近期学习小结

近期公司活动，每天都在想办法多签回单，还要接市场的单子，还有消化定金。但是经常会在睡前看书学习，最近又在看常老师的课程。比较晚了很困了，随便分享下整理的笔记小结。

1，首谈判断客户的话术。

（问有没有了解过公司，问装修有没有确定的想法，问建材问题，有没有装修经验，房子用途，问看过什么装修公司，）

2，探寻客户需求

（成交是基于需求，通过探寻需求，制造痒点，最终发现痛点，a，房子要不要现住的部分功能和习惯，b，现在房子有没有不方便的地方，c，新家最想在那部分做改善，现在家里有什么新家想用的，这次来最想了解什么，您觉得什么是好设计师）

3，解决信任

（共同话题，）

4，树立权威（专业）

（理念引导，表演创造价值）

5，区分

（区分通常伴随处理异议，区分后才有层次，很多客户说的都是假话，区分什么是真话，例如觉得我们贵，那个项目贵，和谁比贵，消费是划算重要，还是价值重要）