20190719沉默的力量

以前有一首经典老歌《沉默是金》，只是觉得好听，很少研究歌词的意思，前两天处理一件事，真正让我感受到沉默的力量，后来复盘这件事时又想起这首歌。
二季度结束后，月初几天各种数据陆续整理出来了，按权限发给相关的领导。每个人立场不同，看数据的需求不同，关注点不同。有天快下班的时候接到某领导电话，一接通就听他劈头盖脸的质疑的声音传来，若是面对面可能会听到一句回答一句，而当时我正在想别的事情，他说的快我又听不太清楚，就选择沉默地听他说，把听到的关键字在草稿纸上记录下。直到他说完，我也简单理了一下思路，他就是表达对某个数据不认可，他希望应该怎样怎样……。看他停下来，我才说了我为什么这样做，他的建议我能理解，但是以我理解那样处理的话会有怎样的结果……。电话那端的人少有的没有咄咄逼人反驳，而是说：哦，原来是这样啊……那还是就这样吧。
客气了几句才挂电话，我回想日常面对讨论事情常常被他们的节奏影响，到回来单独一个人时才想到当时应该怎么说更合适。而这一次的电话，竟然很完美地表达出来自己的想法，成功说服了对方。不同之处在于：面对面时都是一句接一句，没有时间思考；而这次的电话开始的沉默，给了我专心听、慢慢思考的时间。这就是沉默产生的力量吧！