肤品的广告，也不断描述女性衰老的状态，来激发女性对于衰老的恐惧。
好了，你会发现，情感会让听众有代入感。
2、那我们来说说另一个要素，就是展示。
展示能够在情感基础上形成画面。展示和情感，是相辅相成、密不可分的。
故事中的展示有很多方式，并不局限于语言和文字的描写，你可以根据场景，通过语言、肢体、辅助工具等各种方法来完成展示，具体形式我在下面为你列出了一张表格，当然，这并不穷尽，你还可以有其他方式。
当你需要讲故事的时候，每次都可以从表格中选择不同的展示方式进行组合。比如我们日常在进行项目汇报的时候，不仅可以用数据图表呈现项目结果，还可以展示在项目中迎接挑战的故事，除了口头表述外，还可以配上一些过程中的照片、其他人对于项目成果表示肯定和感激的视频等等。
今天我们主要会选择其中和讲故事内容关联最大的一种，讲一讲如何通过语言修辞来进行故事细节的展示。
借助英文，可能可以更好地帮助你理解， 什么叫做"展示"。讲故事的"讲“看上去tell ， 其实应该是show。Tell是直接的描述和总结， 而show是让听众去脑补和视觉化。所以讲故事有一个经典的原则是：“Don't tell me，show me!”
举个例子， 如果我说我有一个同事他长得特别高， 有1米89， 这个就是tell，Show的话， 就可以说有一个同事特别好笑， 他在所有的公司合影里，都是一个人蹲着马步跟我们合照。
再比如， 上次开会的时候，我们的部门领导特别生气——这是tell， 而show是：上次开会，我们领导听完业绩汇报之后， 他讲话的声调都变了。而且我都能看到他手握着杯子，握得整个关节都发白。
Tell其实是剥夺了听众自己去探索、感受和想象的空间， 而Show是邀请你的听众一起去经历这个故事， 让他自己去总结出你想要让他得到的结论。
当然也不是说tell就一无是处， 对于需要缩略的部分， tell明显是更有效率的。比如一个演讲者回顾自己的创业经历， 中间肯定有无数次的失败， 不必事无巨细一一展开。这时就可用tell进行缩略， 像是电影里的蒙太奇镜头， 快速地平行交代过程， 然后集中火力去渲染重头戏。最精彩的部分， 请你记得一定要"Show me，don't tell me!“
那么，我们该如何更好地做到show呢?
有两个简单易学的原则
- 第一，少用形容词，多用动词。动词比形容词更能展示人物的性格，假如我们说一个人坏，直接说“他很坏“就没有说服力，不如说，他走在路上，无缘无故就踢了旁边的流浪狗一脚。
- 第二，适度借助台词。这个人当时说了什么? 或他做了某件事之后，对方是什么反应? 讲故事的过程中可以尝试着用当事人的口吻复述出来。
有时候展示用得好，甚至连故事都不用讲了。我不知道你还记不记得这张照片，这是发生在2015年土耳其的一次难民沉船事件，这位叙利亚小男孩只有3岁，长得特别可爱。没几天这个照片就传遍了全世界，很多艺术家都拿起画笔，帮这个小男孩画上天使翅膀、气球等等。
这张照片如此震撼，以至于即便不配上一个故事，也能勾起你的情绪。为什么呢? 因为它留下了想象空间。在你看到照片的时候，你会想象：他多大了?父母在哪里?这个年纪的孩子在国内是不是应该上学了?他们的目的地是哪里?发生了什么事情?
所以，好的展示，能够让听众补齐对故事的想象。
好了，到这里，故事讲述所包括下面五个关键的要素到这里就全部讲完了。
五个要素分别是：冲突、行动、结局、情感和展示。
其中，前面三个要素共同勾勒出了完整故事的外部轮廓。情感是让故事引起共情的关键要素，而展示是你的基本技法，有了展示，你才能把故事写得栩栩如生。
听到这里你可能会觉得，讲故事好像在生活中好像很有用。然而，要如何应用在工作中呢?下面我们用一个工作案例帮你分析故事五要素如何使用。
假设你是一家企业的CEO， 有两位咨询顾问， 分别帮你进行了管理体系的诊断， 结论都是一样：组织架构冗余、资源重复配置。
你听取了两位顾问的汇报，看看你更喜欢谁的方案？
顾问A：
“我们访谈了贵公司高管，调研了主要竞争对手，也研究了贵公司的组织架构。我们发现，贵公司组织架构冗余，比如各工厂间研发资源重复配置，导致它们之间产品同质化、恶性竞争。”
顾问B：
“正如您所知道的，行业面临严重产能过剩。贵公司要继续发展，优化资源配置、淘汰落后产能、开发高端产品是成功关键。“
“然而，目前组织架构冗余，比如各工厂间研发资源重复配置，导致内部恶性竞争(XX与XX两家工厂已在互相压价)；同时资源分散，导致高端产品开发能力弱(高端产品占比是XX，而竞争对手是XX)，只能在中低端产品上打价格战。
“因此，我们建议将研发与营销资源集中到总部来应对这些问题，实现继续发展，且这样做，可以节省10%的人力成本。
两种汇报思路，显然顾问B更容易受到认同。我们不妨来拆解一下两种汇报思路的结构，我在下面放了一张图片。从中我们可以看出，顾问A只有障碍因素，而顾问B同时满足了渴望、障碍、行动、结局、展示等多个要素，当然，因为通常咨询工作专业性要求高，通常不需要特别多情感展示，所以可以不用。
通过这个公式要素对比，我们可以发现，B相较于A有三大主要优势：
第一， 通过制造冲突， 让CEO更意识到问题的重要性：
渴望：面临产能过剩，需要优化资源配置、聚焦高端产品；
障碍：组织架构的冗余，导致资源浪费、开发能力弱。
所以，这就构成了一个冲突。第二，通过数据、案例等展示方式来支持观点；
第三，给出了可行动的解决方案及正面展望(解决问题并节省10%人力成本)。
作为一个CEO， 每天看到的管理问题很多， 只能挑最要命的去解决。如果不能够说清楚，你找到的问题(组织机构冗余)跟他的渴望(公司发展)之间到底有什么冲突，他不会意识到问题的关键性。
好了，我们现在已经知道，如何讲出一个有吸引力的故事了，那就是需要故事的三个基本要素：冲突、行动、结局，以及故事的两个附加要素：情感和展示。在内容里，为了让你更好地理解，之前提到的故事，很多都是小说或者是电视剧。那如果说，现在的场景是商业环境，我们想要在找工作、跟老板和客户沟通的时候说服对方，又可以怎么样讲故事呢?我们下一小节来看看，商业故事有什么技巧。
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