张乐，中原焦点团队网络初级第33期，坚持分享第64天，2022-04-23

倾听

晤谈的对话是一个“共同建构”的沟通历程。于晤谈的对话中，往往包含了一些要素：

语言内容（不是摘要或被纠正过的）

有意义的声音（如笑、叹气）

声韵质量（如音调、音量、加重音、速度）

可补充所表达之文字意义的脸部表情（如微笑、看起来是有兴趣或疑惑的）

姿势（补充说明用词的意义）

眼睛注视的对象与方式

这些要素的整合成为一个整体的讯息

发言者（当事人）直接对倾听者（咨询师）说话，且一直在为自己设计着这个沟通过程的内容与方向，而倾听者（咨询师）会同时表示着理解，也会说话、摘要或提出问句。

倾听者（咨询师）虽名为倾听者，但实际上是会影响这个对话过程的发展的。