从移动把钱要回来

我打电话给10086确认我的主副卡流量是否共享了,客服明确告诉我是共享的。

既然共享了,为什么我主卡流量还充足的情况下,还扣了我副卡110多元的流量费用呢?

我和先生确认过,没有任何短信提示,也没有来电提示流量使用异常。就这么默默的扣费了。

我又打人工服务电话咨询。这个客服跟我说,我主卡流量套餐是没有共享权限。

既然没有共享权限,为什么我再三询问你们客服却说是共享的呢?如果不能共享,流量异常为什么你们服务方没有任何提示?

在我的质问下,客服提出,我副卡已经使用的3.2G流量,需要办理一个50元8G的流量套餐。然后把流量扣费的110元全部退给我。

大家各退一步解决好问题吧!

处理好之后,我给先生打电话说了此事的解决办法。

先生说道:“居然还能从移动把钱要回来,你也是厉害了!"

"他们也是有责任的啊!不然为什么这么轻易的就退我钱呢?”

本来也没有指望能全部退回,能把损失降到最低也很好了!

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