得到管理者沟通训练营之第三次答疑直播：海纳百川、勇猛精进

脱不花老师主讲的得到管理者沟通训练营的第三次直播答疑结束了，整个训练营的所有学习内容也告一段落了。

在这最后一次答疑中，花姐回答了8个问题，其中6个问题是关于跨部门沟通的问题。在听了花姐充满智慧的解答之后，会发现，这些发生在跨部门沟通场景中的问题、这些看上去是跨部门沟通出了问题的困扰，其实本质上很多是向上沟通没有做扎实，有些是自己内心的纠结没有捋明白，有些是找错了问题的目标。

经过花姐的火眼金睛，一下子洞穿困扰同学们的问题本质，也能抽丝剥茧分析并给出眼下看和长远看解决问题的对策和思路。

同学们的这些真问题值得我再好好阅读，花姐的分析更值得我反复琢磨，并结合到自己的实际工作和生活中。

在工作中遇到各种各样的问题时，常常会觉得不能理解和接受。为什么别人这么不配合？为什么这简单的事情都不明白？为什么不能顾全大局？

我们心中会发出很多个为什么。我们按照自己的理解，觉得别人应该这样，不应该那样。

而花姐告诉我们，我们要看到人的本能都是趋利避害的。我们和他人交流、合作时不能带着“应该思维”。一旦有了“应该思维”，我们就会有很多理所当然的期待。

而当别人无法满足我们的期待时，冲突就产生了。

换一个角度想想，对方也会带着“应该思维”来看待我们。每个人的立场不同、经历不同，对事物的理解也不一样。虽然我们都希望能和自己“三观”一致的人合作，但是常常事与愿违。

为了推进工作，我们不得不和各种各样的人打交道，如果我们过分纠结在对方“应该”怎样上，我们自己被气个半死，对方可能还很委屈，甚至一点感觉都没有，还觉得我们莫名其妙。

既然是我们想解决问题，那我们就责无旁贷地要付出更多努力。花姐说得好：“遇事儿从别人身上找原因，一想就疯了；从自己身上找原因，一想就通了。”当我们期望别人改变，那就等于把解决问题的主动权交到了别人手里，而我们从自己的角度多想想还有什么不足的，还有什么可以改进的，还能做些什么，则是把做成事儿的话事权拿在了自己的手里。

美国著名建筑师汤姆·梅恩说过：“难度就是价值所在。”

花姐也说：“遇到困难，解决困难，是一件快乐的事。”

当面对难推进的事情、难搞的沟通对象、难兼顾的矛盾时，与其纠结谁主动了，谁吃亏了，不妨想想，能有什么办法把这些意见统筹起来？我向上沟通做到位了吗？我在和对方沟通的时候考虑过他们作为一个“人”的基本需求了吗？

“没有一个人是叫‘部门’的”、“‘人事、人事’，把人的事情做通了，事情想怎么干怎么干”，当我们义正辞严地“就事论事”的时候，也许“顺着人性”轻轻松松一句话，事情就迎刃而解了。

沟通，不是让我们成为八面玲珑、巧言令色的人，而是要我们成为那个眼光更长远、格局更大、站位更高，能从成事的角度来看问题，能从人性的层面来理解对方，进而让无限游戏皆大欢喜地进行下去。

21天的管理者沟通训练营结束了，但沟通这场无限游戏才刚刚开始。工作、生活中扑面而来的各种问题等着我们用慈悲、智慧和利他之心去解锁。我们不知道明天会遇到谁、会碰到什么问题，但人性是相通的、事物是有规律的，时刻记住“沟通是一场无限游戏”这个底层逻辑，相信，我们一定能勇猛精进、无往不利。

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无戒学堂2022年日更第180天