【30天每天分享一个故事day21/30–沟通思维模型】

人际沟通思维，这里的沟通指的是一对一叫沟通，为了解决人与人之间的问题，人是被骗害怕的，所以要解决的问题是安全感，支付的基础是信任，不能拿钱去试人，很多都会失败。

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取得信任的前提是安全感，我们需要打造安全感思维模型。

误解：亲和力比较强的人，就比较好，没有攻击性不代表有亲和力，能力强的人亲和力比较弱；这里是站在强者，大会会长的角度来说。

提高人际沟通能力的5个方法：

1、越厉害的人，不能批评别人，尤其是当着别人的面，自信，自尊，自强，自信，自立，女性的4个独立，不能否定别人，不能说你蠢透了，不能否定别人的智商，需要遇到事情说事情。你得有不当众批评别人的原则，一开始就需要告诉别人你不做什么，这个是价值观。

2、以退为进：有时你不着急成交，可能还会成功，例如谈恋爱一样，不能着急，态度需要拿捏好，需要到工作中实践。

3、一定不能够争论，有时有些人一聊天就争论，就忘记最初的初心，所以遇到争论的时候，得停下来，可能冷静下来就发现没有必要，这个时候你是战胜了情绪。

4、鼓励对方多说，案例：我能够提供什么产品，说了一个小时都是产品，都还没有说具体产品就成就了；这叫不战而屈人之兵；不代表你说得多就好。对方说，你需要与对方思维对应，我们之前说的利他精神，就是对方需要的；对方说的都是需求，一定要对方说，不能自己一个人说。对方说了很多之后，你就知道自己应该做什么。

解释：“不战而屈人之兵”，战争的直接目的是保存自己、消灭敌人。最高最理想的目标是以“全”争胜——“不战而屈人之兵”。在战争中，百战百胜并不是最好的，不战而是敌人屈服才是最好的。善于用兵的人，是敌人屈服而不用直接交战，这样，军队就不至于疲劳受挫，而又能获得全胜的利益。如果能做到“不战而屈人之兵”，就可以减少双方的人员伤亡，体现人道主义精神。但亦要看到“不战而屈人之兵”是以强大的武力作为后盾的，强大的军事力量，就不可能做到“不战而屈人之兵”，这一点可以从1949年的平津战役北京的和平解放中看到。

5、给正面积极反馈：需要及时反馈，举例，听课没有及时反馈，可以反应出平时也是不积极反馈的；大家一定要训练自己的表情，举例：萌姐的一位青创客，上课眼睛一直眨，非常奇怪的，后来萌姐就告诉他，回去给自己录像，通过录像，她意识到自己的问题，并且改正了，后来特别感谢萌姐。说谢谢萌姐告诉她，之前别人告诉他，不是别人不告诉他，是因为别人告诉他，就和别人着急，所以没有人会告诉她了。

给小伙伴们的建议，在请伙伴们在生活中给自己录像，这样可以知道自己很多方面很不好，有时候可能不会知道让别人一看到你不想亲近的原因，可以试着给自己录像，对着镜子练习微笑，因为现实生活中，有的伙伴可能笑容可能会让人崩溃，而自己还不知道，这里告诉我们，我们需要对自己多角度了解，并且最多的是要演练自己。

这里和大家分享一下我的心得，我这次去听课回来，有时和伙伴们的讲课时，我会对着镜子，因为自己表情很僵硬的时候，说话都是很不自然的；当自己面带微笑时候，发现口腔是打开的，说话也会感觉利索了。平时也是要多给自己录像，我们平时可能很少关注自己的一举一动，可能觉得自己说话的表情很好，其实可能不是这样的。那么什么需要把自己的表情练习到自己看起来都很舒服，因为你随时面对的人，可能是未来的合伙人，可能是C端客户，能否给他们留下一个好的印象，这些都需要自己随时关注的，并且平时刻意练习的。

6、记住名字：当别人对你从内心当中认可你的时候，是会记住你的名字的，刻意记住别人的名字是对别人的尊重，无论是对B还是C，都要做好的。

还记得我之前和大家分享的一位爱学习的伙伴，她去很多地方学习，就准备了一个本子去记录别人的名字，她会很认真地和别人聊天，通过记录别人的名字时，和陌生的伙伴一下子把距离拉近了。而对于别人来说，对这位伙伴的印象也特别深刻，因为能够积累陌生人的名字，是对别人的尊重，这里满足了人们的被尊重需求。并且这个举动，让有些伙伴很喜欢，增加了亲和力。小伙伴们，你们get到了吗？下次是否可以用一下试试。