多问几个为什么，答案就会浮出水面

儿子经常会问我一些问题，比如：

“为什么天空是蓝色？”

“为什么小鱼在水里？”

“为什么企鹅生活在南极？”

儿子提的问题奇形怪状，或者我无法回答，经常没有耐心去思考问题的本质，所以总会用以后长大了你自然就会知道了，去搪塞儿子。

生活之中我们在面对一些问题的时候，总是嫌麻烦，懒惰不去思考问题的原因，不去问为什么，对待问题逃避的态度，只看眼前能够看得到的东西，不去深究，造就了我们无法看到真正的答案，所以有些问题就搁置了，甚至会因此付出更多的时间，精力，财力制造更大的问题。

《复盘思维》这本书中提到5Why分析法，又称“五问法”，是探索问题原因的方法。对一个问题点连续以5个“为什么”来自问，直到问题的根源被确定下来。

在面对无法解决的问题时，不防提出5个问题，问题也不局限于5个问题，可以是5个以上的问题，必须找到问题的根本原因才罢休。

美国有一家铁工厂,专门铸造钢铁零件。该工作遇到“废料过多”的问题。一次公司当局就问生产线的工人,到底是何缘故。工人的回答是生产线的履带磨损了,因此铸模无法摆在正确的位置,以致形成了气泡和粗糙的边缘一也就成了废料。

于是公司投资了10万美元购买新的履带,但情况仍无改善,所以公司再度询问原因。

为什么一:为什么有那么多废料?

答案是:因为金属不够热。

公司问:为何你们不早说?得到员工的回答竟然是:因为你没有问啊!…（这个教训多么的深刻！）

为什么二:为何金属不够热?

答案是:因为燃烧棒烧坏了。

为什么三:为何燃烧棒烧坏了?

答案是:金属屑散落在其上。

为什么四:为何金属屑会散落在其上?

答案是:因为清洁工人打扫时,把金属屑散落在其上。

为什么五:(问清洁工人)为何把金属屑散落在燃烧棒上?

答案是:我们不知道自己把金属屑散落在其上,况且我们也不知道事情会有那么严重。此外,我们正在与第个的清洁队比赛,看看那一队能清扫更多的熔炉，获胜者还可领到奖金呢。

这么简单的原因，开始时竟然没有发现！即使是付出10万元的财力也并没有最终解决。最后在打破沙锅问到底的状态下最终才找到答案，可见问题发生的时候，我们不应该徒留于表面，应该多问几个为什么，剥茧抽丝，直至找到问题的根源为止。

这让我想到套娃娃，第一次看见套娃娃的时候觉得很新奇，在每一娃娃下面都有一个小娃娃，小娃娃下面还有小小娃娃，多么的有趣！

这不就是5WHY发现问题原因的整个过程嘛，在拿走第一个娃娃的时候（提出第一个问题），看见一个小娃娃（第一个原因），这个时候我们以为再没有娃娃了（再没有原因了），没想到小娃娃的下面还有小小娃娃（再提出第二个问题，还有第二个原因）…以此类推，最终看到一个最小的娃娃（问题的根源）。而最开始的我们被大的徒留表面的原因蒙蔽双眼，一叶障目，视角的盲区，思维的陷阱所控制，所以无法看到最终隐藏在最深层的原因。

寻找问题的原因很麻烦，而人性的弱点就是懒惰，所以能不麻烦就不麻烦，能不思考就不思考，只看眼前能够看到徒留表面的东西，不去探究深层次的东西，这样的状态下，我们就无法看到深层次问题的根源，无法解决问题。想要找到问题的根源就要克服这些障碍，多问几个为什么，一层又一层地将掩盖在问题根源的纱布扯掉，直到发现最终的原因为止，那么问题的答案就会浮出水面，迎刃而解。