市场调研·KANO模型·商业设计--电动出行工具

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01 项目背景和结构

云造科技电动出行工具设计研究与开发项目

杭州云造科技公司与我所在的实验室合作项目,希望打破个人出行电动车单一业务,为公司提供智慧出行方案思路。

项目成员协同开展一系列调研，把握便携电动车产品的市场趋势，研究消费者对该类产品的心理诉求，并进行新产品的原型设计、企业未来产品业务拓展方向规划和设计策略方面的设计。

合作契机：邱懿武，云造科技创始人兼CEO，在浙大就读工业设计。擅长设计、技术和商业的多领域跨界。带领云造科技获得郭台铭、雷军、徐小平等大佬和产业的战略投资。也深知设计驱动商业成功的关键，故促成本次合作项目。

项目成员：童上 包德福 李丹 郝晓禹

02 发现

2.1 行业背景

国际上：国外发展电动车较早的要数日本以及德国等欧洲国家，近几年美国发展也较快。国外的电动车主要的作用是轻松代步及休闲健身工具，可在大型的停车场、超市和旅游区里使用。总体来说，电动车在全球的潜在市场很大，并呈上升趋势。 

在中国：在中国崛起仅仅几年时间，经过十余年的发展，中国电动车行业从小到大，已经形成一个规模庞大的产业群，尤其是进入二十一世纪以后，整个产业呈现高到近2000万辆，比上年增幅60%以上。2016年，中国轻型电动车的产销量将可能达到6000万辆，出口量将可能达1000万-1200万辆，实现工业产值1000亿元，包括上下游带动产值的产业总体规模，将达2000亿元。

2.2 发展现状

2.3 行业趋势

2.4 SWOT分析

03 挖掘

3.1 主要品牌分析

总结

◆ 主流品牌一般都通过技术研发力求占领市场制高点。

◆ 通过一定的特色（社区，品质感，智能化，设计感）以提升产品竞争力。

◆ 通过建立产品线拉开售价差异化销售力求赢得到更多的市场份额。

◆ 通过建立全新的销售渠道以及使用模式开拓新的市场。

3.2 产品维度分析

在了解主要行业品牌之外，通过在京东网站获取更多的目前市面上热销的各类便携式电动车产品列表，通过制作实物卡片的形式放到一起，以安全、实用、便携、价格这四个主要维度进行进一步深入的产品图表分析。

总结

◆ 目前产品主要分布为高价格的低便携性产品与低价格的高便携性产品。

◆ 高便携的产品在产品特性上显现更多的娱乐休闲性。

◆ 如何在控制成本的情况下打造产品的安全感。

◆ 娱乐休闲的产品竞争情况相对不激烈，有一定市场机会。

◆ 打造一款高便携性高安全性的产品。可能会成为市场的突破口。

◆ 一般在便携度高的产品上多有外观造型形态的变化。

3.3 用户调研

用户画像

产品体验地图

体验一：小米电动车

体验二：电动滑板车

体验三：云马C1电动自行车

体验四：云马C1电动自行车

总结

◆ 不同形态的车辆往往针对不同的使用环境。

◆ 产品安全感的差别决定了是否会用于道路交通。

◆ 长时间或者日常的使用对驾驶姿势以及续航能力提出了更高的要求。

◆ 除了驾驶时的体验，停车，充电等其他环节的体验也至关重要。

◆ 如何充分利用好移动端app的功能。

04 聚集

聚焦四个方向:共享滑板车接驳系统，打造打造智慧园区，园区出行体验升级，革命性提升出行效率，接驳汽车等多种交通方式，构建立体交通层次，需求庞大而稳定，解决高频痛点。景区智慧旅游解决方案，打造智慧景区，革命性升级景区旅游体验。高校内部出行体系，解决校园内固定点之间的高频需求，流量庞大而稳定。区域型智慧服务物流机器人及服务系统。

05 方案呈现