我和我的客户朋友

有那么一种友情，不用特别多，不用特别浓烈，更不用一直甜腻，却可以在多年以后，你一回头，她还在……与人海茫茫中遇到几个能够谈得来的朋友真心难得，一辈子得一知己足矣，在你伤心难过的时候给你拥抱，在你失落的时候没有离开你，在你得意的时候告诫你要谦虚，要居安思危。朋友，彼此之间有对方，做朋友贵在交心，将心比心，不欺骗，真诚相待。朋友是在对方有困难时不顾一切的帮助，迷茫时指引方向、受伤时给你安慰，哪怕自己没有能力，也要送上鼓励的话语，暖暖的拥抱和默默的陪伴。    我是一个非常幸运的人，朋友虽然不算太多，但每个阶段都出现过陪我同行伴我成长的朋友。还记得第一次与娜姐见面的场景是在很久以前......十年前刚到文昌北路任值班经理，每天的重点工作就是管控现场，对出现的异常情况进行及时有效的处理，保障厅店秩序正常运行，为客户提供一个环境即舒适人员服务又专业形象营业厅每天开心的忙碌着，记得那是一个周末的下午，来了一位看上去很着急的年轻外地客户，在营业厅内像是在找什么东西，了解下来才知道他刚在我厅交完費，到旁边工行去办事发现钱包丟了，里面不仅有钱更重要的是有身份证和晚上8点半到广西的火车票，他是在自助机上交的钱，当时自助设备因在最里面的内厅，所以沒人注意，大家也开始帮他找起来，但都沒有，要求我们调监控，但申请流程需要协调，这位小伙子突然像发疯了一样，大吵大闹非要逼着我们马上帮他搞定，不准我们接待其他客户，无论怎么解释他都听不进去，样子很吓人，这时过来一位眼熟的姐姐，冲着年轻人一顿大吼，在一切都沒调查清楚以前，这样的行为是可以报警抓你的，说也奇怪，他真的停下来了，正在这时接到电话同意看监控，一个飞奔跑向大楼，根据提供时间点看到了整个男客户交费过程，通过画面看到用户交完費，钱包放回自己手提包里怱怱离开，我也松了一口气、拍下的视频拿给用户看，用户像是知道东西掉哪了。转身跑了出去，当时我心里不知有多配服和感激这位姐姐，她说，你沒来多久吧，在营业前台这种情況不算少，只要确定自己沒问题，遇事保持冷静客观，就一定能处理好。多鍛煉就会积累经验了，不用害怕。虽然是件小事，但当时她让我感觉到并不孤单，后来我才知道她就是旁边邮政楼上的娜姐，她说是我的客户，还处理过历史欠費，我尽然沒什么印象。从那以后，我经常会请教她一些不太懂的事，她也会经常跟我聊天，教会我处理事情的一些方法，帮我打气给我鼓勵。渐渐的，我们成了很好的朋友，那段成长的岁月因为关怀，所以心里至今很暖。离开文昌后我们也会偶尔出来喝喝茶，彼此问问近况，現在虽然因为工作忙不常见面，但偶尔一个电话的问侯、朋友圈里的一个互动、让我倍感温暖的人-她就是我十年的客户老朋友