《如何培养孩子的社会能力》 默娜·B·舒尔 特里萨·弗伊·迪吉若尼莫
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一、读书摘要
本书主要介绍了ICPS（我能解决问题）方法，通过这个方法去教会家长如何引导孩子学会解决冲突和他人相处的技巧。通过一系列的提问，去启发孩子自己解决问题，寻找各种解决办法并考虑后果，并且能够理解别人的感受，从而与人和谐相处，成为一个社会能力强、充满自信的人。（Tina：其实这个方法不仅适合孩子，也适合我们成人，我们很多成人在遇到问题时，大都也是暴力沟通和处理，并没有找寻一个双赢的方法。《高效能人士的七个习惯》中的“双赢思维”、“知彼解己”、“统合综效”三个习惯，《第三选择》等，都是在告诉我们，一个卓越人士一定都是在积极找寻双赢的方法去最大效能地解决问题。）
本书将帮助你和你的孩子学会：
1) 遇到人际问题时，思考该做什么
2) 思考解决一个问题的不同方法
3) 考虑自己行为的后果
4) 判断一个想法好不好
5) 认识到他人也有感受，并且会考虑自己的感受
二、金句
本书的特点就是案例贯穿全文，像是一个安装说明书，哪里不会看哪里。所以没有看到什么扎心的金句，但是感受到了同一个问题，运用ICPS方法解决后的效果确实很不错，而且孩子的解决问题方法有时比我们成年人想的都好。
三、重要知识点
1. ICPS方法
本书的核心内容，主要包括四部分
1) 明确问题所在
2) 理解自己及他人的感受
3) 思考解决问题的办法
4) 预估解决办法的后果
Tina：这里想到《你就是孩子最好的玩具》里面分享的情绪引导的关键步骤，有着异曲同工之妙，都是在帮助处理我们与孩子，孩子与孩子之间的沟通问题：
播下种子– 明确要求
观察和判断、聆听、体察并理解孩子的感受、同情– 理解自己及他人感受
引导孩子解决问题– 思考解决问题的办法
在图妹的教育过程中，我都会刻意使用情绪引导和ICPS方法去引导图图解决问题，图图目前已经很少哭闹，遇到问题时大都时是平静解决的。当然有时候在提问过程中，图图总是说不知道。不知道是因为年纪小存量少的原因，还是不愿意思考。以后遇到类似问题，我尝试鼓励她，让她敢于多说。
2. 字词游戏
ICPS方法的运用过程中，涉及到一些字词，通过这些字词造句，锻炼孩子的多种选择思维方式，教会孩子观察行为之前之后的区别，这样孩子才会知道自己的行为对他人造成的影响，从而敢于自己解决问题。
常用的六个基础字词：
是/不
和/或者
一些/所有
之前/之后
现在/以后
相同/不同
更多高级字词：
合适/不合适
如果/那么
可能/或许
为什么/因为
公平/不公平
Tina：这些字词我曾经都写在家里小黑板上，以提醒自己在跟图图对话时，去刻意使用这些字词，但是还是会忘记使用。我准备做成小卡片，先在玩偶游戏上慢慢介入，等熟练后，再延伸到生活中的各个对话。
3. 理解他人感受
我们需要引导孩子认识到自己以及他人的感受有哪些，这样才能便于他们理解和表达。常用的描述感受的词汇汇总如下：
开心、伤心、生气、骄傲、沮丧
这些感受可以通过看图、看动画片、观察、讨论、角色扮演等方法来告诉孩子。
4. 寻找解决方法
1) 问题是什么？
2）感受如何？
3）怎么办？要想出很多不同的办法来解决这个问题
4）先写出这些办法
5）如果不管用，那么可以试试不同的办法，直到找到解决办法
6）告诉孩子，这个就叫作（分享）、（宽容）、（坚持）……
5. 常见问题沟通方法参考（P178）
@打人
家长：特里，谁打你了？
孩子：纳塔利
家长：发生了什么事？她为什么打你？
（家长想知道孩子对问题的看法。）
孩子：她就是打了我。
家长：你是说她无缘无故地打你？
（家长鼓励孩子思考事情的起因。）
孩子：哦，是我先打她的。
家长：为什么呢
孩子：她不让我看她的书。
家长：当你打纳塔利的时候，她会有什么感觉？
（家长引导孩子考虑他人的感受。）
孩子：生气
家长：你知道她为什么不让你看她的书吗？
（家长引导孩子理解他人的观点。）
孩子：不知道。
家长：你怎样才能知道呢？
家长：那你去间她吧，就看她肯不肯告诉你。
（家长鼓励孩子搞清事实，发现问题。）
（后来）
孩子：她说我从来不让她看我的书。
家长：现在你知道她为什么不让你看她的书了，你能想恩自
已做什么或说什么，她才会让你看她的书吗？
（家长鼓励孩子思考解决间题的办法。）
孩子：我可以不再跟她玩儿。
家长：如果你这样做，可能会发生什么？
（引导孩子思考解決办法的后果。）
孩子：她可能不愿再做我的朋友了。
家长：你想让她做你的朋友吗？
孩子：想。
家长：你能想个不同的做法，使她愿意继续做你的朋友吗？
（家长鼓励孩子进一步思考解决办法。）
孩子：我可以拿本书给她看。
家长：这是个不同的主意。你为什么不试试呢？
@吃饭
“我不饿”
家长：怎么了?你为什么不吃饭?
