公司买的福利机票，离职后发生航变怎么办？

    因为之前的工作是长期出差性质的，所以前司提供了一项员工福利——免费机票，员工只需要提交申请，公司会通过携程商旅进行采购，直接对公支付。

    那么问题来了，离职前已经订好机票，然后离职了，机票的出行日期是在离职后的，此时机票发生了航变，航班取消了该怎么办？

一、携程商旅——自助退改（不可行）

    携程商旅首先会发短信通知航班取消，并附上自助退改链接，如图

    但是这个链接需要登录企业账号，如图

    已经离职的我，肯定不可能有这个账号，pass。

二、携程商旅——电话人工退改（不可行）

    于是拨通携程商旅部转人工服务，得到的答复如下：

    1）不可改签：因为订购时的员工账户已经被禁用，不可以再有任何后续操作，如需改签只能自行联系航司；

    2）只能退票至原公司账户：可以退票，但是款项原路退回，即直接退回前司对公账户，不可以退至个人账户（我的员工福利凭什么因为航变就退给前司？？？）

    所以，此上两种方式都不行。

三、航司——电话人工改签（不可行）

    忍着一腔怒火打给航司（山东航空），客服回答由于航变原因是“机场原因”，所以只支持航班顺延至临近日期，不支持签转外航、不支持较长日期后的改签、不支持变更地点。

    其实要是有航班给我改签，我也ok，但此航司把一整月的航班计划都取消了呀，没法改签呀，于是客服说，那你只能退票，而且你只能找原购买渠道（也就是携程商旅）退票，他无能为力。

    其实我觉得是遇到的这个人工客服不专业，看第四种方式就知道了，其实航司是可以退票的。

四、航司——全渠道自助退票

    我抱着最后一丝希望找到航司的微信公众号，咨询线上客服。客服提供了一个链接，说通过此链接就可以退票至个人账户了，任何购买渠道都支持，于是，完美解决。

    我这次遇到的是山东航空和上海航空，他们都是支持全渠道退票的（还是要看客票种类，可能有些也不支持），找到微信公众号，按提示操作就行了，几秒钟就完成退票啦。