成年人的世界一直都很复杂，人与人之间不仅可以是合作关系，也可以是竞争关系，比如在生意场上，有两个竞争对手，如果这时有第三者入场搅局，那他们俩很可能会立马联合起来，一起对抗第三者，竞争关系立马变成了合作关系。同样的，如果两家公司是友好的合作关系，但如果其中一家做了相似的竞品，这时合作关系立马会变成竞争关系。
那么，我们该如何在这样时刻都在变化的关系中保持平衡，建立融洽的人际关系呢？今天介绍的《怪诞关系学》就回答了这个问题。这本书的作者有两位，一位叫亚当·加林斯基，另一位叫马利斯·施韦泽，他们分别是心理学博士和运营与信息管理专业的博士。
《怪诞关系学》这本书和其他心理学书籍相比，讨论角度主要围绕竞争与合作展开，涵盖的关系范围比较广，像职场，两性，朋友等之间的关系都有涉及。
好，接下来我们来分享这本书的核心内容吧。我将从两部分为大家讲解，第一部分是我们如何正确认识和利用社会比较？第二部分是我们如何正确认识信任关系？
首先，我们先来看第一部分，我们如何正确认识和利用社会比较？
作者说：与他人比较是我们用来认识自我最基本的方式之一。这样，我们才能判断自己的胖瘦，工资的高低，房屋装修的好坏，所以社会比较是我们的本能，是人性的一部分。
恰当的社会比较，可以促进我们能力的增长，但如果是不恰当的社会比较，就会带来很大的伤害。那么我们该怎样平衡呢？
首先，我们需要先分清楚比较的类别。社会比较具体分为三种：上行比较、下行比较和平行比较。上行比较就是和比自己厉害的人比，下行比较就是和不如自己的人比，平行比较就是和与自己差不多的人比，比较的对象会极大程度地影响我们的心态。
例如，有研究人员分析了 2004 年雅典夏季奥运会柔道选手的面部表情，发现 93%的金牌得主在领奖时都露出了笑容，70%的铜牌得主也露出了笑容，但没有一位银牌得主露出笑容。研究人员就把这次研究结果起了个名字叫“银牌脸现象”。
但这是为什么呢？因为对于银牌得主来说，他的比较对象就是拿了金牌的那个人，他会想：“我那个时候要是再努力一点点，金牌就是我的了。”这种上行比较会让他产生自卑和懊悔的情绪。但拿了铜牌的人大部分都会和第四名做比较，也就是下行比较。奥运会上第四名可是拿不到奖牌的，这么一比较，虽然只拿了铜牌但也很开心啊！所以你看，上行比较会让我们沮丧，下行比较会让我们自满，因此这两种比较都是不可取的。
而能帮助我们提高竞争力的是平行比较，也就是和与你水平差不多的人比。作者发现，如果参赛选手遇到有一名年龄相当、势均力敌、还较量过多次的对手时，那这名选手的比赛数据会更好。所以平行比较更能激发我们的潜能。
了解到社会比较的特点后，我们就可以充分运用比较的力量了，具体怎样做呢？作者的建议是“学会预期自己的行为会引发哪种比较”。
比如当我们春风得意的时候，就要注意保持谦虚和低调，最好多和朋友分享自己的负面消息，这样就能避免引发不必要的上行比较，这对我们和他人以后建立合作关系也有帮助。
再比如很多人在感觉绝望的时候，会去墓地或是医院转一圈，这样往往能让自己平静一些，这其实就是利用了下行比较的心理。
如果发现自己缺乏斗志，也可以选一个和自己实力旗鼓相当的对手一起做事，这样的平行比较可以帮助你激发出战斗欲。
接着我们再来看第二部分，如何正确认识信任关系？
我们都需要信任，因为只有建立了信任才能有良好的合作，很多人认为建立信任是一个缓慢的过程，但只要我们展示出能力、温情和缺点这三个关键点，我们也可以瞬间建立信任。
首先，当一个人展现出很强的能力时，他就比较容易获得对方的信任。比如体面的衣着，高档的轿车，名牌的手表，这些都可以从侧面展现出一个人的能力，当然你可能会觉得这样的人过于浮夸，但是有研究显示，相比于衣着简单，不修边幅的人，更加注重自己外表的人会给人能力更强的感觉。
其次，展示温情。温情就是对他人表示关心，能和他人分享自己的感情故事。比如在向陌生人求助的时候，如果先表示出在关心对方的感受，说一句对不起打扰了之类的话，就能大幅增加获得帮助的几率。还有很多美国的政客，他们在竞选时会提起自己的童年、宠物和家人，这其实也是展现温情的套路。
最后，暴露缺点。比如很多心理医生就很懂得运用这个技巧，他们会在和病人谈话之前故意弄洒一杯咖啡，或是干脆讲一个冷笑话，显示自己很笨拙，这样病人就会觉得医生也是和自己一样是有缺陷的，从而放松警惕。但是这个方式只能在你已经充分展示过自己能力的情况下才有用，不然对方可能会觉得你真的是很笨拙。
好，现在我们知道了如何建立信任。能获得他人的信任当然是好事，但是信任有时候也会遇到危机，比如在犯了错误之后，我们该如何修复破损的关系，重新赢得信任呢？
最有效的方式就是道歉。犯了错误之后，真诚的道歉几乎是唯一的补救方式。有研究者做过一个实验，实验者联系了一个平台的632 位用户，让他们删除对商家的负面评价，在提出要求的时候用了三种不同方式，第一种是给2.5 欧元作为回报，第二种是给 5 欧元作为回报，最后一种什么也不给，就是单纯的道歉，结果显示，最后一种方式用户最配合。这说明相对于物质回报，人们更加容易被语言道歉所打动。
道歉也是有技巧的，不同的错误要用不同的方式去道歉。作者把错误分为了两种，一种是核心错误，另一种是非核心错误。核心错误就是与自己树立信誉的专业领域相关的错误，比如一个律师为了保护辩护人，鼓励他做伪证，那他就在自己的专业领域犯了错，这种错误一旦被发现，就很难再获得信任。这样的错误要怎么道歉呢？没别的办法，按照坦诚的原则，承认自己的错误，做出补救措施，关心受害人，进行真诚的忏悔，这就是一套标准流程，其中最主要的就是真诚，不过这种错误即使被原谅，信任也是很难重建的。
非核心错误就是在其他领域犯了违背信任关系的错误，比如美国的一个知名主持人被发现了有婚外情，他就没有做正式的道歉，而是拿这个事当作笑料，说自己的事情暴露后，他的夫人很生气，很多天都没和他说话。结果他的节目收视率不降反升，因为大家喜欢这个主持人是出于他的幽默感，而不是他对婚姻的忠诚，这就没有伤害核心的信任关系，所以用非正式的道歉方式反而容易被原谅。
到这里，本书的内容就已经基本结束了。我们再来从头梳理一下今天分享的要点。
首先我们介绍了上行比较，下行比较和平行比较三种社会比较类型，并介绍了平衡的小技巧，也就是学会预期自己的行为会引发哪种比较，并利用相应的比较调整自己的预期。
接着第二部分我们介绍了如何通过展示出能力、温情和缺点这三方面建立信任，还讲了如何用真诚的道歉重新建立信任。