这篇文章揭秘的是生活中非常实用,但是常常被人忽略的心理学技巧
这就是人性当中的承诺一致原则,这个原理常常用在销售领域,恋爱领域甚至是亲子教育都有他的身影
-/00/-引言
这条人性的规律是被誉为销售圣经《影响力》所提出的六大人行为定势之一
「承诺一致原理」
别看它名字朴实无华,但是你细心的看下去,会对为什么恋爱要有仪式感,婚姻要公开宣誓,小孩犯错了要写保证书,在学校里犯错了要写检讨书等等生活中常见现象有个非常清晰的认知
文章较长,建议先点赞Mark一下再看❤️
目录
"2W": 承诺一致原则的定义,为啥它有效?
"L": 恋爱的时候如何使用这个原理让爱情更稳固?
"M":销售行业如何使用这个原理多卖货?
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"2W"
Which&Why
承诺一致原则的定义,为啥它有效?
定义:承诺一致原理顾名思义就是人倾向于将自己的行为和承诺趋于一致性
为啥它有效?
外部因素:
言行一致的时候能够得到更多的奖赏赞美,是一种激励
但做出的承诺如果不兑现,会被别人认为是骗子或是不讲信用甚至是头脑不健全
人都是趋利避害的,而这又趋利又避害,人们当然会倾向于做言行一致的人
内部因素:
心理成本低,言行一致是心理消耗最低的一种策略,因为承诺什么之后大脑不需要思考照做就行,但如果言行不一致,则会耗费更多的大脑资源
社会文化因素:
加上社会文化在不停的对我们进行心智教育要做个诚实守信的人,三方面因素共同造就了这条人性简直就是铁板钉钉
理论上来说:人内心都趋向于自己能够言行一致
我猜你可能要问了,现实中有很多言行不一致的呀,那是因为他们做新的决定带来的收益会大于违背承诺的损失,所以才违背诺言,正常情况下,人还是会趋向于言行一致。
搞清楚这条人性的原理之后,问题来了,如何运用好这条铁板钉钉的原理来帮我们的生活变得更好呢?
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"L"
Love
恋爱的时候如何使用这个原理让爱情更稳固?
我们常说恋爱要有仪式感,恋爱要有仪式感,结婚的时候也是举行婚礼,然后牧师在亲友和上帝面前问双方,你是否愿意爱对方一生一世
这其实就是在承诺,面对的亲友越多,他们承诺爱对方一生一世并做到能够得到的祝福就越多,他们心里也就感觉越满足
而他们之间如果有一方违背了之前公开的承诺的话,不仅是法律上会有赔偿,而且心理上也会得到更多的负罪感
我们在恋爱的时候,也可以用这个心理学技巧来增加一些爱情的稳定性。
要注意的几点就是
1、公开承诺比私下承诺更有效
2、书面承诺比口头承诺更有效
所以姑娘们,恋爱的时候可以在确立关系的时候要多点仪式感,同时让男友把你是他女友这个信息公开出去,这样能够有效减少恋爱被渣的可能性
但注意:承诺一定要发自内心的承诺才会触发原理机制,如果一个人为了欺骗你而做出的那些承诺是无效的。
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"M"
money
销售行业如何用这个原理多卖货?
销售行业最烦的不是没客人,而是和这个顾客谈了半天花了很多时间和精力在他身上,结果客户在快下单的时候突然反悔,突然去买别人家的商品了
本来谈的好好的,结果到了要买单的时候就打哈哈说下次再来,这可真让人头疼,别急,慢慢往后面看
销售行业怎么用捏?
方法A、先得到小承诺,再得到大承诺
让顾客做出一个个越来越具体的承诺,然后再提出要求,顾客为了保持内心的一致性,往往就会成功
比如我们去买衣服结果衣服断码了,销售员会说她可以去查一查是不是还有货,如果确认要买的话她去仓库把这个衣服调出来
本来我们只是想看看是不是还有自己的码数,但又必须要我们回应,结果就回复了个是,这就相当于我们做出了承诺了
当服务员从仓库里拿出货来的时候,我们心理会倾向于维持承诺,下单购买的概率会增大很多
方法B,先给出优惠取得顾客的承诺,然后找个借口再把价格改回去
比如去4s店买车,说来说去,便宜了5千块,然后当我们开始填各种表格的时候,就相当于我们已经做出了承诺了
经理这个时候再来一句,之前的那个价格忘了算上空调了,现在加上空调价格要加上5000,这样我们购买的价格也和市面上差不多也就不计较了,但是购买的行为已经产生
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小总结
外部环境+内心因素+文化教育三方面因素共同造就了这条规律的有效性
在恋爱的时候可以用承诺一致原理来把爱情更加巩固起来
商业领域一步步让顾客做出小承诺或者是先降价得到承诺之后再巧立名目的把价格提升回来
但是我们自己遇到商业营销的时候则要保持警惕,时时刻刻注意自己的感觉是不是不对劲
我们的潜意识对这方面很敏感的,一旦意识到不对劲,就不要死脑筋的保持一致,以免陷入圈套里
感谢看到最后的你~
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(本文转载自知乎)