孩子：我不饿。
（想知道孩子的看法？）
家长：你为什么不饿?
孩子：我不知道。（我就是不饿啊！）
家长：刚才你吃饼干了吗?
孩子：吃了，因为我刚才饿了。
（鼓励孩子思考原因）
家长：你晚饭前吃饼干，然后不肯吃这些营养丰富的饭菜，你觉得我会有什么感觉？
孩于：生气。
（引导孩子理解他人感受）
家长：当你的身体吸收不到食物的营养时，你觉得它会怎么样?
孩子：生病?
（鼓励孩子思考事情的后果）
家长：可能会。你能做什么让我不生气，而你也不会生病呢?
孩子：要是我只吃一点饭，可以吗?
（引导孩子思考解决办法）
家长：你可以那么做。下一次你还可以做什么?
孩子：晚饭前不吃饼干。
（引导孩子想出更多解决办法）
“我不喜欢吃蔬菜。”
家长：怎么了?你为什么不吃胡萝卜?
孩子：我不喜欢吃蔬菜。
（明确问题所在）
家长：我以为你喜欢呢，你一直把胡萝卜当零食吃。
孩子：但是那些没煮过，不像这些烂分兮的。
（理解感受）
家长：唔，你能想个办法在晚饭时吃一种蔬菜吗?
孩子：我可以从冰箱里拿一个没煮过的来吃 。
（思考解决问题的办法）
家长：这是个好办法吗?
孩子：是的，因为生胡萝卜也很有营养。
家长：好的，生胡萝卜也是蔬菜。
（预估解决办法的后果）
四、学以致用
制作两个提示卡，张贴在家里容易看到的地方，如客厅小圆桌。当真实的问题出现时，它们可以帮助你回忆如何运用ICPS的方法去和孩子交流：
孩子与孩子之间的问题
发生了什么事？出了什么问题？
XXXX 会有什么感觉？你有什么感觉？
你那么做了之后，发生了什么？
那让你有什么感觉？
你能想出不同的办法来解决这个问题吗？（这样你们俩都不会生气，他也不会打你，等等）
这是不是一个好主意？
��
父母与孩子之间的问题
我能同时跟你说话和跟XXXX说话吗？
现在是跟我（跟XXX）说话的合适的时间吗？
你能想个合适的时间跟我（跟XXX）说话吗？
这是画画（放食物、玩具等）的好地方吗？
你能想个XX的好地方吗？
当你不听话、乱扔食物、打断我的时候，你觉得我有什么感受？
你现在能想点不同的事情去做吗，直到我能帮你的时候吗？
2，对话沟通的基本原则
1）搞清楚孩子对问题的看法。
一旦搞清楚孩子的看法后，要努力克制自己，不要把问题的重点转移到符合你的需要上来。
例如分享，当孩子不愿意分享时，我们要关注的是孩子为什么不愿意分享，引导孩子想出她开心别人也开心的一起玩的方法，而不是死磕在一定要让孩子现在跟别人分享。这样不仅没有从根本上解决问题，而且还破坏了分享在孩子心里的美好。
2）是孩子必须要解决问题，而不是大人。让孩子思考，我们大人只提问。
避免和克制自己直接告诉孩子该做什么，或不该做什么。
例如打人事情，大都家长第一反应就是拉开孩子，然后指责自己的小孩“不可以打架，打人是不对的，快跟人家道歉”等等，都是在直接命令孩子做什么，而不是第一时间去了解情况和理解孩子的感受。
3）重点在思考过程，而不是具体的结论。
ICPS的目的是教会孩子一种能够帮助他们处理一般人际问题的思考方式，如果你急于判断他们的想法，例如赞扬一种想法，就可能会压抑孩子进一步思考其他解决办法；批评一种想法，则会让孩子以后不再愿意自由地说出内心的想法。